Segmentation Sephora

demande Page 6 c) Approche par le produit Page 6 Chapitre 2 – Définir une stratégie marketing Page 6 Section 1 – La segmentation du marché Page 7 1 – Segmentation géographique Page 7 2 – Segmentation sociodémographique Page 7 3 – Segmentation psycho graphique Page 8 4 – Segmentation comportementale Page 8 Chapitre 3 – Le marketing mix Page 9 Introduction : Définition du marketing mix Page 9 Section 1 –

Pour répondre à cette question, nous réaliserons une étude de cas sur l’entreprise elle-même. Pour commencer, il sera effectué une analyse du marché de la cosmétique. Ensuite nous développerons le marketing stratégique de The Body Shop avec la segmentation, le ciblage et le positionnement de l’entreprise. Enfin, nous accomplirons une étude du marketing opérationnel avec l’analyse des 4P (Produit, Prix, Distribution, Communication). I- ANALYSE DU MARCHE DE LA COSMETIQUE Dans un marché de masse

s’élargissent et proposent des soins spécifiques. D'abord limité à une distribution de proximité, ce segment commence peu à peu à atteindre une plus grande visibilité. Certaines marques se sont implantées dans les grands magasins très fréquentés tels que les Sephora ou Marionnaud comme par exemple la marque Bobbie Brown où l’on peut en plus bénéficier de séances de maquillage gratuites et de démonstrations produits. La grande distribution et le circuit des pharmacies et parapharmacies s’ouvrent eux aussi à ces

stratégies d'ensemble 2. Les stratégies d’activité 3. Les différentes stratégies possibles : 4. Différenciation – Domination par les couts – Externalisation – Croissance interne et externe 1. Les stratégies d’ensemble Les stratégies Concurrentielles (segmentation stratégique, stratégie génériques, conservation de l’avantage concurrentiel) Les orientations stratégiques diversification, gestion de portefeuille, stratégies internationales, innovation Le développement stratégique (croissance interne, externe

stratégiques de l’entreprise et le marketing-mix. Tout d’abord, on se demande quelle est la ligne directrice de l’entreprise afin d’espérer atteindre les objectifs fixés. Pour répondre à cette question, on passe par 3 étapes : La Segmentation : identification des critères de segmentations sur le marché puis identification des segments. Plus on cible les consommateurs, plus le discours que l’on veut faire passer va être efficace. Le Ciblage : parmi tous les segments identifier, lesquels pourraient constituer

solaires, produits de rasage, produits de bain) Total 3446 590 537 358 279 205 659 92 625 1 250 726 -1,90% 5% 37 587 727 024 270 5234 0,3% 8,5% Segmentation du marché en volume parfums et eaux de toilette 29% 16% produits capillaires Soins de la peau 7% 48% Maquillage Produits spécifiques 0% 9 Segmentation du marché en valeur parfums et eaux de toilette 5% 24% 0% produits capillaires 26% Soins de la peau Maquillage Produits spécifiques 45% Evolution du marché

séduire personne. Les êtres humains sont tous différents et ils aiment qu’on le leur rappelle. Comment ? ABC DE Marché Marché segmenté Marché hyper segmenté One to one On peut définir une cible à partir d’au moins 4 bases de segmentation : V Sociodémographique / signalétique : sexe, âge, PCS, revenus, statut familial, région d’habitation. V Comportementale : gros, moyen, petit acheteur. Modèle RFM (Récence, Fréquence, Montant). Base = conduite et actes observables. - Statut

dépilatoires (12,4 %). Viennent ensuite les savons, et produits pour le lavage de la peau avec 8,6 % des échanges, l’hygiène buccale ou dentaire 5,26 % et enfin les huiles essentielles qui constituent 4,17 % des échanges mondiaux. Une hyper-segmentation se dessine avec : - le boom des produits anti-âge. Cet accroissement s’explique d’une part par le vieillissement de la population mondiale mais aussi par le souhait des consommateurs de paraitre plus jeunes (les produits anti-âge sont utilisés

internationaux, s’ajoute Miami Cruiseline qui est la vente de produits détaxés à bord de bateaux, ainsi que les DFS : Duty Free Shop ; le leader mondial de la vente aux voyageurs internationaux. La distribution sélective spécialisée représentée par Sephora et le pôle grands magasins constitué du Bon Marché et de la Samaritaine. * Autres activités : un pôle hétéroclite Ce sixième secteur récemment acquis, est composé de médias. Ces nouvelles acquisitions sont donc particulièrement stratégiques car

......................... 16 2.3 Analyse de la communication............................................................................................................................................................. 17 2.3.1 3. Nature et segmentation de l’offre ........................................................................................................................................... 13 Avantages et inconvénients des différents canaux .......................................