Segmentation Mattel

l’entreprise devra connaître les causes de départ d’un client afin d’y remédier. Les informations détenues dans les bases de connaissance client doivent être pertinentes, les outils de segmentation et les typologies, assez fins. Les illustrations de ces recommandations sont multiples : l’entreprise de jouets Mattel, après avoir recueilli de nombreuses interrogations et remarques des clients, a ainsi retiré du marché un jouet qui aurait pu s’avérer dangereux. Le service téléphonique 711 qui collectaient

En effet, à l’époque, les micro-ordinateurs ne coûtent pas plus chers que les consoles tout en offrant plus de services. Seule la Famicom, grâce à son prix très compétitif, réussit à tirer son épingle du jeu. Et alors que Coleco fait faillite, que Mattel et MB s’écartent du marché et qu’Atari et Philips se recyclent dans l’informatique, Nintendo se retrouve ainsi sans aucun concurrent. En effet, à cette époque, au Japon et aux États-Unis, un foyer sur trois était équipé d’une Famicom. En 1985, le

téléphones. 2. Réseaux sociaux et communautés de marque : moyens efficaces de fidéliser le client Grâce à ces réseaux les entreprises peuvent connaître leurs clients actuels ou potentiels de manière plus précise. Et ainsi, procéder à une segmentation du marché plus fidèle à la réalité ; tout en s’adaptant le mieux possible aux attentes de la clientèle. Sur ces réseaux les clients ont la possibilité de donner leur avis sur tel ou tel produit, de le noter, de donner les avantages ou ce qu’ils

Evaluer son portefeuille DAS (BCG) * Etapes de la planification stratégique d’entreprise * Comment réduire l’écart de planification stratégique ? PARTIE 3 : ELABORER LA STRATEGIE MARKETING Chapitre 8 : la stratégie marketing * La segmentation * Le ciblage et les stratégies de ciblage * Le positionnement * Etude de cas « Sunnyland Belgium » PARTIE 4 : CONSTRUIRE LES 4 P Chapitre 9 : le P-produit Chapitre 10 : le P-prix Chapitre 11 : le P-promotion Chapitre 12 : le P-Place

les actions promotionnelles. Elles ont, de plus, un moyen de stockage important, étant donné leur taille, ce qui amène à une économie d’échelle intéressante, leur offrant une forte pénétration du marché. Les principaux acteurs du marché du jouet : Mattel, Lego, Hasbro, Playmobil, Tomy, Smoby, Berchet et Vtech. Il y a donc une très forte intensité concurrentielle sur ce marché, qui nous amène à une note de 10. Menaces des nouveaux entrants potentiels Pour accéder au marché des jouets, une société

management : fixer des objectifs|- Veille informationnelle, groupe de pression. | |et contrôler les résultats |3.2 Définition du produit : produit (bien et service), marché et segmentation, cycle de vie, innovation… | | |3.3 Mesure des résultats et déclenchement des actions correctrices : | | |- critères d’évaluation :

une minifigure à son effigie. Un signe d'ego au pays du Lego ? Mais avec ses lunettes cerclées et son costume sombre, l'homme est d'abord le PDG qui veut remettre l'entreprise danoise dans le jeu face à ses grands concurrents américains Hasbro et Mattel. Et l'heure n'est pas au partage du pouvoir. Quel rôle laisse-t-il à la famille Kristiansen, troisième fortune danoise et toujours actionnaire à 100 % de Lego ? « Comme celui de la reine, elle a la signature... », indique M. Knudstorp. Une fois

conception de la qualité, industrielle, scientifique. Pour elle, un fromage correspond à un savoir-faire objectif, un certain lait ensemencé avec une bactérie sélectionnée, etc. © Groupe Eyrolles 52 COMPRENDRE LA MARQUE Le label établit une segmentation hiérarchique, correspondant à des paliers de qualité objective. Il ne s’agit plus de typicité, mais de la correspondance à un réseau serré de critères objectifs. Le Label Rouge en est le modèle (cf. aussi p. 49). À travers la garantie juridique

l’entreprise devra connaître les causes de départ d’un client afin d’y remédier. Les informations détenues dans les bases de connaissance client doivent être pertinentes, les outils de segmentation et les typologies, assez fins. Les illustrations de ces recommandations sont multiples : l’entreprise de jouets Mattel, après avoir recueilli de nombreuses interrogations et remarques des clients, a ainsi retiré du marché un jouet qui aurait pu s’avérer dangereux. Le service téléphonique 711 qui collectaient

Notions à acquérir ■ Sensibilisation Publicités sur les jouets Questions 1 Voici le nom de jouets, complétez la première ligne du tableau en indiquant d’après vous à qui sont destinés ces jouets. Chicco la ferme enchantée Nathan ordi écran Mattel Polly Pocket pollyville Bandai le glacier et le patissier Pour qui ? (Âge ? sexe ?) Qui figure dans la publicité ? Qui joue dans la publicité ? 2 Allez sur le site www.ina.fr Cliquez sur le bandeau ina.PUB (en haut sur fond bleu) Dans la barre