Stratégie De Communication Metro Cash And Carry

Rapport de stage approfondi sous le thème : | Etude de satisfaction de la clientèle | Année universitaire : 2009/2010 | Cas de : METRO Agadir SOMMAIRE : Remerciements Introduction Première partie : Panorama du secteur de la grande distribution : 1-1 Définition de la grande distribution et concepts associés ; 1-1-1 Définition de la grande distribution ; 1-1-2 Quelques concepts clés associé à la GD  1-1-3 Typologie des magasins de grandes

enseigne Champion. Les enseignes de proximité et de maxi discompte sont maintenues partout en Europe. Enfin, le siège social de Promodès, à Mondeville, devient le siège comptable de Carrefour France. Implantée en France depuis 1965, 2e enseigne Cash and Carry en France, Promocash est l’enseigne de proximité en libre-service de gros dédié aux professionnels de la restauration et de l’alimentation du groupe Carrefour. Avec une forte présence au niveau national – plus de 129 magasins répartis partout

et la Hongrie à l’ouest. La superficie du pays est de 238 391 km² et contient 22,5 millions d’habitants. La Roumanie, membre de l’Union Européenne depuis le 1er janvier 2007, est un pays actuellement en plein essor. Bien que les moyens de communications se développent, et que la construction ne cesse d’augmenter, la décennie de 1990 a été extrêmement marquée par une crise économique (chute de 48% du PIB industriel, inflation comprise entre 50% et 300%) ainsi qu’un écroulement de la monnaie nationale

profond, proximité hyper et super, rapport qualité prix, rayonnage sommaire et réduction des coûts * Superette, magasin traditionnel : 120 à 400m2, large et peu profond, consommation occasionnelle en zone urbaine et péri urbaine * Cash and carry : (métro et promocash) pour les professionnels, prix bas avec minimum de services 2) Les magasins non alimentaires : * Généralistes : le grand magasin, organisé sur plusieurs étages en centre-ville, assortiments très large et profonds.

STRATEGIE  MARKETING   CAS  N°2      «  La  soupe  et  sauce  tomate  bio  »   de  Knorr   Guillaume  Fornas   Vincent  Gaudio   Maxime  Guillemet   Cyrus  Haschemi      Louis  Ledemay  Arthur  Lucas       PLAN   1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  Présentation  entreprise  et  marché   Concurrence  directe   Problématique   Analyse  SWOT   Diagnostic   Stratégie

I: L’IMPERATIF D’INNOVATION Qu’est-ce que l’innovation ? Innover est devenu aujourd’hui un impératif stratégique pour les entreprises. Si vous n’innovez pas vous risquez fort de disparaître. C’est pourquoi les entreprises mettent au point des stratégies innovatrices, d’une part pour lutter contre la concurrence mais également pour étonner les consommateurs. Les entreprises sont de plus en plus jugées à leurs capacités à innover, et elles l’ont bien compris (divulgation de l’Ipad par Bill Gates

les membres du staff de Metro… … pour leur accueil chaleureux et leur générosité A vous très chers enseignants… … qui d’ailleurs sans vous, un tel travail ne pouvait voir le jour … Merci à vous tous pour tout… Plan du rapport Remerciement ……………………………..…………………………………………… 5 Introduction………………………………………………………………………………. 6 Problématique…………………………………………………………………………… 8 Partie 1 : Présentation de METRO…………………………………………….. 10 Présentation du Groupe METRO…………………………………………………………….

et qui sont composés de détaillants, ambulants, grossistes, et demi-grossistes. Ces dernières années, tous les formats existants dans le monde se sont installés au Maroc. Aux hyper et supermarchés se sont ajoutés les «discounters» (BIM) et les «cash and carry» (Atacadao). Tous ces formats sont amenés à grignoter des parts de marchés aux circuits traditionnels à travers la saturation des grandes villes et la multiplication des ouvertures dans les petites et moyennes agglomérations. Ce rythme accéléré

indépendant. Le propriétaire du fond de commerce assure seul la fonction du gros ou du détail et l’ensemble des tâches nécessaire aux fonctionnements comme l’achat et le stockage de la marchandise, le choix des produits, les prix et mettre en place une communication et l’accueil de la clientèle. Autonomie partielle : le commerce organisé. La franchise est la forme d’association la plus fréquente. C’est un contrat pour lequel le franchisé s’engage à respecter le concept du franchiseur et à s’approvisionner

Présentation du groupe METRO Cash & Carry........................6 Section 1: le groupe METRO dans le monde.................................................7 1.1. Historique de la chaîne METRO......................................................7 1.2. Le groupe METRO.....................................................................8 1.3. Concepts et Services plus............................................................8 1.3.1. Concepts de METRO.......................