Supports De La Relation Bancaire

agence ou par téléphone : ouverture de comptes, dossiers de crédits, opérations bancaires courantes. Positionnement hiérarchique : Chef d’agence Relations fonctionnelles : Equipe, unité Exigences requises : Niveau requis : Bac + 2 ou 3 Formation et qualification nécessaires (savoir, savoir-faire, savoir-être) : •Savoirs : techniques de prise de rendez-vous par téléphone, techniques commerciale, techniques bancaires. •Savoir-faire : Prendre des rendez-vous par téléphone, détecter les besoins ;

quelques années et qui consiste en une arnaque de type bancaire. Par exemple un pirate crée un site web complètement indentique a celui de la banque visée et envoie un email aux internautes. Les clients de cette banque cliquent sur le lien renvoyant sur le faux site et entrent leurs coordonnées pour révalider leur compte. Le pirate recupère donc les informations et peut se connecter à la place du client pour opérer des transactions bancaires ou autres. - De deux choses l'une soit c'est le serveur

de l'économie ----> questions de cours Le financement de l'économie consiste à mettre en relation des agents à capacité de financement et des agents à besoin de financement. Cette rencontre peut être indirecte lorsqu'une banque sert d'intermédiaire et puis cette rencontre peut être directe lorsque les agents se rencontrent sur les marchés de capitaux. I- le financement indirect : le sytème bancaire La banque joue le rôle d'intermédiaire entre les prêteurs qui ont une capacité de financement

BANQUE D’ALGERIE Mémoire DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du   DIPLÔME SUPERIEUR D’ÉTUDES BANCAIRES (DSEB) g{¢ÅxM ___________________________________ RAROC Cas de BNP Paribas El-Djazair Outil de gestion du risque de crédit ___________________________________   Elaboré par :  M. BOUIDER Loukmane  10ème promotion Encadré par :  M. BENMORSLI Mustapha  Novembre 2008  fi Åt ytÅ|ÄÄx exÅxÜv|xÅxÇàá Nous tenons à adresser nos vifs remerciements à tous ceux qui ont contribué à l’élaboration

INTRODUCTION : Le middle office (appelé également « suivi de marché ») est un service créé par une institution financière ou bancaire, c’est un service qui a un rôle aussi distinct que complémentaire que ceux du back office et front office. Ce service est généralement situé en salle des marchés pour ce qui est des fonctions middle office avancé (ou ticket processing), les middle contrôle et middle résultat seront physiquement plus indépendants de la salle des marchés (et notamment pour des raisons

participe-t-elle é la création monétaire ? 14) Comment un Etat peut-d contrôler la masse monétaire ? 15) Qu’appelle-t-on flique systémique ? 16) Quels modèles se distinguent dans la grande diversité des entreprises bancaires ? 17) Comment évolue la concentration de l’industrie bancaire internationale ? 18) Ouels sont les principaux indicateurs de croissance d’un pays ? 19) Quels sont les organismes internationaux les plus importants dans le paysage économique mondial ? 20) Qu’appelle-t-on effet de

inégalé, les banques sont amenées à chercher l’augmentation de leur profitabilité et à revoir certains de leurs modèles. Ceci les amène à se concentrer sur la réaffirmation du conseiller en agence, la personnalisation de l’offre et la mutualisation des supports. Illustré, en Grande-Bretagne, par Ie rachat de Halifax Bank of Scotland par Lloyds TSB ou, en France, par le rapprochement des Caisses d’Epargne et des Banques Populaires, le contexte actuel est en effet marqué par un mouvement de consolidation

politique, la banque a décidé d’investir dans le développement des relations directes au client. Dans un premier temps, ces relations directes se limitent au téléphone. Les clients se voient donc attribuer un accès à une hot line qui en fonction de leurs besoins les oriente vers un opérateur capable de leur répondre et de les conseiller. Les activités de la banque sont classiques : la gestion des opérations courantes, les prêts bancaires, les découverts permanents, les placements ouverts, les placements

opérations bancaires de base effectuées par les clients des banques à leurs guichets (guichets physiques ou automatiques). Les opérations de caisse comprennent essentiellement les dépôts et les retraits de fonds, les versements d'espèces et les remises de chèques à l'encaissement ou, encore, les retraits de chéquiers et de cartes bancaires. Définition Virement Le virement est une opération permettant de transférer par simple jeu d’écritures les fonds déposés sur un compte bancaire vers un autre

et de Règlement dans l'UEMOA (STAR-UEMOA) 91.3 Le Système Interbancaire de Compensation Automatisée de l'UEMOA (SICA-UEMOA) 91.4 La Monétique (système de paiement par cartes bancaires) 9CHAPITRE II- PRATIQUE DE FINANCEMENT DU COMMERCE INTERNATIONAL DANS L'UEMOA 92.1 Paradoxe de financement dans l'UEMOA (surliquidité bancaire et sous financement des activités) 92.2 Analyse et résultats de l'enquête 92.3 Recommandations 9CONCLUSION 9BIBLIOGRAPHIE 9ANNEXESDEDICACEA mon pèrePour l'éducation que tu m'as