Relation Client Ralph Lauren

informatique. Alcatel-Lucent Ben VerwaayenDirecteur général Secteur d'activité : Télécommunication Alcatel-Lucent intervient dans le secteur des Télécommunications en proposant des solutions a ses clients qui permettent d'offrir des services voix, données et vidéo à leurs propres clients. Alcatel-Lucent est le leader dans les réseaux haut débit fixes, mobiles et convergés, les technologies IP, les applications et les services. Son activité s’exerce partout dans le monde et le groupe est

poids renforcé et cette nouvelle façon de se 4 développer ont créé une attente nouvelle de qualité vis-à-vis de l'apport des fournisseurs industriels. Ceux-ci ont dû s'adapter en se préoccupant davantage des besoins de leurs clients distributeurs. Ce qui s'est traduit par le développement des structures de Category Management dont l'objet est de développer des partenariats, par catégorie, pour une meilleure efficacité mutuelle. Organisation marketing

IUP MV Institut Universitaire Professionnalisé Marketing Vente I. A. E. Institut d’Administration des Entreprises Université de Lille 1 Mémoire de Maîtrise Marque – Consommateur Quelles relations ? Etudiante Mariel Talabardon Année Universitaire 1999 - 2000 Suivi universitaire Monsieur Bénavent Remerciements Je tiens à adresser mes remerciements à Monsieur Bénavent pour les conseils et  l’aide qu’il m’a promulgués lors de mes recherches et de la rédaction de ce mémoire

ADIDAS , veillent sans cesse à innover, à diversifier et à développer leurs produits, mais aussi leurs actions marketing notamment au niveau de la promotion et la transmission de valeurs distinctives et extrêmement persuasives en mesure de toucher le client et de le pousser à acheter les produits de l’un et non pas ceux de l’autres. Ainsi la nécessité d’étudier le comportement de NICK envers son rival ADIDAS et inversement celui d’ADIDAS envers NICK semble tout à fait indispensable surtout pour

rentabilité, etc. Ce poids renforcé et cette nouvelle façon de se 4 développer ont créé une attente nouvelle de qualité vis-à-vis de l'apport des fournisseurs industriels. Ceux-ci ont dû s'adapter en se préoccupant davantage des besoins de leurs clients distributeurs. Ce qui s'est traduit par le développement des structures de Category Management dont l'objet est de développer des partenariats, par catégorie, pour une meilleure efficacité mutuelle. Organisation marketing et commerciale récente

l’Internet comme nouveaux vecteur de communication. Les deux phénomènes sont indissociables : la mondialisation a permis de déplacer les frontières traditionnelles du luxe, et l’Internet offre aux marques la possibilité d’entrer en relation directe avec de nouveaux clients qui, dans un avenir proche, seront la principale source de leur développement. Dès 2015, le premier marché mondial, pour les industries du luxe, sera chinois. En même temps, la saturation des contenus a rendu le public plus exigeant

sont des « entreprises phares » à l'échelle régionale. La multinationale phare est celle qui opère au centre d'un réseau d'activités économiques étendu (« business cluster »). En général, elle entretient des relations à long terme avec quatre de ses partenaires : ses fournisseurs, ses clients, ses concurrents et les infrastructures non économiques. Ce dernier terme comprend des établissements de recherche et d'enseignement, voire des administrations publiques. Les multinationales qui jouent le rôle

individuellement, isolément. Exemple : Arrêt 1994, affaire « Novotel » - dans tous les hôtels du plus luxueux au plus modeste, on trouve dans chaque chambre une télévision. Le client de l’hôtel, le soir va ouvrir son poste et regarder des films. Que ce soit une chaine en clair ou sur abonnement, l’hôtel va proposer à 500 clients de voir le même film (soit en direct soit en différé si enregistré). L’hôtel est un intermédiaire qui fait une représentation publique. La Cour de cassation a dit : peu importe

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1.3. Les utilisatrices de parfum 6 1.4. Les investissements publicitaires 7 II. Bilan publicitaire 9 2.1. Les tendances 9 2.2. Le Mapping 10 2.3. Synthèse du discours de marque 12 III. Synthèse générale pour le client 14 3.1. Conseils à apporter 14 3.2. Proposition créatives 15 3.3. Comment vendre un parfum à une femme 15 IV. Annexes 17 Introduction Produit de luxe par excellence, le parfum constitue un secteur