Théatralisation De L Offre

4e Congrès de la Société Française De Management du sport MANAGEMENT ET MARKETING DU SPORT : DU LOCAL AU GLOBAL Dijon, le 5 novembre 2003 LES STRATEGIES DE THEATRALISATION DES DISTRIBUTEURS D’ARTICLES DE SPORT : UNE ETUDE EXPLORATOIRE Monsieur Hassan El Aouni Doctorant Sciences de Gestion Université de Bourgogne LATEC - UMR 5118 2, Boulevard Gabriel 21 000 Dijon Hassan.El-Aouni@u-bourgogne.fr Monsieur Patrick BOUCHET Maître de Conférences en S.T.A.P.S. Université de Bourgogne LATEC –

galerie marchande. Le choix : l’établissement offre un plus grand choix, une plus grande diversité des produits tant au niveau alimentaire, bazar et électroménager. L’établissement réponde aux nouveaux besoin de la population qui évolue avec la modernisation de l’île. Partenariat avec les producteurs locaux : Les producteurs locaux profite de la clientèle de jumbo score car l’établissement bénéficie d’un afflue régulier de clientèle. Jumbo offre une vitrine à la production locale (Laiterie de

marketing, initie le développement d’un courant dit « expérientiel » - autour de deux principaux axes : l’habillage expérientiel et la valeur de l’expérience.   L'habillage expérientiel Pine et Gilmore (1999) considèrent l’expérience comme une nouvelle offre économique sur le marché. Ils justifient la production d’expériences comme un moyen pour les entreprises d’acquérir une différenciation concurrentielle et de pratiquer des prix plus élevés. Dans cette « économie de l’expérience », l’offreur devient

d- Diagnostic Interne 4 III. Mix Marketing 5 a- La politique Produit 5 b- La politique Prix 5 c- La politique de Distribution 6 d- La politique de communication 6 IV. Le Marketing Sensoriel 7 a- Thématisation et théâtralisation 7 b- La Gestion de l’ambiance 8 V. La gestion de l’affluence 10 Conclusion 11 I. Présentation de l’enseigne Hollister, est une marque de prêt-à-porter américaine apparentée à la société Abercrombie

l'attractivité des rayons. ■Méthodes: Observations directes au sein de l'UC, observation du comportement des clients, méthode des QQOQCPC, entretiens avec la force de vente/fournisseur. ■Résultats: Il y a un gros problème: le manque d'espace, manque de théâtralisation de l'offre, mauvaise mise en valeur de l'offre (promotionnelle) qui n’attire pas l'attention des clients (décoration, couleurs, thèmes...) ■Objectif: Evaluer le potentiel de l'offre de l'UC. ■Méthodes: Observation directe au sein de l'UC,

La théâtralisation de l’offre Objectif : améliorer la rentabilité de l’unité commerciale et du rayon , augmenter les flux de clientèle , augmenter le ticket moyen par client , provoquer des achats impulsifs , fidéliser , etc . Contexte : dans un contexte de banalisation de l’offre , la théâtralisation est un élément de différenciation et dynamisation de l’offre en élaborant une mise en scène et une atmosphère favorisant la vente de produits et de services. Compétences à développer : organiser

télévision, sur des affiches, sur internet, la propagande d'événements sportifs est partout dans le seul but d'inciter à contempler l'évènement derrière son écran ou mieux encore dans les tribunes directement. Au delà de la publicité, c'est sa théatralisation qui renforce le phénomène du sport spectacle. Les grands événements sont préparés de façon exceptionnelle, un véritable spectacle, incroyable à regarder comme par exemple l'inauguration des JO 2012. Les grand sportifs sont des héros, des stars

commandes auprès des fournisseurs. Les vendeurs effectuent la mise en rayon. Ils s’occupent des commandes clients et les conseillent. Ils sont autonomes dans la création de mises en scène (théâtralisation). L’autonomie est donc très encadrée et hiérarchisée. Politique d’enseigne Produits : Truffaut découpe son offre en 3 grands domaines : Jardin Animaux Décoration et loisirs. Ils se divisent en 12 départements. Politique du réseau : Le réseau Truffaut porte une attention particulière à son

Directe : Aigle, TBS : situé également en centre ville, il propose des produits semblables aux nôtres, répondent au même besoin et ont des prix similaires. * Indirecte : Foot Locker, Matt Sport : situés en centre ville avec une offre différente et une absence de théâtralisation. III. Contexte Organisationnel (voir annexe) La boutique est ouverte du lundi au samedi, de 10h a 19h sans interruption (hormis le lundi ou elle ouvre a 14h). Elle dispose d’une surface totale de 90 m² (60m² de surface

a une écriture romanesque car théâtralisation rencontre avec effet de dramatisation + reprise d’un motif romanesque traditionnel d’une rencontre : celui du coup de foudre Comment by sandrine cinq: Dans ma formulation je reprends les éléments clés de la PTQ : rencontre + écriture rétrospective + j’ajoute dc 1 élément nouveau qui est un élément de réponse à la question A/ La manière dont le récit est mené participe à une théâtralisation de la rencontre amoureuse