évaluation Du Processus De Contrôle Interne Du Cycle Vente Client

crise 1929 = surproduction et crise monétaire ; demande solvable insuffisante Priorité des entreprises : Vendre = distribution de masse Fonction commerciale : Service vente Comportement consommateurs : Conso a un rôle passif Optique de l’entreprise : Développer quanti. et quali. sa fonction vente pour écouler production Objectifs de l’entreprise : Vendre ce qui est produit Règles d’échanges : Pour vendre il faut faire connaître le produit PARTIE 1 : la démarche

général de l’audit Bécour & Bouquin « Audit opérationnel » Economica Audire : écouter. 3ème siècle AC : questeur romain. Renaissance : contrôle des actifs et des encaisses. Comptabilité en partie double. Qui a le pouvoir dans l’ee : délégation nécessite audit. Un audit reste avant tout un passage en revu critique et un entretien qui doit aboutir à une évaluation, une appréciation. La démarche est la même : approche par les systèmes et par les risques. I. L’entreprise, un ensemble de systèmes. L’ee

psychologiques des participants en s’appuyant sur les études de cas. Le cours sera animé en s’appuyant sur des exemples pratiques relatés par l’animateur et les participants. Un support de cours sera mis à la disposition des séminaristes. V EVALUATION C’est une évaluation qui est sommation parce qu’intervenant après le cours. Elle sera sous forme de travaux de group. VII PLAN INDICATIF Introduction: Approche conceptuel de l’audit et bref aperçu sur l’évolution de l’audit

objectif de création de valeur. Il organise le processus productif selon la stratégie qui lui semble la plus satisfaisante pour répondre à cet objectif compte tenu des contraintes de son environnement et des moyens dont il dispose. 2. La stratégie : Définition : La stratégie est un guide pour l’action. Elle doit permettre à l’entreprise de mobiliser ses ressources pour atteindre son objectif de création de valeur compte tenu d’un ensemble de contraintes internes et externes. Elle est basée sur un modèle

contient la liste des indicateurs (internes et externes) d’une institution de formation, et on a pris à titre d’exemple l’ ENCG SETTAT. INDICATEUR OBJECTIF FORMULE DE CALCUL Indicateurs internes Qualification des étudiants à l’entrée Nombre des nouveaux inscrits Cet indicateur permet d’avoir une image sur la qualité des étudiants à la première inscription Répartition des nouveaux inscrits /filière Nombre et profil de nouveaux étudiants entrant en cycle Master Cet indicateur permet d’apprécier

Elle concerne des produits qui correspondent à une demande précise de la clientèle ou à une commande à partir d’un prototype : avion, machine-outil, robot,… ce type de production procure plusieurs avantages : satisfaction parfaite de la demande du client, absence de stocks préconstitués, certitude de vendre le produit fabriqué. Et cause deux inconvénients notables : ü Délais de production souvent très long (industrie lourde, avion 18 mois) : Risque de retard de livraison en raison de problème de production

Contrôle de gestion avancé Cours 1 Vers un contrôle de gestion renouvelé ? Plan de l’exposé • Introduction • Le modèle « taylorien » d’organisation • Le contrôle de gestion de l’organisation « taylorienne » • La crise du modèle traditionnel de contrôle • De nouvelles formes organisationnelles • Vers une redéfinition du contrôle de gestion • Conclusion Support : comptabilité de gestion (=ecge13) de Yves de Rongé (partie 3 et 4) + contrôle de gestion avec Karine Cerrada (Chapitre 4, 5, 6 et

la situation de l’E Section 4 : Comprendre le comportement du consommateur Section 5 : Segmenter le marché, choisir sa cible et positionner son offre Section 6 : Définir une orientation, des objectifs et une stratégie marketing Section 7 : Evaluation : examen pratique d’1h30  portera sur un cas pratique d’1-2 pages avec questions de réflexion. Section 1 : la démarche marketing Deux grands niveaux de stratégie : - Niveau corporate : niveau le + globale qui concerne un gpe en entier plus qu’une

produits alimentaires est lié au produit alimentaire luimême. 2) Clients en nombre restreint Dizaines ou milliers de clients mais pas plus car risque de dépendance clients/fournisseurs. 3) Complexité du produit Produit + assistance (installation, entretien, réparation,…) ou + fourniture de produits ou services complémentaires. Exemple : info, aéronautique,… 4) Interdépendance clientsfournisseurs Client souvent dépendant de son fournisseur pour :  Régularité des livraisons

informations financières disponibles Les outils de pilotage en perspective Analyse des outils de pilotage 2 1. Introduction • 1. 2. 3. 4. 5. 6. Facteurs clés de la réussite d’une entreprise : Capacité d’anticipation (évolution du marché, des clients, des concurrents, de la conjoncture, …) Capacité d’innovation (renouvellement des produits, évolution des technologies, etc …) Capacité de réaction (saisir les opportunités de marché, déjouer les menaces des concurrents, des produits de substitution