La technique d’entretien individuelle
El Asri,
A.

Qu'est ce qu'un entretien ?
L’entretien est une situation de communication essentiellement verbale entre deux personnes dont l'une cherche à obtenir des informations de la part de l'autre selon des objectifs précis avec son assentiment qui nécessite de mettre en confiance son interlocuteur en faisant preuve d'une capacité d'écoute, c'est à dire se centrer sur ce que dit l'interviewé en mettant de côté son propre cadre de référence L’entretien individuel est une technique de recueil de l’information qui se déroule dans une relation de face-àface entre l’assistant social et le client.
C’est un outil simple et rapide

Objectifs d’entretien
Recueil des informations sur le client: identification du client, situation socio-économique et la nature du problème.

Analyse du problème selon les informations recueillies

Aide du client selon la demande et les possibilités offertes à l’assistante sociale. Types d’entretien
Entretien psychiatrique: il est à la fois diagnostic et thérapeutique.
Entretien psychologique: il a pour but de tester l’état psychologique de la personne et essayer de l’aider à la surmonter.
Entretien social: il a pour but de collecter des informations et de trouver des solutions.
Entretien sociologique: il vise le recueil des informations et l’établissement des théories et lois.
Entretien d’embauche: qui a pour but de connaître l’habilité et les compétences d’une personne à un poste.

Méthodes d’entretien
Entretien
semi directif • les questions posées par l’AS sont générales et peu nombreuses.

Entretien non directif

Entretien directif • l’AS invite le client à exposer son problème, exprimer sa demande et ne pose aucune question précise.

• l’AS pose des questions directes et précises.

Étapes de l’entretien
Phase de préparation :
Le lieu de l’entretien
• Bien aménagé
• Calme
• Absence de risque de dérangement (téléphone décroché, porte fermée…)
Matériel nécessaire
• Préparation du matériel