Segmentation Par Stade De Vie

fréquentation à une salles de sport qui sont: •La perte du poids •Sculpter son corps •Entretien corporel •Se ressourcer •Se sentir bien dans sa peau •Faire de la performance 4- Journaux et Magasines Le Jeune Afrique Magazine a publié une étude sur la vie des jeunes en Tunisie et au Maroc où on a pu dégagé une information sur les sources de revenus des jeunes étudiants en Tunisie qui a aboutit aux résultats suivants: 1- l’argent de poche 2- Bourse d’étude 3- crédit III- Etude de la concurrence : Les

............................................................................................... 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFINITIONS ............................................................................................

des salariés, la reconnaissance de leur savoir-faire, de leurs suggestions (grâce à des cercles de qualité) sont désormais valorisées. La contrepartie pour les salariés est : la sécurité de l’emploi, des perspectives de promotion, voire l’emploi à vie dans les grandes entreprises japonaises. Au niveau de l’entreprise : le mot clé est la flexibilité. Il s’agit pour l’entreprise d’améliorer sa compétitivité, et la flexibilité des hommes et des outils est indispensable. Pour s’adapter à la

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 4 MARKETING SOCIAL Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Novembre 2007 Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo TORREALBA Dirigé par Pierre VOLLE Professeur de marketing Directeur de la communication, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier en premier lieu Pierre Volle

aspects du marketing bancaire ...........................11 SECTION 2 : Stratégie marketing dans le secteur bancaire................................12 I. La nécessité d’un plan marketing ...............................................12 II. La segmentation, ciblage et positionnement ..............................13 III. Le marketing mix (7p) ................................................................17 IV. La gestion de la relation client ..................................................

marketing et de la diffusion de l’image du produit. Enfin, nous examinerons la constitution du panel concernant les besoins de la clientèle. I. Créer un univers de marque 1. Créer son image L’image fait partie intégrante de la vie de l’entreprise. Elle représente son histoire, ses caractéristiques, sa force et ses ambitions. C’est sans doute l’agent le plus important de sa communication. Elle a de multiples répercussions au niveau de sa crédibilité, sa réputation, son engagement

................................................................ 30 2.1 Choix des options stratégiques fondamentales .......................................................... 30 2.2 Segmentation / Ciblage /positionnement ................................................................... 31 2.2.1 Segmentation clients .......................................................................................... 32 2.2.2 Ciblage ..................................................................

technologique… . a 2 a L t a r t s e i ég Fixer des objectifs Fixer des objectifs mesurables atteignables dans un temps donné Les objectifs doivent être : adaptés aux consommateurs (besoins, comportements, motivations) ajustés au marché (segmentation, positionnement, ciblage) Exemple : augmenter les ventes du produit X , en 2006 et en Suisse, de 10% . b 2 La r t s e i g é t a Les 5 forces de Porter (Technique d'analyse de marché) Les cinq forces de Porter Technique d'analyse de marché

acquièrent progressivement leur autonomie en tant que consommateurs. Pour distinguer ce développement progressif des compétences, on parle d’un processus de socialisation. Ce processus comporte trois grandes phases : le stade perceptuel (3 à 7 ans), le stade analytique ( 7 à 11 ans) et le stade réfléchit ( de 11 à 16 ans). L’enfant consommateur développe progressivement une culture économique générale : reconnaître les pièces et les billets, comprendre d’où vient l’argent et quel rôle il joue dans les transactions

rentables, CRM passe par 3 phases : * L’acquisition : consiste à acquérir de nouveaux clients ce qui nécessite des moyens techniques (études documentaires de la demande du marché) pour identifier de nouvelles possibilités (clients potentiels). A ce stade tous les clients ont la même importance. Cette phase sert à renouveler le portefeuille client, à combler la perte de clients et à explorer de nouveaux marchés. * La fidélisation : classification de la clientèle en fonction d’une typologie c-à-d