Supports De La Relation Bancaire

commerciale dont l’activité principale est la collecte des fonds du public qui n’utilisent pas immédiatement des sommes dont ils disposent et octroie une partie de ses fonds comme crédit moyennant une rémunération. L’article premier de la loi bancaire du 14 février 2006 définit les établissements de crédits comme : « Les personnes morales qui exercent leurs activités au Maroc, quels que soient le lieu de leurs siège sociale, la nationalité des apporteurs de leurs capital social ou leur dotation

s’adresseront à toute l’équipe du Support Clients, plus particulièrement M. VINCENDON et à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Saliha DEBBAH Sommaire Introduction 01 Partie I : Présentation de l’organisme d’accueil et missions effectuées 02 I.1 Aperçu sur l’historique du groupe BPCE 02 I.2 Les métiers cœurs du groupe BPCE 03 I.3 La Caisse d’Epargne Côte d’Azur (CECAZ) 08 I.4 Le Support Clients BDR 09 Partie II :

 BENAMO Caroline – MORIEUX Doriane Programme de Management Financier Promotion 2009-2012 L’usage du Web social par les établissements bancaires et financiers Tuteur de mémoire : Mme Cristelle MALKA Caroline BENAMO et Doriane MORIEUX PMF3 MEMOIRE DE RECHERCHE l’usage du web social par les établissements bancaires et financiers Engagements personnels : « Je, Caroline Benamo, certifie que le contenu de cette thèse est le résultat de mon travail personnel. Je certifie également

S423-4-1 LE MARCHANDISAGE : LA MISE EN VALEUR DE L’OFFRE DANS LES UC DE SERVICES PURS S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle la mise en valeur de l’offre de produits et de services Souligner les enjeux de la mise en valeur des produits et services. Différencier la nature de la mise en valeur de l’offre selon les types d’unités commerciales. Caractériser le marchandisage des linéaires dans les unités commerciales physiques : critères d’allocation des linéaires, formes de

C’est un marché délocalisé. Dans la zone euro il s’agit d’un marché unique. Ce marché de la liquidité bancaire où s’échangent, souvent au jour le jour, les excédents et les déficits de trésorerie des banques est le lieu privilégié d’intervention des Banques Centrales [voir Banque Centrale]. Les opérations peuvent y être réalisées en blanc, c’est-à-dire sans contrepartie, ou à l’aide de supports spécifiques à ce compartiment, ou de titres de créance négociables auprès de l’ensemble des agents et communs

Université Sidi Mohamed Ben Abdallah Ecole Supérieure de Technologie De Fès Rapport du projet de fin d’étude Sous thème : Les spécificités du marketing bancaire Par : Hind el Ouardi Filière : Gestion des affaires internationales Encadré par Mr : Alaoui Année universitaire : 2010/2011 * INTRODUCTION Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières

VENTES LIEES ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE BANCAIRE. Résumé : L'objectif de cet article est de mettre en évidence l'impact de la pratique des ventes liées sur la fidélisation de la clientèle bancaire. La fidélisation est envisagée, entre autres, comme une capture informationnelle du client par sa banque. Nous montrons que l'effet dominant des ventes liées est d'accroître la fidélité, principalement en améliorant l'information de la banque et en rendant plus difficile le changement de banque

gouvernance…….……………....14 Partie : Domaines d’activités et fonctions support :……………………….18 A. Principaux domaines d’activités :……………………………………19 1. La Banque des particuliers et des professionnels (BPP)………19 2. La Banque de l’entreprise (BE)…………………………….…19 3. La banque d’investissement (BI)……………………………...20 4. La banque privée , Gestion d’actifs et Assurances (BPGAA)...21 5. Les services Financiers spécialisés (SFS)……….…………….22 B. Les fonctions support :………………………….……………………25 Partie : La banque des marocains sans

10. Outre la responsabilité contractuelle du banquier, quelles autres obligations lui incombent? Donnez-en des exemples. L’activité bancaire n’est pas un service public au sens usuel du terme. En revanche, elle est devenue un service d’intérêt général. Le législateur a tiré les conséquences de cette situation: droit de la consommation, droit de la protection des données individuelles, obligations de sécurité… Le juge met à la charge de la banque des responsabilités sensiblement accrues au fil

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque