Segmentation Sephora

inconnu ou très peu mis en avant il y a de ca 10 ans, celui des cosmétiques pour hommes. En effet de nos jours les grandes marques de cosmétiques sont dorénavant sur tous les canaux de distribution, l’on peut voir dans de grandes chaines telles que Sephora ou Marrionaud de plus en plus de produits pour homme que ce soit des parfums ou crèmes. La stratégie à adopter est tout d’abord de faire prendre conscience aux hommes que prendre soin de son corps et faire plus attention a son hygiène n’a de nos

annuelles par habitant étaient faible (prés de 50 RMB, soit 5 euros) en 2002 mais multipliées par 3 en 10 ans. (85 RMB début 2010) [pic] Strucutre de la demande chinoise pour les produits de cosémtisques : |Par ordre |Segmentation par type de |Le consommateur | |d’influence |produits |est influence par : | |01 |Skin care (36% du total de |

mix, monitoring. Démarche analytique : les études marketing→ Étude de l'environnement, du marché et du consommateur→ Diagnostic interne et externe.Démarche stratégique : le marketing stratégique→ choix des domaines d'activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnementDémarche opérationnelle : le marketing mix→ Les 4P : produit (product), prix (price), distribution (place) et communication (promotion).Démarche de contrôle : audit et contrôle marketing→ Évaluation des résultat par rapport

à l’industrie par rapport au mode de production su service ▪ Standardisation de la production des services ▪ Fort développement de la franchise ▪ Fort maillage du territoire national Exemples : Mc Donalds, Eléphant Bleu, Accor, Vedior Bis, Sephora, Jacques Dessanges, UGC, Hertz… ➢ Développement des couples produits/services Auparavant, les services étaient considérés comme des « aides à la vente ». Aujourd’hui, ils sont associés aux produits comme des éléments de l’offre à part

aussi penser aux crèmes pour le corps qui vont hydrater et parfumer, aux gels douches et shampoings qui vont laver et parfumer. Acheteurs : Les acheteurs de parfums sont les distributeurs de parfums comme les chaînes de parfumerie sélectives (Sephora, Nocibé, Marionnaud) qui peuvent être en franchise Les groupes stratégiques : Analyse de la capacité stratégique de l'entreprise : 1. La chaîne de valeur 2. Analyse swot Forces Renommée mondiale Engagements écologiques Prix concurrentiels

Demande 1/ La segmentation des consommateurs Def : Découpage d’un marché en groupes distincts de clients en fonction d’un ou plusieurs critères. Chaque segment ayant un comportement de consommation spécifique et homogène. Objectif : Sélectionner un ou plusieurs segments de consommateurs appelés cible que l’entreprise choisit de viser. Mieux répondre aux attentes des clients que les concurrents Exploiter de nouvelles opportunités de marché. Principaux critère de segmentation => Les caractéristiques

fonctionnement de ce type de biens passe par une fidélisation accrue des clients. La fidélisation sera vue plus en détails au court de ce document. Les nouvelles formes de séries limitées se traduisent par une réservation d’un produit à une certaine segmentation des clients. Dans un second temps, les produits restants seront mis en vente pour une autre catégorie de personnes, c’est-à-dire, une catégorie plus large. Cette stratégie est appelée « 2-step marketing ». Les séries limitées et le sur mesure ont

difficultés à les attirer, et plus l’entreprise préservera ses parts de marché. - L’accroissement de la productivité. L’optimisation des dépenses marketing permet un gain de productivité dans le sens où il réduit les dépenses inutiles. Ainsi une segmentation de la clientèle (base du CRM) et une répartition du budget en conséquence assure une réduction des coûts des campagnes marketing : plus de dépenses seront attribuées à la clientèle la plus rentable. C) Les étapes de mise en oeuvre du CRM La

l’avons complétée par une étude terrain en recueillant les témoignages des clients/prospects de ces marques. INTRODUCTION OBJECTIF DE CE DOCUMENT Méthodologie Nous en avons tiré certains constats sur le positionnement et enjeux des marques, la segmentation des marchés, les tendances profondes, les attentes et comportements des consommateurs. Ces conclusions générales comme spécifiques, nous serions heureux de les partager avec vous pour ensuite concevoir des solutions de communication à vos problématiques

d’enseignes (Séphora, Douglas, Marionnaud, Nocibé, Galeries Lafayette, Printemps,…), dont la taille et la puissance augmentent, est couplée au renforcement continu du poids de la grande distribution sur les produits de toilette et de beauté. Devant cette toute-puissance, nous assistons à un fort développement des canaux de distribution alternatifs. Les acteurs de la distribution des cosmétiques naturels sont multiples : • Parapharmacie • Distributions sélectives (Sephora, Marionnaud.