Techniques De Motivation Au Sein De L Entreprise Marocaine

Rapport de Stage d’initiation réalisé au sein du Groupe CMCP- Kenitra.Rapport de stage  Réalisé par : Omri Amina   Encadrante d’Ets : Elmoussedaq Amina   Encadrant de l’école : Ghandari Youssef    Durée : Mois d’Août 2009  Remerciements « Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes » -Henry Ford - Je tiens, au début de ce rapport, à remercier tout d’abord mes maîtres de stage : Mlle Elmoussedaq Amina, chef du service Financier

balance des paiements, la libéralisation de l’économie, ainsi que la restructuration de l’appareil productif en permettant une meilleure allocation des ressources. Cette politique se traduit par une ouverture progressive sur l’extérieur de l’économie marocaine, la libéralisation de l’économie offrira de nouvelles opportunités aussi bien en matière d’échanges commerciaux, qu’en matière d’investissement, elle est susceptible de favoriser une croissance des revenus et du bien être de l’ensemble des partenaires

8 L’image voulue 8 L’image proprement dite 8 L’identité de la marque, 9 La médiatisation de la marque, 9 Les éléments constitutifs de l’image de marque 9 L’image de marque et le client 10 Les techniques d'investigation 11 L’impact de la communication sur l’image de marque d’une entreprise 12 Les sources d’une image de marque : 14 Les composantes de l’image de marque 14 Partie 2 : Méthodologie 16 Présentation des enquêtes 16 Qualitative 16 Quantitative 17 Choix de la méthodologie

contient l’entreprise, leur fonctionnement et les interactions entre les différentes entités constituant une entreprise. Et compte tenu de la place qu’occupe Aswak Assalam parmi les entreprises de grande distribution au Maroc, mon père m’a aidé a intégré cette entreprise pendant les six semaines de mon stage. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique les six semaines passées au sein de la société Aswak Assalam, il apparait logique de commencer à titre préalable par la présentation complète

vaste en raison du rythme des échéances électorales et, surtout, des lois de décentralisation qui, en transférant aux collectivités locales et territoriales une partie des compétences de l’État, ont amené les équipes dirigeantes à utiliser médias et techniques de communication pour faire connaître aussi bien leurs décisions, leurs réalisations que leurs opinions. Pour répondre aux critiques et marquer son ancrage dans la vie sociale et culturelle, la publicité organise sa propre promotion. Elle tient

37 *Taches effectuées…………………………………………...38 Chapitre III : La motivation du personnel de l’Hôtel Transatlantique de Meknès ……………………………………………..39 1-La motivation de l’homme au travail………………………………..40 2- Motivation individuelle : Clé de succès de l’entreprise…………50 3- Le personnel de l’Hôtel Transatlantique pourquoi le motiver…52 4- La communication interne : un outil de motivation prenant au sein de l’Hôtel Transatlantique………………………………………….56 Conclusion…………………………………………………………………

  CHAPITRE 4 : LIMITES DE LA DELOCALISATION EN CENTRES D’APPELS PARTIE II : COMMENT CONQUERIR DE POTENTIELS CLIENTS DONNEURS D’ORDRES ? CHAPITRE 1 : METHODOLOGIE DE L’ETUDE CHAPITRE 2 : ANALYSE GLOBALE DE L’ETUDE SECTION 1 – MOTIVATIONS DES ENTREPRISE A EXTERNALISER LEURS ACTIVITES SECTION 2 - FACTEURS ET CRITERES DE CHOIX DES CENTRES D’APPEL CHAPITRE 3 : RECOMMANDATIONS CHAPITRE4 : PLAN D’ACTION CONCLUSION WEBOGRAPHIE ANNEXE                         Centres d’appels : Comment conquérir de potentiels clients 

............................... 10 Equipement sportif .................................................................................................................................................................................. 10 Vêtement technique .................................................................................................................................................................................11 Hygiène & Cosmétique ............................................

EXE 2 : ISEG MARKETING & COMMUNICATION SCHOOL ENTREPRISE : YOKA Patrick Olivier REMERCIEMENTS Je tiens à remercier mes encadreurs et responsables de stage Mme Fatine LAHLOU (Responsable marketing et communication) et Mme Karima pour leur accueil chaleureux et leur soutient au sein de la boite. Mais également M. Adel MENAA (directeur)

formation en Marketing et commerce, domaine qui ne se limite pas seulement en travaux théoriques, mais aussi pratiques par l’accomplissement de différents stages et mini stages. On a choisi comme thème pour notre rapport: « l’animation commerciale au sein des grandes surfaces »qui est en relation avec notre formation car il touche a la fois le coté commercial et communication. Actuellement, le Maroc a connu une importante expansion des différents types du commerce moderne tel que : les hypermarchés