évaluation Du Processus De Contrôle Interne Du Cycle Vente Client

Management LA FORCE DE VENTE CHAPITRE I : COMPOSITION DE LA FORCE DE VENTE Section 1 : concepts de base A. Définitions de la force de vente ➢ L’ensemble des opérateurs qui, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise, concourt à la commercialisation des produits. ➢ Au sens large, la force de vente désigne l’ensemble des personnes directement ou indirectement impliquées dans le processus de vente. ➢ Au sens étroit, la force de vente désigne les personnes qui

Objectifs Savoir décrire le but ou l’objet de la gestion Savoir définir la gestion selon Drucker Connaître les activités de l’entreprise Connaître les définitions externe/interne de l’entreprise Pouvoir parler de la notion de système Connaître les caractéristiques de l’entreprise système Décrire le processus de décision (schéma de Simon) Connaître les types de décision Quelles sont les grandes notion de la gestion d’entreprise ? 1. Définition de la gestion d’entreprise 1.1 Objet

L’étudiant garde son dossier et le complète chaque jour. Lorsqu’il est évalué (oral ou écrit) ou qu’il s’entretien avec son enseignant, ce dernier peut émettre un avis dans la colonne « éval ». L’étudiant peut simplement reporter la note obtenue à un contrôle sur le chapitre . Il mesure ainsi l’éventuelle distorsion entre son appréciation et celle de l’enseignant. Pour me contacter : olivier@nallis.fr Droit d’auteur : partant sur une base libre de droit (référentiel) j’estime avoir apporté une modification

Duracell, Braun Plan : I) proposition de définition du marketing II) les objectifs du marketing III) La démarche marketing IV )la place du marketing dans l’entreprise V ) les attributions du département marketing VI) l’organisation interne du dep market VII) les intervenants du dep market VIII) le chef de produit Le marketing… c’est… * « Une démarche * Qui consiste à rechercher les besoins des consommateurs et des acheteurs * Permettant de définir l’offre de l’entreprise

Définition du marketing : - Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu’à gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’aux parties prenantes (AMA, 2004) Les 10 champs d’application du marketing - Les biens - Les services - Les expériences - Les évènements - Les personnes - Les propriétés, centres commerciaux

|Objectifs | Le marketing touristique est une discipline qui se présente comme un outil de vente, de communication et de développement de produits touristiques. Le présent cours vise à: - Faire connaître le marketing appliqué au secteur touristique; - Maîtriser les techniques marketing et la stratégie du secteur touristique; - Faciliter l'application du marketing dans les entreprises à caractère touristique; - Mettre

en deux types________________________ 3 3.2.2. Les coûts de conformité se divisent aussi en deux coûts _________________________ 3 3.3. Définitions des différents coûts ________________________________________________ 4 3. A.1. Coûts des anomalies internes _____________________________________________ 4 3. A.2. Coûts des anomalies externes_____________________________________________ 8 3. B.1. Coût de détection___________________________________________________ ____ 9 3. B.2. Coût des préventions

l’audit 2. Type de l’audit 3. Les outils de l’auditeur Section « 2» : Le rôle de l’auditeur et contrôle interne 1. Le rôle de l’audit 2. Norme d’audit 3. Prise de connaissance et l’activité de l’entreprise Section « 3» : Les dossiers de travail et mission d’audit 1. Le contrôle interne 2. Dossier de travail et guides de contrôle qualité de l’auditeur 3. Contenu indicatif du rapport descriptif de mission et Diagramme de circulation des documents

autonomie/soumission, | | |stabilité/instabilité, logique/affectif) ; Emotion | | |La dynamique comportementale : processus de sensation ; processus de perception (attention, interprétation, compréhension, | | |mémorisation) |

Réduction du prix d'achat vs prix du marché, vs prix de la dernière période | | Efficacité opérationnelle | Taux de serviceIl s'agit du rapport des produits livrés à temps dans les références et quantités requises et de la demande exprimée par un client. Il mesure la performance du service logistique de l'entreprise. Il peut se calculer de la façon suivante : nombre de lignes de commande expédiées à temps ÷ nombre total de lignes de commande expédiés durant la même période fournisseur (ex : Nombre