Analyse Situation Qqoqcp

ENGAGEMENT de la DIRECTION ETAT D’ESPRIT "TOUS" SATISFACTION CLIENT REFERENTIELS ISO 9000 / 14000 / … LA QUALITÉ DANS L’ENTREPRISE Concepts et principes de la qualité L’organisation analytique Direction Commercial Etudes Logistique Diviser… Analyser... Reproduire. Assistante Qualité Moyens Méthodes Chantier Maintenance Transport Equipe 1 Equipe 2 Adm. Fin. Préparation Quoi ? Quoi ? Quoi ? Quoi ? Qui ? Qui ? Qui ? Qui ? Où ? Où ? Où ? Où ? Quand ? Quand ? Quand ? Quand ? Comment Comment

matériel ou produits utilisés, ambiance entre collègues 3. Décrire une situation professionnelle (p3-4-5-6) - Rédiger le récit d’une ou deux situations d’accident vécues ou observées en PFMP A partir d’une photo de la situation professionnelle choisie, d’avis recueillis auprès des salariés ou de l’employeur, de l’observation d’un salarié à son poste de travail ou de votre propre activité. - Décrire et analyser la situation en choisissant une démarche - par accident : arbre des causes

la préfecture). En raison de sa nature (organisationnel), ce problème ne peut être résolu que par la concertation avec les participants au processus de gestion des commandes, d’une part pour les informer, d’autre part pour connaître leur analyse de la situation. La réunion est la forme de concertation qui convient le mieux dans ce cas. 1. Quels sont les objectifs de la réunion ? La réunion vise à clarifier le problème et, surtout, à faire émerger les causes du problème. La réunion est un mode de

METHODE DE PRESENTATION D’ANALYSE DE PRATIQUE Introduction : Présentation du lieu et du thème de la situation Phase descriptive selon la méthode QQOQCP sans le P car il faut rester dans le descriptif objectif. Cette partie doit permettre au lecteur de cerner immédiatement la situation pour s'y projeter. Brève description de la personne, les particularités, identifier ses capacités. Phase analytique : C'est la partie où l'on fait les liens avec la théorie, où l'on relève les points

Analyse de situations L’analyse de situation effectuée en stage est un des critères de validation du stage (article 56 de l’arrêté du 31 juillet 2009 modifié). Une analyse pour un stage de 5 semaines. Il s’agit d’une situation professionnelle en stage où vous êtes impliqué en tant qu’ acteur ou qu’ observateur, autour d’un soin infirmier ; Vous utilisez donc le « je ». Cette situation vous interpelle, vous questionne, vous met en difficulté ou au contraire vous a donné satisfaction. LES DIFFERENTES

APPROCHE PAR LE TRAVAIL Analyse ergonomique d’une situation de travail Méthode d’analyse Les outils     Schéma de compréhension de l’activité QQOQCP ITAMAMI Diagramme causes effets DETERMINANTS Schéma de compréhension de l’activité HOMME ENTREPRISE Type et taille de l’entreprise Qualification Équipement Formation Outillage Ancienneté dans le métier Organisation des flux Ancienneté dans l’entreprise Organisation du temps de travail Objectifs personnels Ambiances physiques

professionnel Accueil Relation Clients et Usagers Épreuve E31 Analyse de la fonction accueil et projet d'amélioration Cette épreuve comporte deux situations d'évaluation : - Situation 1 : diagnostic de la fonction accueil - Situation 2 : projet d'amélioration Le projet étudié mobilise des compétences, des comportements professionnels et des savoirs relevant des activités A1 à A5. I. Situation 1 : diagnostic de la fonction accueil a. Le rapport d'étonnement (Annexe 1)

Bac pro ARCU Sous-épreuve E31, situation n° 1 : DIAGNOSTIC DE LA FONCTION ACCUEIL MATRICE D'UN RAPPORT D'ÉTONNEMENT ← Le rapport d'étonnement (2 pages maximum), conçu par le candidat, résulte d'observations personnelles effectuées au début de la PFMP n° 5. ← Il doit être réalisé dans les tout premiers jours de la PFMP et remis au tuteur avant la fin de la 1ère semaine. ← Le rapport d'étonnement se doit d’être spontané : il reflète la première impression de l'élève. Il n’est en

L'APPROCHE PAR LE TRAVAIL OBJECTIFS DE L'APPROCHE PAR LE TRAVAIL S’approprier une méthode d’analyse des situations de travail en utilisant les concepts de l’ergonomie Prévenir des atteintes à la santé sur le long terme Rechercher et prévenir les risques cachés L'approche par le travail vient renforcer l'approche par les risques. INTÉRÊT D’UNE DÉMARCHE PAR LE TRAVAIL La démarche de maîtrise des risques peut être trop réductive et/ou insuffisante: Certains dangers sont difficiles à identifier

Bac pro ARCU Sous-épreuve E31, situation n° 1 : DIAGNOSTIC DE LA FONCTION ACCUEIL MATRICE D'UN RAPPORT D'ÉTONNEMENT Le rapport d'étonnement (2 pages maximum), conçu par le candidat, résulte d'observations personnelles effectuées au début de la PFMP n° 5. Il doit être réalisé dans les tout premiers jours de la PFMP et remis au tuteur avant la fin de la 1ère semaine. Le rapport d'étonnement se doit d’être spontané : il reflète la première impression de l'élève. Il n’est en rien un