Sncf Et Performance

par l’arrêté du 22 juin 1999. 26 23/09/09 Définition de l’IASB… • « Les états financiers sont une représentation structurée de la situation financière et de la performance financière d’une entité. L’objectif des états financiers à usage général est de fournir des informations sur la situation financière, la performance financière et les flux de trésorerie de l’entité qui soient utiles à un large éventail d’utilisateurs pour la prise de décisions économiques… ». IAS 1, Art. 7, Présentation

valeur et quels objectifs stratégiques elle poursuit. 5) Analysez l’évolution de la chaîne de valeur de la SNCF en vous basant sur le modèle de l’annexe 11. Vous comparerez la chaîne de valeur de la SNCF en 1997, date de création de RFF, alors que le TGV a été lancé depuis 6 ans et la chaîne de valeur d’iDTGV en 2004. Diagnostic Corporate 6) Procédez au diagnostic corporate de la SNCF. Mentionnez, pour ce faire, à quel modèle d’analyse peut-on faire référence. C - DIAGNOSTIC EXTERNE Diagnostic

favoriseront les transports en communs. C'est différentes lignes offrent un choix plus larges aux habitants ce qui favorise la mobilité. 3. Les principaux acteurs ou financeurs de l'infrastructure sont : la région Alsace, l’État, la M2A, le CG68, RFF, la SNCF et Soléa. > L’Etat soutient le projet et participe à son financement 27,440 millions d'euros ( 32.5%) > Les Autorités Organisatrices de Transport définissent l’offre de transport et participent au financement des investissements : il s’agit de la

secteur des transports de masse. La description des évolutions de ces systèmes de production permet d’avancer ensuite vers la caractérisation de deux thématiques de gestion des risques : la gestion de l ‘attente voyageur en situation perturbée, à la SNCF, et la lutte contre la fraude, à la RATP. Ces deux cas permettent de tirer de premiers enseignements, quant à l’opportunité de l’usage de la servuction pour la gestion des risques. On appelle essentiellement à un usage réflexif et spécifique de cet

Internet voyages-sncf.com a connu beaucoup d’événements ayant contribué à son grand succès. En effet, ce site, positionné à la 1ère place des sites marchands du e-tourisme en France, a permis consolider les chiffres du groupe Voyages-sncf.com et de la SNCF. Le sujet de ce dossier est l’étude du modèle économique de cette entreprise, afin de comprendre comment elle s’organise pour générer de tels profits en ligne. Pour cela nous présenterons dans une première partie l’entreprise, puis les facteurs

enseignements et à la recherche. Ensuite après une analyse de l’entreprise SNCF, nous avons vu que l’entreprise développe un secteur de développement durable. En effet, ils ont signé pour l’application de la norme ISO 14001, qui concerne le management environnemental. Ces normes ISO 14000 permettent d’aider les entreprises à améliorer leurs performances environnementales tout en améliorant aussi leurs performances. De plus, elle s’est décidée à mettre en place de plus en plus d’équipement pour

Canal Plus – Leader des chaînes payantes en France 41 Présentation de l’entreprise et de la DSI 41 B. La SNCF 47 C. Alcatel-Lucent, deuxième équipementier télécoms et réseaux au niveau mondial 50 D. SINMATEX SA 54 E. SIEMENS 57 Partie 3 : Synthèse I. Analyse "individuelle" des entreprises 61 A. Canal Plus – Leader des chaînes payantes en France 61 B. La SNCF, Société Nationale des Chemins de Fer Français 64 E. SIEMENS 72 II. Analyse comparée de l'échantillon

prix, détecter besoins clients par l’information qui vont permettre de créer de nouveaux produits, développement étranger par la législation, besoins des autres clients etc, évolution de nouveaux produits/services. Faire analyse de notre propre performance. Compétitivité de l’entreprise (forces/faiblesses), comprendre dynamique externe de la firme, suivre évolution des législations pour être à la pointe, prendre des décisions pour se sécuriser (informations à protéger pour le concurrent), développer

est subjective car cela repose sur une attitude affective. Il résulte de la différence entre les attentes et les performances perçues par le consommateur. Nous montrerons en quoi la satisfaction des clients est un élément de la performance. Pour cela dans un premier temps nous définirons la satisfaction des clients, et dans un deuxième temps nous trouverons son impact dans la performance. I. Qu’est-ce que la satisfaction client ? A .Elle est mesurée à l’aide d’indicateurs quantitatifs, tel

organisés ? 1 : Le groupe SNCF, les branches, les filiales 2 : l’Etablissement Public Industriel et Commercial (EPIC) 3 : Les métiers FICHE 3 – quelles sont nos valeurs ? 1 : la sécurité 2 : la régularité 3 : la Responsabilité Sociale de l’Entreprise FICHE 4 - Les résultats 2008 FICHE 5 - Comment évolue notre environnement ? 1 : organisation du marché du transport 2 : l’impact de l’Europe FICHE 6 - Notre stratégie 1 : Destination 2012 2 : l’éco-mobilité 3 : une SNCF inventive : l’innovation