Virement
Réalisé par:
Plan:
Le concept du TBP:
- Pourquoi, Quand, Qui, Quoi, Comment ? - Objectifs
Elaboration du TBP:
- Axes du TBP - Chaine de causalité - Démarche d’élaboration du TBP
Cas pratique sur la mise en place du TBP au sein du Holding Marjane.
Partie I : Concept du TBP (BSC)
• Pourquoi ?
Besoin de traduire la stratégie en termes opérationnels, en la décrivant et en la communiquant.
Naissance de l'idée de tableau de bord prospectif.
• Quand et Qui ?
Fin des années 1980 David Norton
Nouveau standard mondial : tableau de bord prospectif
Robert Kaplan
• Quoi ?
Outil de management approprié à une gestion Stratégique
Traduit la stratégie du système en un ensemble d’objectifs et d’indicateurs de performance.
• Comment ?
TBP intégre des indicateurs financiers de la performance passée + déterminants de performance future.
Résultats financiers
Clients
Processus internes
Apprentissage organisationnel
• Objectifs :
Clarifier et traduire le projet et la stratégie en objectifs
Communiquer et aligner les objectifs et les indicateurs
TBP
Renforcer le retour d’expérience et le suivi stratégique.
Planifier et fixer les objectifs
Le balanced scorcard type se présente comme suit :
Partie II : Elaboration du TBP ou BSC
Les axes du TBP :
Que faut t-il apporter aux actionnaires ? Que faut t-il apporter aux clients? Quels sont les processus essentiels?
Résultats financier
Client
Mission Stratégie
Processus internes
Apprentissage organisationnel
Dans quel mesure sommes nous capables de s'améliorer et innover ?
Chaîne de causalité : clients Objectifs / indicateurs
Indicateurs de moyens + Indicateurs de résultats
Résultats financiers Objectifs /indicateurs
Mission Stratégie
Processus internes Objectifs / indicateurs
Indicateurs de résultats
Apprentissage organisationnel Objectifs / indicateurs
Exemple : Un