Segmentation Positionnement Fnac

l’ambiance du magasin d’un point de vue longitudinal : comment une enseigne spécialisée arrive à rester sur le devant de la scène pendant plus de dix ans ? Françoise Vernet, directrice marketing de l’enseigne, fait le point sur la traduction du positionnement de l’enseigne par les cinq sens, l’évolution du concept et la prise en compte de l’avis des consommateurs au travers de différentes études qualitatives. DM : Que représente le marketing sensoriel chez NATURE & DÉCOUVERTES ? Le marketing

concurrentielle ------------------------------------------------- Sommaire I) Résumé managérial II) Analyse externe 1) PESTE 2) Filière tourisme III) Analyse des segments du marché 1) Segmentation 2) Les tendances de la consommation IV) Analyse interne 1) Historique 2) Analyse de l’ensemble des fonctions de l’entreprise 3) Analyse de la concurrence V) Bibliographie

des années 90 pour remettre en cause ses habitudes, pour réutiliser son pouvoir d’achat, il devient zappeur et réactif. Quelques exceptions : Les achats de produits à fort impact de marque Les achats de produits & services qui intègrent la proximité (FNAC avec ses conseillers dignes de foi). Exemple du zapping : les services basés sur le web sont interchangeables et non personnalisés. Les FAI doivent subir un client qui change en permanence de FAI au fil des surenchères d’offre (abonnement  Depuis

COURS DE MARKETING 2011-2012 PLAN DU COURS Partie I : Connaissance du marché - Chapitre 1 : Etude de marché (ok !) - Chapitre 2 : Comportement du consommateur (ok !) Partie II : Stratégie marketing - Chapitre 3 : Objectif et segmentation - Chapitre 4 : Positionnement Partie III : L'action sur le marché : le mix marketing - Chapitre 5 : Produit (ok !) - Chapitre 6 : Prix (ok !) - Chapitre 7 : Distribution (fini ?) - Chapitre 8 : Communication (pas fini) INTRODUCTION AU MARKETING I-Définition

l’environnement page 4 III. Les parcs dominants page 5 IV. Concurrents directs et indirects page 6 2ème partie : LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE page 7 I. La visite d’un parc suppose une forte implication page 7 II. Une segmentation de la demande par groupe de consommateurs page 9 A. Les critères potentiels de la segmentation page 9 B. Les critères retenus page 13 C. Les segments finaux page 13 3ème partie : STRATEGIE D’UN ENTRANT

......................23 LA SEGMENTATION..........................................................................................................................................26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : ...............................................26 Le processus de segmentation :.....................................................................................................................27 a)la segmentation géographique :découper le marché

l’industrie : les 5 forces de Porter pour le DAS de la téléphonie mobile 9 4.1 Les barrières à l’entrée 10 4.2 Les produits de substitution 10 4.3 Le pouvoir des fournisseurs 11 4.4 Le pouvoir des acheteurs 11 4.5 La rivalité concurrentielle 11 5. Segmentation de l’industrie 13 5.1 Définition des différents segments de l’industrie 13 5.2 Définition des groupes stratégiques au sein du groupe Bouygues 14 Partie II : Etude interne 15 1. Etude du marché et de la concurrence 15 1.1 Le marché global

SEMINAIRE MARKETING 3 MARS 2010 Lancer une nouvelle enseigne et soutenir ce lancement par une démarche publi-promotionnelle MARCHÉ de la location SOMMAIRE Etudes préalables 4 I. Etude de marché 4 1) La segmentation de l’offre 4 2) Analyse de la communication et des habitudes promotionnelles du marché de la location 5 3) Les consommateurs de location 10 II. L’influence des macro-environnements 10 1) L’environnement démographique 10

quantités en rayon (approvisionnement, casse, démarque inconnue, ventes, etc.). La construction de l’assortiment doit être fondée sur la prise en charge de la demande des clients, ce qui implique une connaissance du marché et de sa segmentation. Le segment doit satisfaire une catégorie de besoins homogènes, c’est à dire que les références doivent se substituer l’une à l’autre en cas de rupture. Le merchandising de gestion a pour rôle d’organiser le linéaire en vue d’optimiser sa rentabilité

Objectifs pédagogiques : Savoir transcrire l’offre commerciale d’une entreprise dans un contexte de vente en ligne et évaluer les enjeux d’une stratégie multicanal Evaluer les enjeux d’une démarche e-marketing Connaître et choisir les outils adéquats Positionnement du cours dans le cursus GACO : Cours de spécialité : comprendre la démarche e-marketing et savoir la mettre en œuvre Cours de synthèse : réviser l’ensemble des cours de marketing par le prisme du e-commerce Moyenne de 2 notes : Etude de cas notée