Relation Commerciale Banque

Licence professionnelle: Management de l’activité commerciale Rapport d’exposé sous le thème de : La gestion de la relation client Préparé par  Professeur: Mme. Echarref Fatima-zahra * Ainas Safae Plan I. La gestion de la relation client. 1- Définition de la GRC 2- les Objectifs de la GRC 3-les composantes de la GRC II. Les nouvelles technologies. 1- nouvelles technologies d’information

leader la Banque CIC riche de son savoir-faire et son expérience, et profitant de son image auprès des clients, toute ont exercent le commerce de l'argent et également les organismes qui produisent de la monnaie par l’intermédiaire de ces conseilles à pour mission de conseiller et d'accompagner ses clients dans leurs projets Professionnels et personnels. Car il doit fidéliser et développer son portefeuille. 1) présentation de l’organisme 1.1) définition Le CIC est une banque de premier

baccalauréat STG option Mercatique et je suis actuellement étudiante en BTS NRC en alternance avec la Banque Postale. Mon goût prononcé par la prospection, la gestion de la relation client et la négociation répond aux attentes de ce BTS. Pour cette épreuve, j’ai réalisé deux fiches : - une fiche de négociation de vente - une fiche portant sur une situation de communication commerciale : la prospection téléphonique Donc je vais commencer par vous présenter mon entreprise avant de vous

BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°3 Situations de COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : CONSEIL ET VENTE DE PRODUITS FINANCIERS ET D’ASSURANCE A UN PARTICULIER ÉTUDIANT Nom : LE PAGE Prénom : Thibaut CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CARREFOUR BANQUE

Le Crédit Mutuel s’enracine et se développe 3 D. Reconnaissance d'un nouveau modèle bancaire 3 E. Un développement exceptionnel 4 F. Changement d’échelle 4 G. Les années 2000 et l’ouverture à l’international 4 2. Les filiales 5 A. Banque et Finance : 5 B. Assurances : 5 C. Immobilier 6 D. Informatique et services 6 3. La carte d’identité du groupe 7 A. Profil du groupe 7 B. Les chiffres-clés 9 4. Organigramme 10 A. Du groupe 10 B. De la direction du siège

CDM est une banque marocaine de premier ordre, il représente la filiale du crédit Agricole France, cet établissement exerce trois métiers principaux : la banque de réseau, la banque de financement et d'investissement et la gestion d'actifs. Le CDM exerce sur la totalité du territoire marocain, tous les métiers de la banque de détail et de la banque de financement et d’investissement, la complémentarité entre ses différentes activités constitue pour le Crédit du Maroc un atout commercial majeur et

grandes orientations de l'Entreprise | |Bancaire ...............................................................................22 | |Section 5 : Les relations bancaires ..........................................................23 | |Section 6 : L'activité et la commercialisation .............................................23

technique de l'entreprise bancaire...........................21 Section 4 : Diagnostic stratégique et les grandes orientations de l'Entreprise Bancaire ...............................................................................22 Section 5 : Les relations bancaires ..........................................................23 Section 6 : L'activité et la commercialisation .............................................23 Chapitre 3 : Les risques des crédits bancaires Section 1 : Définition......

durant toute la période du stage. Sommaire : Introduction générale Chapitre 1 : Présentation du Marketing Bancaire  I : définition et concept du marketing dans la banque  II : L’intérêt de la planification marketing dans la banque III : Le Marketing bancaire marocain, le marché et la clientèle Chapitre 2 : Les variables du Marketing Bancaire I  : Marketing et politique de Produits et de Services II  : Marketing et politique

Négociation Relation Client Session 2011 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de |w |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE