Analyse Interne Galeries Lafayette

21 C. Recommandations d’actions stratégiques 23 Chapitre 3 : L’étude empirique 25 A. Entretien semi-directif 25 1. Guide d’entretien semi-directif 25 a. Amorce 25 b. Cadrage 26 c. Approfondissement 26 d. Phase de sortie 27 2. Analyse verticale & Horizontale 27 3. Lexicologie 29 B. Questionnaire quantitatif 30 Conclusion 33 Introduction Etudiants en licence 3 en Sciences de Gestion au sein de l’Institut de Gestion de Rennes, nous avons été chargé d’étudier les comportements

........................................................................................................ 28 Phase de sortie ...................................................................................................................... 28 Analyse verticale & Horizontale ................................................................................................ 29 Lexicologie ..............................................................................................................

effet une odeur constitue un puissant moyen d’attirer l’attention (ex : Boulangeries et restaurants). Des bornes olfactives font leurs apparitions dans les rayons pour assurer la promotion de certains produits, Calvin Klein, Nestlé, L’Oréal, les galeries Lafayette ou encore les magasins Sephora ont recours à ce procédé qui se révèle être un facteur de vente efficace. • Apporter un confort d’ambiance : l’utilisation de senteurs d’ambiance est une réponse aux problèmes de nuisances olfactives. Outre le

de commerce 18 b. Employés 20 8. RESULTATS 20 a. Chiffres d’Affaires en milliards d’euros de Ralph Lauren 21 b. En bourse 21 c. Chiffre d’affaire de Ralph Lauren par zone géographique en Milliards d’Euros 23 III. DIMENSION SOCIALE: 1. ANALYSE DE LA SOCIETE RALPH LAUREN : 25 a. Principe de décentralisation de la société Ralph Lauren : 25 b. Les valeurs et culture de l’entreprise : 25 c. Principe d’intégration des employés chez Ralph Lauren : 26 2. POLITIQUE COMMERCIALE : 28 a. le service

des 200 millions d’euros. En tête, le visage réalise une progression de 9.5%. Il est suivi par les lèvres (+15.3%), et les yeux (+3.9%). 3. Analyse du secteur Elle se déroulera en deux étapes avec dans un premier temps l’analyse du macro environnement et dans un deuxième temps celle du microenvironnement. A. Le macro-environnement (analyse PEST) L’analyse du macro-environnement permet de voir dans quel contexte, à la fois politique, économique, social et technologique, évolue le

principal marché de DUTEXDOR. Ils représentent 71% du chiffre d’affaires. Ses réseaux de distributions sont :En GSA principalement chez Auchan (24% du Chiffre d’affaire), Galec, Système U, Intermarché, Leclercq…En sélectif : Thierry Armand, Les Galeries Lafayette, Monoprix…En solderie : Eurodiff, Babou, Fabio LucciEn vente par correspondance : les 3 suisses, la Redoute, Vert Baudet…2- Micro EnvironnementLes 3 mots clés qui définissent la mission de DUTEXDOR sont la Conceptualisation, la Fabrication,

19 5) Le panier moyen 19 6) Les moyens de paiement utilisés 19 III) L’etude qualitative 20 A) Le guide d’entretien 20 B) Analyses horizontale et verticale des entretiens. 25 1) Grille d’analyse des entretiens qualitatifs 25 2) Le rapport de l’analyse horizontale 25 .3) Le rapport de l’analyse verticale. 26 C) Analyse globale des entretiens 27 1) La grille d’analyse globale des entretiens qualitatifs 28 2) Le rapport de l’analyse des entretiens 30

boutique du futur » pour le lancement de l'offre « technologies interactives » Chapitre II : Etude d'impact d'un événement « sensoriel » sur la réussite du lancement d'une nouvelle offre Section 1 :Méthodologie et outils de la recherche Section 2 : Analyse des résultats obtenus : Section 3 : Synthèse et recommandations Conclusion Générale Bibliographie Annexes Introduction générale Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, les entreprises cherchent constamment à innover dans leurs gammes de produits

28 1. AUDIT INTERNE ET EXTERNE DES DEUX SECTEURS D’ACTIVITÉS 1) Audit Externe 1. Les instruments d’écriture et accessoires de luxe Page 30 1) Analyse du micro-environnement sur les principaux marchés Page 30 1) La demande 2) L’offre 3) L’intensité concurrentielle 2) Le secteur des Beaux Arts Page 34 1) Analyse du micro-environnement

Sommaire I. Résumé opérationnel 3 II. Stratégie 7 A. Pourquoi un tel évènement ? 7 B. Notre mission 8 C. Analyse du marché 8 D. Les bénéfices pour chaque acteur du projet 11 III. Mode opératoire de l’année N 12 A. Le choix de la date de la finale 12 B. Chronologie des tâches 13 C. Diagramme de Gantt 21 IV. Marketing opérationnel 22 A. Les 5 W 23 B. Campagnes de promotion 24 V. Technique du projet 26 A. Logistique de l’évènement 26 B. Recrutement et