Réaliser Un Questionnaire Satisfaction Evenement Sportif

toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’ils m’ont fait vivre au sein du cabinet Experts. M. Jean-Christophe BOULEAU, Directeur Régional Est, pour m’avoir donné la possibilité de réaliser cette alternance au sein de sa structure lors d’un stage longue durée. Mlle Anne-Sophie GUEUSQUIN, ma précédente tutrice, ainsi que M. Léopold HURIET, son remplaçant et mon tuteur actuel, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise

formes de services : • Le service associé à une vente : ça suppose la vente préalable d’un bien (exemple : la livraison et l’installation, la maintenance, le SAV). J’achète un bien et on m’offre avec un service. Cela permet d’augmenter la satisfaction du client, la fidélisation et la conquête de nouveaux clients également, la différenciation de l’offre (le client n’achète plus le produit lui-même mais une offre globale). L’apport en services connexes est devenu un critère déterminant de choix

65 Organigramme de l'entreprise………………………………..66 Caractéristique de l'entreprise ……………………………….67 Effectif de l'entreprise………………………………………..67 SECTION II : LA COMMUNCIATION AU SEIN DEL4ENTREPRISE SONATRACH………………………………………………..68 ANALYSE DU QUESTIONNAIRES……………………..…68 8 " Il y a une énigme dans le marketing : c’est l’une des plus vieilles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline la plus récente de la gestion des entreprises". Michel BACKER.

JOUY Dans quelle mesure la synchronisation des flux logistiques contribue-t-elle au bon déroulement d’un projet événementiel ? Mémoire de fin d’études Maître de mémoire : Madame Fulvia DOROSZ Année 2004-2005 SOMMAIRE I- Organiser un événement: un vrai projet ..........................................................................5 1- Les salons en Ile-de-France.........................................................................................5 1-1 Bilan économique des salons en

civilisation de l'image, la télévision, par son effet d'entraînement sur les autres médias, conditionne indirectement l'actualité politique II. Le parlement doit-il se médiatiser ? Le parlement est-il médiatique ? 1. Le secteur des médias entend surtout réaliser des bénéfices 2. En raison de la perte de pouvoir qu'il subit au profit des technostructures, le parlement intéresse moins les médias 3. Le produit d'information doit répondre à des exigences formelles de caractère commercial III. Comment le parlement

PARTIE IV Manager Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 10 Développer de bonnes relations professionnelles . . . . . . . . . . 175 10.1 Identifier les attentes et mesurer la satisfaction . . . . . . . . . . 176 10.2 Déléguer et rendre autonome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 10.3 Reconnaître et récompenser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 11 Soutenir la performance de ses collaborateurs

leader sur ce marché et dispose de nombreux atouts qui font de lui, la première destination touristique de courts séjours en Europe. «  Je constate avec satisfaction que la croissance de notre chiffre d’affaires et de notre résultat s’est poursuivie. Notre société doit relever un certain nombre de défi dans le futur […] Afin de réaliser cette croissance, nous nous concentrons sur l’augmentation de notre chiffre d’affaires et l’amélioration de notre offre produit. Pour l’exercices 2001, nous allons

veiller à l’observation des prescriptions légales prises en ces matières. Article L. 4612-2 : Le CHSCT procède à l’analyse des risques professionnels. Article L. 4612-3 : Le CHSCT contribue à la promotion de la prévention. Article L. 4612-5 : Le CHSCT réalise des enquêtes en matière d’accidents du travail ou de maladies professionnelles ou à caractère professionnel. 2.3 Les membres du CHSCT ayant voie délibérative sont le chef d’entreprise et les membres de la délégation du personnel. 2.4 Les membres du

l’entreprise Introduction La création d’une entreprise est une aventure passionnante, cependant son chemin est parsemé de risques. Pour se parer contre les échecs éventuels et pour mener à bien son idée projet, il s’agit pour le créateur de réaliser une étude de faisabilité regroupant un certain nombre d’aspect et visant à se procurer les facteurs clés de succès de son affaire. Avant tout, un projet naît d’une idée. Il doit être en parfaite harmonie avec les objectifs et compétences personnels

le leader sur ce marché et dispose de nombreux atouts qui font de lui, la première destination touristique de courts séjours en Europe. «  Je constate avec satisfaction que la croissance de notre chiffre d’affaires et de notre résultat s’est poursuivie. Notre société doit relever un certain nombre de défi dans le futur […] Afin de réaliser cette croissance, nous nous concentrons sur l’augmentation de notre chiffre d’affaires et l’amélioration de notre offre produit. Pour l’exercices 2001, nous allons