Revirement Prospectif

cascade. Ainsi, chaque manager opérationnel devient responsable du choix et de la définition de ses variables d'action : ce qui 1. Nous détaillons le sigle dans le paragraphe suivant. Le pilotage de l'entreprise - l'utilisation d'un tableau de bord prospectif Page 28 / 70 VILAIN Laurent Thèse professionnelle représente un grand degré de délégation et de décentralisation. Pour chaque objectif et variable d'action, au moins un indicateur de performance existe. Dans ce paragraphe nous allons présenter

évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financière, certaines approches telles que le tableau de bord prospectif permettent d'anticiper son évolution ». A. Le rôle du contrôle de gestion : Le rôle du contrôle de gestion de l’entreprise est d’aider le(s) dirigeant(s) dans les décisions à prendre quant à la stratégie de l’entreprise. Il permet : - Aider

................................................................... 6 Tableau de bord Encyclopédique : ........................................................................................ 6 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.3. Le Tableau de Bord Prospectif (Balanced ScoreCards) : ............................................................... 6 Les quatre perspectives du BSC : .......................................................................................... 7 Organisation des indicateurs

Les seuls facteurs qui font progresser une entreprise sont les hommes, indépendamment de leur statut, leur capacité d’innovation et la façon dont ils organisent leurs relations de travail. NORTON et KAPLAN Le tableau de bord prospectif Le tableau de bord prospectif (TBP) est un outil d’aide à la définition et à la communication de la stratégie au sein de l’entreprise. Le TBP a vocation à faire correspondre les activités de l’entreprise et sa stratégie. Le TBP conserve un axe financier pour

innovation en 2002 ainsi que mettre en place une boutique qui a évolué par la franchise en 24 boutiques C. Les critères de la performance On peut établir des critères de performance qui rentre dans les dimensions suivantes issues du tableau de bord prospectif : - Financière (assurer dans la durée une rémunération satisfaisante des capitaux engagés) - Clientèle (fidélité des clients, l’accroissement de la clientèle et la rentabilité par client) - Processus interne (création de valeurs, l’innovation)

évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financière, certaines approches telles que le tableau de bord prospectif(balanced scorecard) permettent d'anticiper son évolution. Sommaire  [masquer]  * 1 Enjeux et mutation du contrôle de gestion * 1.1 Enjeux du contrôle de gestion * 1.2 La mutation du contrôle de gestion * 2 Caractéristiques du contrôle

conception  « L’éco – conception est une démarche révolutionnaire mais longue mais longue à construire » Question 3 KAPLAN et NORTON ont proposé un tableau de bord prospectif afin de s’avoir si une entreprise était performante. Dans le cadre de l’entreprise si le projet peut être performant. Le tableau de bord prospectif est réalisé sous 4 axes : Axe financier : contenter les actionnaires Axe clients : contenter les clients Axe de processus interne : toutes les ressources engagées par

mémoire.     2   Synthèse du mémoire Synthèse Ce mémoire a pour objet de présenter les deux approches principales de l’outil d’aide au pilotage des entreprises françaises, à savoir le tableau de bord classique et le tableau de bord prospectif (Balanced Scorecard). Nous comparons ici les deux méthodes pour comprendre quels sont leurs apports respectifs en termes d’évaluation de la performance et d’aide à la décision. Nous nous interrogeons sur les points communs et les différences

Président du groupe, etc.) de juger rapidement les filiales sur d’autres critères que le financier ceci pour un meilleur pilotage. Pour se faire, la mise en place d’un Balanced Scorecard au sein du Groupe devenait une nécessité. Le tableau de bord prospectif, est un instrument de contrôle de gestion apparu au début des années 1990 dans les écrits de Robert Kaplan et David Norton. Mastère Contrôle de Gestion -5- MASTERE CONTROLE DE GESTION Conception d’un BSC standardisé – Groupe ONA Il vise

quantitatif = CA ; résultats ; part de marché critères qualitatif = notoriété, qualité Efficacité atteindre les objectifs fixés Efficience moyens utilisés pr obtenir un résultat Cmt l'évaluer? R. KAPLAN et D. NORTON Le Tableau de bord prospectif => Document récapitulatif de l'ensemble des critères pour évaluer les performance il permet de juger l'efficacité et l'efficience en permettant d'effectuer des comparaisons et d'analyser l'évolution des indicateurs Alfred SLOAN Contrôle de