Relation Commerciale Banque

Le marketing est une philosophie des affaires qui consiste à voir les activités commerciales sous l’angle du consommateur et à s’assurer une rentabilité accrue en répondant correctement à ses besoins. C’est également l’anticipation de la demande du client, l’identification de cette demande et la satisfaction de ses besoins, en offrant un produit au meilleur prix et dans les meilleures conditions. Au-delà du traditionnel « mix » des 4 P que sont le produit, prix, « place » (distribution), et publicité

Quelles sont les origines du surendettement des ménages ? La banque peut-elle s’en prémunir ? 5) En quoi l’épargne constitue-t-elle un aspect fondamental de l’activité bancaire. Quels sont les critères d’une campagne marketing de développement des produits d’épargne réussie ? 6) En quoi l’image de la banque et du conseiller est-elle importante et comment pouvez-vous agir ? 7) La fidélisation de la clientèle est-elle capitale pour une banque ? 8) Développer son fonds de commerce est l’une de vos

Attijariwafa Bank………………………………………………………………5 2- L’agence……………………………………………………………………………9 3- L’organigramme de l’agence……………………………………………10 4- Les différents fonctions avec leurs explications………….……11 2ème partie : Déroulement de stage…………………………………………..15 1- Les relations avec les clients et le personnel…………………….15 2- Présentation d’un métier…………………………………………………16 3- Bilan personnel………………………………………………………………..17 Conclusion…………………………………………………………………………………18 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience

réalisée par l’Insee. Sont classifiées comme “chômeurs” les personnes qui n’ont pas d’emploi et en recherchent un. Les personnes sans emploi qui sont découragées et cessent de chercher un emploi ne sont pas comptabilisées comme chômeurs. 4 La relation entre les variations du taux de chômage et le taux de croissance du PIB est appelée loi d’Okun. Répercussions sociales : Le chômage a des effets directs sur le bien-être des chômeurs. Ces effets dépendent de la nature du chômage : les chômeurs ne

Deuxième partie Présentation du crédit populaire du Maroc Rappel historique Troisième partie Présentation de l’agence Fonctionnement des services Service caisse Service placement Service commercial *Les produits bancaires * Argumentaire commercial Quatrième partie Taches effectuées conclusion Il est très agréable avant la description du déroulement de  mon stage, de remercier MR le

S423-6 SATISFACTION ET FIDELITE S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle la mercatique après-vente S42 La relation commerciale Préciser les enjeux et les domaines de la mercatique après-vente. Caractériser les moyens mis en oeuvre et montrer leur efficacité. Synopsis : Introduction : - Trois constats (Peat Warwick + 5X + CoûtNonQualité) I Les notions de satisfaction et de fidélité A La satisfaction B La fidélité C L’inertie FIDELITE = INERTIE + SATISFACTION II Les enjeux

concurrence : les autres banques et les firmes non bancaires 8 4. Autres phénomènes accentuant la concurrence 9 E. Le Crédit Agricole et ses principaux concurrents : segmentation du marché 9 1. Présence de cinq segments 9 2. Comparaison des banques 9 3. Position du Crédit Agricole 10 4. Les concurrents sur le segment banque mutualiste/généraliste 10 5. Les concurrents sur le segment banque commerciale pure/généraliste 11 6. La concurrence de la banque « publique » : La

BTS M.U.C. Marketing LA RELATION CLIENT DANS LE SECTEUR BANCAIRE I LE PAYSAGE BANCAIRE DES ANNEES 2000 A / Mutation Le monde bancaire français subit actuellement de profondes mutations internes et externes, impliquant des répercutions culturelles et stratégiques importantes. Ces évolutions ont plusieurs origines : • La mondialisation du marché bancaire • Intensification de la pression concurrentielle provenant o des banques étrangères o des compagnies d’assurance

La banques entreprises, est l’ensemble des services rendus spécifiquement par une banque à sa clientèle d'entreprises. C’est la traduction de l’anglais corporate banking ou corporate bank. Par définition, une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l'épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d'agences. Il existe plusieurs types de banque : 1) La haute banque La haute banque est faite de banques

Chapitre 4 : La politique de produit Le produit bancaire est un service qui a pour objectif de répondre aux besoins de la clientèle bancaire. La banque joue deux rôles distincts, un rôle d'intermédiaire financier entre demandeurs et offreurs de fonds et un rôle de producteur de services aux emprunteurs et aux déposants. En effet, le métier de la banque lui affecte une particularité en matière de produits et services, cette particularité est due en premier lieu à la spécificité qui caractérise les