Socio Styles

........................................................................................................................................................................................................... Christiane Legris-Desportes Approche socio-sémiotique de la relation client ....................................................................................................................................................................................................................

Nationale, de Marque de Distributeur et de Premier Prix. Au niveau des produits non alimentaires, on peut trouver de Grandes Marques (Sony, LG,…), des Sous-marques (Tokai,…) mais aussi des Marques de Distributeurs. Profil client Tous les socio-styles existants, de tout type de population, de tous âges… Néanmoins, nous pouvons mettre en évidence 3 segments clients clés de notre activité : Les seniors : 60 et plus, habitant sur la commune, revenus +, possédant la carte de fidélité. Les

trouver de nouveaux consommateurs Deuxième grand virage du marketing des années 80 à nos jours : Bien d'équipement secondaire qui se développent : Four micro ondes / lecteur CD … Marketing encore plus proche du client Segmentation par styles de vie comportements, géo-localisation Gestion de portefeuilles clients, fidélisation, satisfaction client... Economie d'environnement Entreprise dépend de son milieu : technologique, économique, sociologique, politique, légal Environnement incertain

RINCK Charlotte TOMASI Sarah Exposé de SFE [pic] [pic] Sommaire ……………………………………………………………………….…… 2 Introduction …………………………………………………………………….…… 3 I. Les différents styles de management selon les différents auteurs ……………………………………………………………………. 4 1. Ecole des relations humaines …………………………………….... 4 a. Maslow ………………………………………………………... 4 b. Mc Gregor ………………………………………………….…. 6

présentés comme imposant leur vision du monde.    Étape 2 : Rédaction de l’introduction A une époque de découvertes et de changements, alors que les limites de la Terra Incognita était sans cesse repoussé, l’un des styles de littérature les plus populaires était le récit de voyage. Celui-ci permettait a ceux restés a l’arrière d’avoir un aperçu de ce qui se passait aux confins du monde, par l’intermédiaire de l’écrivain. Les exemples foisonnent d’auteurs qui traitent

cibles : • Cible principale : habitants de Arcis-sur-Aube et les habitants des alentours (15/20km) de tout âge et de revenus différents. • Cœur de cible : Particuliers (les jeunes qui partent de la campagne • Cible qualitatives : - Cible socio-styles et comportements : les habitants d’Arcis-sur-Aube se dirigent plus vers les banques telles que la banque populaire ou caisse d’épargne... qui paraissent plus accessibles aux particuliers que la BCD. - Motivations : l’ambiance des agences et les

respecte son style, celle qui échoue est en dehors de son schéma de haute performance. Efficacité et esprit d’équipe La conscience de son style permet de mieux comprendre les différences entre nos méthodes et celles de nos collaborateurs. Les différents styles et leur respect dans une équipe développent le potentiel collectif. Faire vivre son style : devenir soi-même Devenir soi-même permet de se dégager de nos dépendances et repartir de ce que l’on devine être une base de style personnel pour gagner en

par l'entremise de l'acteur-entreprise, qui fait de la communication un outil de gestion stratégique conduisant à l'abandon des repères géographiques et des traditions nationales au profit de communautés de consommation constituées suivant des « socio-styles ». L'acteur-entreprise est consacré agent politique de premier plan, et « tout se passe comme si le statut de consommateur était l'équivalent de celui de citoyen » (p. 106). On s'étonnera peut-être de ne trouver dans l'ouvrage de A. Mattelart aucune

technique de recueil de l’information qui se déroule dans une relation de face-àface entre l’assistant social et le client. C’est un outil simple et rapide Objectifs d’entretien Recueil des informations sur le client: identification du client, situation socio-économique et la nature du problème. Analyse du problème selon les informations recueillies Aide du client selon la demande et les possibilités offertes à l’assistante sociale. Types d’entretien Entretien psychiatrique: il est à la fois diagnostic

individuels de ses membres. Exemples : le bénévole actif d’une association caritative « les restos du cœur » déclare vouloir venir en aide aux plus démunis. Il trouve dans cette association loyauté, solidarité, estime. B Les facteurs de cohésion socio affectifs En fait, des motivations, moins avoués, varient d’un individu à l’autre. Ainsi, à travers son intégration dans un groupe, une personne pourra : - trouver des avantages personnels à appartenir à un groupe influent qui lui donne du prestige