Styles Managériaux

"Relation client". Elle vise à donner aux étudiants des bases théoriques et| |pratiques leur permettant de mieux comprendre la relation qu’ils établissent dans le cadre d’une communication interpersonnelle | |commerciale (vendeur/client) ou managériale (manager/vendeur(s)). | |Savoirs |Recommandations pédagogiques | |S 71 Introduction

|Evaluation sommative Sujet N° 2 Médecins sans frontière + correction | |9 |6.2 La diversité des dirigeants et les styles de direction | | |Style de direction, dirigeants et propriété, dirigeants et type d’organisation, dirigeants

Cette analyse permet de situer l'organisation dans son environnement son fonctionnement et son évolution. - Caractériser une organisation. Il faut dire dans le cas étudié si il s'agit d'une entreprise privée ou publique. Artisanale, familiale, managériale, industrielle ou de service. Si il s'agit d'une association à but non lucratif, un syndicat, ou une organisation non-gouvernementale ( ONG). Si il s'agit d'une organisation publique telle que l'Etat, une collectivité territoriale ou un organisme

best way» • Mais l’école des relations humaines va fournir de multiples prolongements car la dimension sociale des organisations est mise en évidence. COPYRIGHT © tout droits réservés 1. Les fondements De très nombreux prolongements … Styles de management et dynamique des groupes Motivation Conflit Ind./Org Apprentissage et développement organisationnel ….Qui irriguent d’autres courants théoriques (ex : école socio-technique,…) COPYRIGHT © tout droits réservés 2. Approfondissement

droit ou de fait d'agir sur quelqu'un, capacité à imposer quelque chose. > Dans l'approche microéconomique, le pouvoir est assuré par l'entrepreneur > Avec l'essor industriel : ce sont les dirigeants non propriétaires qui détiennent un pouvoir managérial fondé sur leurs compétences B) L'autorité : > Autorité : capacité de se faire obéir, à faire appliquer volontairement ses ordres. > L'autorité suppose l'acceptation de la domination considérée comme légitime. C'est donc la confiance que l'on

1.2. Les facteurs de développement de l'apprentissage organisationnel 2. Le changement : les questions à se poser: 2.1. Pourquoi changer ? 2.2. Qu'est ce qui doit changer ? 2.3. Comment changer : des styles de conduite de changement.... 2.4. ... pour faire face aux résistances 3. De la théorie à la pratique: les étapes du changement 3.1. Les acteurs 3.2. La phase de diagnostic 3.3. La phase de déploiement

influencer, à motiver et à permettre aux autres de contribuer à l’efficacité, et au succès des organisations auxquelles ils appartiennent. * Capacité générale à entraîner les autres derrière soi. Tous les leaders ne possèdent pas de compétences managériales de planification, organisation, contrôle. Manager : est nommé à un poste de responsabilité. Il dispose d’un pouvoir légitime, lié à une position formelle dans une organisation. Tous les managers devraient, dans l’idéal, endosser le rôle de leader

généraux, typologies Préciser l’importance et le rôle des ressources humaines dans la relation commerciale Décrire les principaux emplois offerts par les unités commerciales 424- Le contexte organisationnel de la relation commerciale l’organisation managériale et les ressources humaines l’agencement de l’unité commerciale les achats et les approvisionnements la maintenance Préciser les enjeux Décrire les principes d’aménagement de l’espace, Souligner les particularités des unités commerciales proposant

of information which is indispensable for planning, decision-making, co-ordination and control. Managers are also forever making decisions." How has the concept of managerial roles developed over the years? Henri Fayol was one of the first management theorists to tackle the question "What is management?" He highlighted five key managerial tasks: forecasting and planning; organising; commanding; co-ordinating; and controlling. The Fayol elements have been widely disseminated to generations of managers

> Apogee FrameMaker Noir 4386_ Page 5 Vendredi, 22. juin 2007 11:31 11 01 Le cadre managérial Comprendre le cadre d’exercice du management : atelier Tomfy Recommandations pédagogiques Il s’agira ici d’utiliser les sciences des organisations comme « porte d’entrée » sur le management commercial pour en fixer les fondements théoriques. Le management d’une équipe commerciale nécessite d’avoir des « clés théoriques » permettant de décoder le fonctionnement de toute organisation humaine finalisée