Revirement Prospectif

tableaux de bord prospectifs. 3 - Expliquez quel est l'intérêt de ce tableau de bord pour Sodexo ? Pour Sodexo, le tableau de bord prospectif permet de faire le lien entre la stratégie et le management opérationnel; il permet de décliner la stratégie en objectifs opérationnels et de suivre les indicateurs adéquats. C'est également un outil de communication au sein de l'entreprise: {( tout le monde est au courant de ce que tout le monde fait ». Document 7 1 - Le tableau de bord prospectif concerne-t-il

la communication entre les responsables des divisions opérationnelles et la direction générale 2) Le tableau de bord prospectif L’évolution des tableaux de bord doit beaucoup à deux économistes, Robert Kaplan et David Norton qui dans leur ouvrage « The Balanced Scorecard Measures that Drive Perfomance » (1992) ont développé le concept de « tableau de bord prospectif équilibré ». * Il est nécessaire d’intégrer au tableau de bord des indicateurs non financiers. Au delà de l’évaluation

Les trois processus du management stratégique selon Johnson et Scholes, 1999. L'analyse stratégique a pour objectif d'évaluer et de comprendre la position de l'entreprise par rapport à son environnement externe, les ressources et compétences internes et les attentes et l'influence des groupes d'intérêt (actionnaires, société, employés etc.). Pour faire l'analogie avec un avion, l'analyse stratégique est le processus qui permet aux pilotes d'avoir un "tableau de bord" avec des voyants et compteurs

évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financière, certaines approches telles que le tableau de bord prospectif (balanced scorecard) permettent d'anticiper son évolution. | | [pic]Enjeux et mutation du contrôle de gestion[modifier] Enjeux du contrôle de gestion[modifier] Le contrôle de gestion permet le contrôle, la mesure et l'analyse de l'activité

Le tableau de bord social • Indicateurs d’activité recrutement • Indicateurs d’activité de formation • Indicateurs économiques • Indicateurs de qualité • Indicateurs de contribution à : 2/ Le tableau de bord prospectif • La perspective financière • La perspective client • La perspective processus • La perspective apprentissage et croissance C/ Le bilan social Le bilan social comporte une grande quantité d’informations susceptible

BORD PROSPECTIF (BSC) Réalisé par: Plan:  Le concept du TBP: - Pourquoi, Quand, Qui, Quoi, Comment ? - Objectifs  Elaboration du TBP: - Axes du TBP - Chaine de causalité - Démarche d’élaboration du TBP  Cas pratique sur la mise en place du TBP au sein du Holding Marjane. Partie I : Concept du TBP (BSC) • Pourquoi ? Besoin de traduire la stratégie en termes opérationnels, en la décrivant et en la communiquant. Naissance de l'idée de tableau de bord prospectif.

d’aujourd’hui. Faut-il supprimer le budget ou assurer la coexistence avec d’autres outils de pilotage tels que le tableau de bord prospectif? Comment contrôler la performance ? Existe-t-il des outils de contrôles concurrents, ou doit on utiliser tous les outils disponibles afin d’établir un diagnostic précis. Le contrôle budgétaire et les tableaux de bord prospectifs sont des outils diamétralement opposés. D’abord nous analyserons les limites d’un système de contrôle budgétaire. Ensuite nous

ISCAE Master en Contrôle de gestion Année universitaire 2002-2003 Mémoire de fin d’études : Travail élaboré par : ► ► ► Mme Bouchfaa Safaa Encadré par : Mr Boumesmar Mohamed «ISCAE» Mr Khayatei Houssaini Saâd « Chef de département commissionnement et contrôle budgétaire à Méditelecom » INTRODUCTION ________________________________________________ 6 PREMIERE PARTIE_____________________________________________ 10 ANALYSE DES PROCESSUS DE LA DIRECTION CENTRALE COMMERCIALE

gestionnaires de prendre connaissance de l’état et de l’évolution du système qu’ils pilotent, et de déceler les perturbations et de prendre des décisions d’orientation. * Tableau de bord équilibré : Pour les administrations, le tableau de bord prospectif (balanced scorecard) est un outil permettant de traduire les missions et la stratégie en un ensemble d’objectifs concrets et d’indicateurs de performance qui constituent la base du système de pilotage. Il précise et communique le projet de l’administration

coordination se fasse par une circulation horizontale des informations. Auteurs Ouvrage de référence Lien avec le référentiel Robert Kaplan et David Norton « Le tableau de bord prospectif », les Editions d’Organisation, 1997 Thème 1.2 Finaliser, mobiliser, évaluer Idées développées Le tableau de bord prospectif est un système de mesure de performance multidimensionnel qui doit servir d'aide à la décision des dirigeants. Il inclut des indicateurs de progrès et de retard ainsi que des indicateurs