Réaliser Un Questionnaire Satisfaction Evenement Sportif

qualité a conduit les organismes certificateurs et les auditeurs à faire évoluer leurs pratiques. Bien que l’exercice des métiers de l’audit de certification reste complètement cadré et surveillé par le protocole d’accréditation, l’amélioration et la satisfaction des clients sont, comme pour toute entreprise, au centre de leurs préoccupations. Ainsi, les nouvelles exigences normatives se répercutent sur les pratiques d’audit. C’est un passage de la culture du produit « certificat » vers un état d’esprit

44Annexe 1 Grille d’entretien PAGEREF _Toc393369432 \h 45Guide d’entretien PAGEREF _Toc393369433 \h 45Annexe 2 Grille d’analyse PAGEREF _Toc393369434 \h 47Annexe 3 PAGEREF _Toc393369435 \h 50Annexe 4 PAGEREF _Toc393369436 \h 56Annexe 5 Questionnaire de l’étude quantitative PAGEREF _Toc393369437 \h 60Annexe 7 Résultat de l’étude quantitative PAGEREF _Toc393369438 \h 62Annexe 7 Fiches de lecture PAGEREF _Toc393369439 \h 64Fiche de lecture n°2 PAGEREF _Toc393369440 \h 65Résumé

du sport Parcours : tourisme et événementiel sportif POLITIQUES SPORTIVES DANS LES COMMUNES MALOUINES PENDANT L’OCCUPATION ALLEMANDE (1940-1944), ADHESIONS AUX DIRECTIVES NATIONALES ET MISES EN ŒUVRE LOCALES Anne PAUL Directeur de recherche : M. Luc ROBENE 2011 Université européenne de Bretagne Université Rennes 2 – Haute Bretagne UFR Activités physiques et sportives Master management du sport Parcours : tourisme et événementiel sportif POLITIQUES SPORTIVES DANS LES COMMUNES MALOUINES

échantillon…) Achat routinier : Le processus d’achat est instantané. L’acheteur se décide rapidement du fait de sa connaissance du produit et de son expérience d’acheteur en la matière. Acheteur : C’est la personne qui contracte. Administration du questionnaire : Consiste à poser les questions à l’échantillon sélectionné. Agence publicitaire : Conçoit les messages et les campagnes publicitaires pour le compte de l’annonceur. Avantage Prix : Technique de promotion qui permet de bénéficier de bons

sont pas toujours reliés aux intérêts des dirigeants voire des managers. Pour mener à bien notre étude sur le Team Building nous avons interviewé deux professionnels : Julien Liotard, dirigeant associé de la société Best Events (entreprise qui réalise des Teams Building et des Incentives pour des PME), à Lyon Giselle Chiva, responsable du département communication externe du groupe France Telecom à Vertou (44) Problématique : Peut-on améliorer la performance de l’entreprise et les relations

dirigeants et des enjeux du marché. 3. D’énoncer un plan marketing stratégique clair et de la décliner dans toutes ses fonctions opérationnelles (prix, produit, promotion et distribution). Remarques : * répondre à un besoin consommation * réaliser un profit entreprise * Le marketing ne se limite pas qu’à une seule vision des choses. Derrière des PUB il y a souvent des aspects ou des réflexions stratégiques sur le bon ciblage et comment être plus efficace. Quelques fonctions/métiers

qualité a conduit les organismes certificateurs et les auditeurs à faire évoluer leurs pratiques. Bien que l’exercice des métiers de l’audit de certification reste complètement cadré et surveillé par le protocole d’accréditation, l’amélioration et la satisfaction des clients sont, comme pour toute entreprise, au centre de leurs préoccupations. Ainsi, les nouvelles exigences normatives se répercutent sur les pratiques d’audit. C’est un passage de la culture du produit « certificat » vers un état d’esprit

B. Business Model La réussite financière de notre projet repose sur ce principe d’économie d’échelle. En effet, en comptant sur une grande consommation de la part d’un public jeune, nous espérons pouvoir acheter en grande quantité et réaliser un maximum de bénéfices. Nous ne comptons donc pas sur une marge importante (sur un prix de vente très supérieur au prix d’achat), mais sur une économie basée sur la quantité. C. Unicité du projet Malgré une présence de bars importante

trois dimensions de la gestion Les trois horizons de la gestion Une approche structurante de la gestion : BALISER Borner l’objectif Analyser la situation Lire la météo Imaginer différents scénarios Sélectionner un scénario Établir un plan de route Réaliser le système de suivi L’outil de gestion par excellence : le plan d’action Passer de l’objectif au résultat : ACIER Un outil au cœur de la gestion et du management opérationnel du point de vente Les trois vertus cardinales des plans d’actions III

impact important sur l’élève. -8- 1.2 Quels types d’attentes ? 1.2.1 Dans quel domaine ? Dans le domaine sportif, la détection des talents permet d’évaluer, à long terme, les chances de réussite sportive d’un jeune pratiquant. Elle se distingue de la sélection qui est, quant à elle, une prédiction à court terme. Lorsqu’on sélectionne, on évalue, en effet, les possibilités d’un sportif à fournir, dans l’avenir immédiat, une meilleure performance que les autres. Dans le domaine scolaire, la valeur