Analyse Strategique Bouygues Telecom

sur le plan social, enregistre les réalisations effectives et mesure les changements intervenus au cours de l’exercice. Il permet en outre de : Informer des dirigeant et le personnel sur la situation social à un moment donné ; faire des choix stratégiques dans le domaine social ; développer le concertation dans une entreprise où on fait de plus en plus appel au personnel pour définir les objectif ; contrôler la réalisation des objectifs sociaux en comparant deux ou plusieurs bilans successifs.

stratégie agressive, la stratégie coopérative et la stratégie coopétitive. Le terrain de recherche est l’industrie des opérateurs de téléphonie mobile. La méthode utilisée est l’analyse de contenu structuré, qui permet d’identifier les mouvements stratégiques d’opérateurs mobiles de pays et régions géographiques différents. Les résultats montrent, d’une part, que ces trois stratégies relationnelles sont bien présentes dans cette industrie. Ils montrent, d’autre part, que la performance de l’opérateur

critères de notoriété, des processus d’achat, de la visibilité de la concurrence : le choix de visibilité sur les points de contact du parcours d’achat devient un choix stratégique En GSA, on remarque que certaines marques maîtrisent bien leur visibilité sur le parcours d’achat : Coca-Cola, les marques de café, Bouygues Telecom avec Idéo D’autres marques, au contraire sont fortement visibles en prospectus, mais apparemment moins en magasin* : Philips, LG Les supports publicitaires des enseignes

proximité Le contexte managérial : la trilogie des services Implications managériales et stratégiques Chapitre 2 : Mission, métier et valeur de service 1. 2. 3. 4. 5. 6. La mission : concept et fondements Implications managériales et stratégiques Le métier : concept et fondements Implications managériales et stratégiques La valeur de service : concepts et fondements Implications managériales et stratégiques Plan du cours Chapitre 3 : les spécificités des services 1. 2. Le système de

Cycle de vie d'un marché Définition Les principales étapes Quelles attitudes adopter pour chacune d’elles ? Intérêt pour l’entreprise II. Analyse et Etude de marché A. Qu’est-ce qu’une étude de marché (intérêt ?)   B. Demande (besoin des clients, étude de cas) Analyse quantitative Analyse qualitative Segmentation de la demande C. Offres (Ce qu’on propose sur le marché) La concurrence (directe, indirecte, générique) Etude quantitative

[REAIt / CIt-1 – CMP] x CIt –1 EVAt = (Ret – CMPt) x CIt –1 Pour déterminer la MVA, Stern et Stewart actualisent les flux d’EVA au coût du capital. D’où : n MVAt = ∑ EVAt t t = 1 (1 + CMPt ) Dès lors, avec ces éléments, on détermine la « valeur stratégique » de la société qui s’écrit : Christian ZAMBOTTO V0 = C0 + n ∑ (1+EVA CMP ) t t =1 TM L’EVA et la MVA TM de Stern et Stewart 2 t t Christian ZAMBOTTO Exemple Soient les informations partielles concernant la société COGNETTE. On fera

réflexion. Nous remercions également les personnes qui ont participé à cette étude : Frédéric COUTARD - AGIRC ARRCO Patrice TALMA - AIR FRANCE Dominique JOURDAIN – AXA Evelyne CHEDHOMME - BANQUE DE FRANCE Frédéric DEHESTRU - BOUYGUES TELECOM Stanislas ANDRE - BOUYGUES TELECOM Ibrahim SIDIBE - CARREFOUR Hubert DELAFON - CIGREF Thérèse HIRSCHY - CNAV Jean-Pierre GARLATTI - DASSAULT AVIATION Yves SPIELMANN - EURO DISNEY SCA Jean-Noël PONZEVERA - FAURECIA Florence MIELLE - GROUPAMA SI Annie ROZÉ - GROUPAMA

BANKOLE Marc CARON Marina LANDES Raoul MONTEL page 1 sur 145 REMERCIEMENTS Cette étude n’aurait pas été possible sans l’aide de nombreuses personnes à qui nous présentons nos plus vifs remerciements : Jean-Nicolas MOREAU, pour l’acuité de ses analyses, ses orientations dans l’architecture de nos travaux, sa capacité à susciter chez nous l’esprit critique, sa disponibilité ainsi que son intercession qui nous a ouvert la porte de professionnels reconnus. Son soutien nous a permis de structurer les

données ? Le stockage d'information (carnet d'adresses par exemple) dans une base de données présente de nombreux avantages. En effet, une base de données ne sert pas simplement à conserver des informations ; elle permet de les classer, les trier, les analyser de différentes façons. Elle permet surtout de présenter de façon très différente les mêmes informations sans modifier leur contenu (intégrité de la base de données). 4  Qu'est-ce qu'une base de données multimédia ? Par rapport à un autre

sont équipés et possèdent ainsi la solution de récupérer toutes les données essentielles à la connaissance de leurs clients. Ces concurrents prendront vite l’avantage concurrentiel car auront le moyen de prendre rapidement les bonnes décisions stratégiques. Les avantages mis en avant par l’ERP et la business intelligence sont indiscutables mais ne peuvent être visibles qu’à long terme, à condition d’engager d’énormes moyens pour orchestrer et consolider l’ensemble des applications de l’entreprise