Analyse Interne Samsung

processus de service. Cela nous permet de comprendre comment le service se fabrique et permet également de repérer les phases ou l'erreur n'est pas permise. On peut distinguer 3 Zones :  interaction externe  Limite visibilité  Interaction interne Le rôle des employés Le rôle du collaborateur chez Electro Dépôt est visible, ce ne sont pas des vendeurs mais des équipiers qui sont polyvalent. Différentes missions leurs sont attitrées :  Déchargement du camion Tous les matins, un camion

comme la Saint-Valentin et les collections de printemps. Les compositions florales sont utilisées dans les hôtels Armani. Pour finir, il existe aussi une librairie Armani / Libri6. Des collaborations ont été établies avec des entreprises, avec Samsung, engendrant la sortie d'un téléphone portable et d'une télévision signée Giorgio Armani mais également avec Mercedes : une Classe CLK cabriolet dont l'intérieur a été revu par le couturier italien a été commercialisé, en édition limitée. Ariane

de l’environnement.Macroenvironnement : PESTELFacteurs externes BERTHAULT !NS!GHT © 2014-2022 5 ▪ Facteurs externes = facteurs ayant une influence sur la structure et les dynamiques de l’industrie (secteur d’activité) dans laquelle opère le DAS analysé. ▪ Modèle PESTEL : 6 catégories de facteurs - Politiques - Economiques - Sociologiques - Technologiques - Écologiques - LégalesFacteurs externes BERTHAULT !NS!GHT © 2014-2022 6 ▪ Difficultés fréquentes d’analyse propres à l’interprétation des données

COURS 1: INTRODUCTION  Analyse SWOT: Strenghts, Weaknesses, Opportunities & Threats (1960-1970) Analyse de ses forces et de ses faiblesses.  Analyse de l'industrie (1980) Industrie = environnement Certaines entreprises sont plus profitables que d'autres.  Le modèle des 5 forces de la concurrence:  Analyse des ressources et compétences (1990) Pourquoi dans un même secteur, certaines entreprises marchent mieux?  Modèle de Porter: analyse de la chaîne de valeurs. 

65% des Français possèdent les deux appareils (fixe et mobile) en 2007 de source TNS Sofrès. Les fabricants Les principaux fabricants de téléphonie mobile vendue en France, par ordre d'importance sont Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Sagem puis LG. Numéro deux mondial derrière Nokia, le sud coréen Samsung conserve en France son leadership avec une part de marché de 30% en volume et de 36,5% en valeur. Motorala est en perte de vitesse et Apple joue les trouble fête avec son iPhone, nouveau téléphone baladeur

Caractéristiques principales de Facebook. p.4 II Les moyens de Financement de ce service. p.6 III La politique de communication adoptée par Facebook. p.8 IV Les canaux de distribution adoptés par le site. p.9 V La population visée par Facebook. p.10 VI Analyse de la concurrence. p.13 Conclusion p.17 Annexes p.20 Glossaire p.32 Introduction : En 1967, le sociologue américain Stanley Milgram décrivait le « Small world phenomenon ». En effet, chacun de nous connait un groupe de personne, lequel en

outils d’analyse de dysfonctionnements liés au JAT __________________ 36 2.1.1 Le plus simple des outils d'analyse : le diagramme causes-effet ou diagramme d'Ishikawa ____________________________________________________________ 36 2.1.2 L'AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité) _____________________________________________________________ 40 2.1.2.1 Documentation du système _____________________________________ 40 2.1.2.2 Identification des priorités d'action

plus ancien. (Blog traditionnel). 5.4. CMS : Magento Magento est une plateforme de commerce électronique libre lancée le 31 mars 2008. Elle a été créée par l'éditeur américain Varien sur les bases du Framework Zend Fonctionnalités de magento Analyses et rapports                   Intégration de Google Analytics Tableau de bord Administrateur pour une vue d’ensemble des rapports Rapport des ventes Flux RSS des commandes les plus récentes Rapport des taxes Rapport des paniers

Questions à préparer en séance et à finaliser avant la prochaine séance (PPT à préparer) : Question 1. A la lecture du cas, mais aussi à l’aide de vos propres connaissances, proposez une analyse Question 1. A la lecture du cas, mais aussi à l’aide de vos propres connaissances, proposez une analyse (externe et interne) d’iDTGV et d’iDNiGHT. Question 2. L’énoncé du cas ne présente pas d’indicateurs de contrôle pour évaluer la bonne réalisation du plan marketing d’iDNiGHT. Selon vous, de quels indicateurs

capacité stratégique de l’organisation et des attentes et influences des parties prenantes : • Environnement : o analyse des événements passés et estimation de l’évolution future o identification des opportunités et menaces • Capacité stratégique (ressources et compétences) : o évaluation des forces et faiblesses de l’organisation o impact des influences et des contraintes internes sur les décisions stratégiques • Intention stratégique : vision, mission et valeurs affichées par l’organisation