Segmentation Sephora

services jugés mauvais pour l'individu ou la société ; Exemple de la cigarette, l'alcool, la drogue. On essaye de décourager le consommateur. Cette demande est surtout dans le marketing social ou sociétal. Section 3 – La segmentation du marché §1. La notion de segmentation A. les fondements Pour un marché de référence donné, il est rare : que les consommateurs manifestent une identité totale de goûts, d'opinions et de comportements ; qu'une entreprise cherche à s'adresser à l'ensemble d'un

produit et de l’entreprise L’ Occitane historique Les gammes de produits Les senteurs de la maison Les cosmétiques L’immortelle Caractéristiques L’élixir de l’ Occitane Les éléments clés de la stratégie marketing Segmentation Ciblage Positionnement La formulation du Mix Produit packaging caractéristiques Prix composant HE Communication (pub, PLV, marketing direct, sponsoring…) Distribution Annexes Synthèse de vos observations terrain (sources

menaces issues de l’environnement pour identifier des FCS  Eléments que l’entreprise doit maîtriser si elle veut réussir sur un secteur donné. II/ Diagnostic interne II.1. La segmentation stratégique Principe = identifier au sein de l’activité globale de l’entreprise des ensembles homogènes (DAS). Critères de segmentation : même technologie, système de production, type de clientèle, réseau de distribution… DAS = ensemble d’activités correspondant à une combinaison spécifique de FCS. On va regrouper

|2003 |2004 | |Marionnaud |- |564 |Accueil, prix bas, service | |SEPHORA |- |N°3 |Image forte, choix, exclusivité, garantie des prix | |Nocibé |- |319 (2ème en France) |Accessibilité

Exemples de démarches marketing Ex 3- Bases du comportement du consommateur (modèles de choix) Ex 4- Types de marketing Ex complémentaire 1- Cibles marketing Ex complémentaire 2- Évolution d’une gamme ▪ TD 2 - NOTION DE MARKETING (suite) Ex 1- Segmentation du marché Ex 2- Les métiers du marketing Ex 3- Le traitement des réclamations clients Ex 4- Protection du consommateur Ex complémentaire 1- Apparition du marketing ▪ TD 3 - MARCHÉ ET CONCURRENCE Ex 1- Notion de parts de marché (PDM) Ex 2- Les

premiers clients du luxe. En un temps record, ils ont acquis une connaissance très pointue de ce qui fait la valeur de nos marques et de nos produits Notre marché est devenu une véritable mosaïque de cultures. Nous devons nous adapter à la segmentation de nos clientèles. Nos collaborateurs sur le terrain sont idéalement placés pour être à leur écoute, saisir les particularités locales et l’évolution des comportements. La montée en gamme de DFS dans sa conquête des clientèles asiatiques s’inscrit

au marché indien des cosmétiques A) Risques Pays B) Risques du marché indien des cosmétiques 7 7 9 II.3 Comparaison de l’Inde avec deux autres pays (le Brésil et la Thaïlande) 10 III. Etude Marketing III.1 Stratégie marketing A) Segmentation B) Ciblage C) Positionnement 12 12 12 12 13 III.2 Mix Marketing A) B) C) D) Produit Prix Distribution Promotion des ventes 13 13 13 14 14 CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ANNEXES 15 16 18 1 Implantation d’Yves Rocher en Inde

marché indien des cosmétiques 7 A) Risques Pays 7 B) Risques du marché indien des cosmétiques 9 II.3 Comparaison de l’Inde avec deux autres pays (le Brésil et la Thaïlande) 10 III. Etude Marketing 12 III.1 Stratégie marketing 12 A) Segmentation 12 B) Ciblage 12 C) Positionnement 13 III.2 Mix Marketing 13 A) Produit 13 B) Prix 13 C) Distribution 14 D) Promotion des ventes 14 CONCLUSION 15 BIBLIOGRAPHIE 16 ANNEXES 18 Implantation d’Yves Rocher en Inde ____________

sa vision sur l’ensemble de l’industrie des cosmétiques. Mes plus sincères remerciements au Dr. Eric Keuris (dermatologue-vénérologue) pour ses conseils et ses éclaircissements sur la dermatologie. Aussi, je désire remercier le personnel de Séphora du centre commercial Belle-Epine (94), et à Isabelle, conseillère en soins pour hommes aux Galeries Lafayette du centre Evry2 (91) pour m’avoir accordé leur temps et leur attention pour la réalisation de ce mémoire. Les mêmes remerciements vont pour

cosmétiques 7 A) Risques Pays B) Risques du marché indien des cosmétiques 7 9 II.3 Comparaison de l’Inde avec deux autres pays (le Brésil et la Thaïlande) III. Etude Marketing 10 12 III.1 Stratégie marketing 12 A) Segmentation B) Ciblage C) Positionnement 12 12 13 III.2 Mix Marketing 13 A) B) C) D) 13 13 14 14 Produit Prix Distribution Promotion des ventes CONCLUSION 15 BIBLIOGRAPHIE 16 ANNEXES 18 1 Implantation