Reporting Controle Gestion

 COURS DE CONTROLE DE GESTION 3 LMD Réf : CG/04 1. Les outils du contrôle de gestion Le contrôle de gestion dispose de nombreux outils pour exercer ses différentes missions. Ces outils sont apparus en fonction des besoins qu’ils doivent satisfaire et pour quel champs d’action ils se situent. Ainsi apparaissent trois grands types d’outils : La comptabilité de gestion (le calcul des coûts) ; Les budgets (gestion budgétaire) ; Les tableaux de bord (indicateurs de performance). Ces outils

mise en place d’un système budgétaire selon la méthode ABB : cas de Meditelecom Samia DAHRI MEMOIRE MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION Phase conceptuelle de la mise en place d’un système budgétaire selon la méthode ABB : Cas de Meditelecom (Samia DAHRI) Professeur : M. BIAD Octobre 2006 2005/2006 Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion 1 La phase conceptuelle de la mise en place d’un système budgétaire selon la méthode ABB : cas de Meditelecom Samia DAHRI

Mémoire de contrôle de gestion Cours de M. BERLAND, Année universitaire 2000-2001 1 Perception du contrôle de gestion par les non contrôleurs MSG 1 Mémoire de contrôle de gestion Cours de M. BERLAND, Année universitaire 2000-2001 REMERCIEMENTS ............................................................................................................... 4 INTRODUCTION ................................................................................................................... 5 I)

L’évolution de la profession de contrôleur de gestion dans les années 1970 – 1980 INTRODUCTION Le contrôle de gestion est arrivé en France dans les années soixante où il était défini comme le processus par lequel les managers s’assurent de l’obtention et de l’utilisation des ressources afin de réaliser les objectifs de l’organisation. A partir des années 1970, cette définition a été remise en cause du fait de l’évolution de l’environnement économique qui se complexifie. Les entreprises sont

contrôleurs de gestion 15 1.4.1. Selon les activités pratiquées 16 1.4.2. Selon la place que les contrôleurs occupent dans l’organisation 17 1.4.3. Selon son rôle et son identité 18 1.4.4. Ancrées dans des relations sociales et politiques 19 1.4.5. Selon les missions confiées au contrôle de gestion 19 1.5. Choix d’une grille de lecture 2. Conséquences de l’incertitude et contrôle 2.1. Incertitudes environnementales et contrôle de gestion 2.1.1. Incertitude technologique et contrôle de gestion 2.1.2. Incertitudes

globale ? 1. Les outils de mesure de la performance actuellement disponibles 2. Les outils de mesures de la performance globale o Les évolutions du Balanced Scorecard (BSC) o Le Triple Bottom Line reporting (TBL) o Le reporting de la GRI CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE INTRODUCTION : L’engagement des entreprises dans le développement durable consiste à conjuguer performance et responsabilité. La performance financière ne suffit

5243_.book Page III Mercredi, 4. août 2010 8:14 08 > STDI FrameMaker noir Sous la direction de Nicolas Berland et François-Xavier Simon Le contrôle de gestion en mouvement État de l’art et meilleures pratiques © Groupe Eyrolles, 2010 ISBN : 978-2-212-54722-1 5243_.book Page XV Mercredi, 4. août 2010 8:14 08 > STDI FrameMaker noir Sommaire Les auteurs.......................................................................................................... V Chapitre 1

Paper Juillet 2011 Gestion de la relation clients Quelles sont les solutions pertinentes sur le marché pour les établissements financiers et comment les mettre en place ? Arnaud RIOCHE l Karim RAMDANI 2011 ©ALFI SAS | Avant-propos 0 AVANT-PROPOS Karim RAMDANI Directeur Associé +33 6 76 71 35 02 karim.ramdani@alfi.fr Arnaud RIOCHE Responsable des offres CRM +33 6 08 68 29 88 arnaud.rioche@alfi.fr Le CRM (Customer Relationship Management, ou Gestion de la Relation Client)

INTRODUCTION I/ LES PREMIERS PROCESSUS DE GESTION (EVOLUTION) A) ÉVOLUTION DE LA DISCIPLINE………………………………… ..Page 2 B) LES OUTILS DE CONTRÔLE GESTION………………………… Page 3 1- Des outils indissociables des acteurs et des structures……….. Page 3 2- Les outils de contrôle de gestion……………………………… Page 4 II/ POSITON DU CONTRÔLE DE GESTION A) Place et rôle du contrôleur de gestion en fonction de son rattachement hiérarchique 1- La direction générale………………………………………..

Fiche métier : Contrôleur de gestion La définition du poste de travail et des tâches généralement effectuées Le contrôleur de gestion fournit une aide aux dirigeants d’entreprise afin de piloter opérationnellement et stratégiquement leur entreprise. Il coordonne donc le « reporting » et le suivi du budget de la société de ses différentes divisions et de ses produits et services proposés. Il est donc en collaboration avec les différents services. C’est lui qui analyse les résultats de l’activité