Rapport De Stage Sur La Fidélisation Du Client

Géographie, d’Aménagement et d’Environnement Durable (GAED) Master 1 GATH- Gestion et Aménagements Touristiques et Hôteliers COMMENT GERER LA RELATION CLIENT DANS LE MONTAGE D’UN PROJET EVENEMENTIEL ? Présenté par Elena MELNIKOVA Maîtres de stage : Mme Sylvie CHRISTOFLE Tuteur en entreprise : M. Bruno SELLIER 2009-2010 UNIVERSITE NICE SOPHIA ANTIPOLIS U.F.R ESPACES ET CULTURES Département

temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport Messieurs Cédric Marne, Matthieu Lecomte, Yohan Pilot et mademoiselle Alexandra Binga pour leurs accueils sympathique et leurs coopération professionnelle tout au long de mon stage..  Introduction Page 5  I) Présentation de l’entreprise d’accueil Page 6  II) Les missions et

Rapport Ouverture Culture 1 Stage à la Maison du Chocolat 2010/2011 Table des matières paginées  Introduction 4 1. Diagnostic de l’identité de l’entreprise 5 A. Présentation de la Maison du Chocolat 5 1. Présentation de l’entreprise 5 2. Présentation des produits et segmentation de la clientèle 6 B. Analyse de l’environnement 7 1. Analyse de Porter 7 2. Analyse stratégique de l’entreprise : SWOT 9

Rapport de stage d’initiation Effectué à : Effectué par : Maître de stage : Meryem Hassani Alaoui Mr. Yassine Bourita REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse

nombreux produits notamment l’ameublement, le gros et le petit électroménager et l’informatique. L’enseigne s’est aussi spécialisée dans les petits meubles mais en période de fêtes de noël qui fut celle où j’ai effectué ma première période de stage, le rayon n’est pas le plus fréquenté. Aussi, la responsable a essayé de dynamiser ce rayon et a fixé des objectifs de vente de produits ainsi que la souscription de garanties. Après une courte période d’observation et de formation, la responsable

RAPPORT DE STAGE Présenté par : Komi Edem ADADEMEY Nous avons passé notre stage de perfectionnement au département des risques au service de l’administration de crédit(CAD) de ECOBANK TOGO. Du 01 septembre au 31 octobre 2010, nous avons eu à accomplir les tâches suivantes : • La transmission des dossiers de crédit aux membres du BCC (Comité de Crédit). • La Photocopie des dossiers de crédit. • Le tri des dossiers pour la saisie des limites dans le système

Orvault A) Fiche d’identité (page2)B) Localisation /Zone de chalandise (page2)C) Concurrents et implantation (page2)D) composition de Conforma Orvault (page2)E) Composition de L’UC lieu de stage : brun et blanc F) L’organigramme (page3)G) Fidélisation (page3) Le SIC (Système d’information commerciale). A) Le client au cœur de l’action a) Collecte de l’information b) Traitement de l’information c) Diffusion de l’information B) Le SIC chez Conforama Orvault 1-Les outils (logiciels) du SIC

cette épreuve, les projets de développement d’une unité commerciale relèvent essentiellement : * du développement de la clientèle : accès à une nouvelle clientèle ou augmentation des achats des clients actuels (confort d’achat, accueil, satisfaction, incitation à l’achat, nouveaux types de clients ou zone commerciale plus large) * du développement de l’offre de produits et/ou de services (Assortiment plus large, nouveaux services associés). * De l’amélioration du management

Christian Dior Couture à Londres, de m’avoir accueilli au sein de son entreprise pour me permettre de rédiger ce rapport de projet professionnel. Je souhaite remercier également Mme Anne-Sophie FERNANDEZ, Maître de conférences en sciences de gestion, pour la nature et la richesse des informations qu’elle nous a transmises et qui m’ont été d’une grande aide dans la rédaction de ce rapport. Toutes ces personnes m’ont permis de mener à bien mon projet et d’acquérir une nouvelle expérience enrichissante

JEUNOT Laurène 2° PRCV Boutique VUEGO 8, Avenue Victor Hugo 26100 Romans-sur-Isère Lycée Polyvalent du Dauphiné Période du 07 Janvier 2013 au 26 Janvier 2013 Rapport de Stage Vuego Sommaire La fiche signalétique du point de vente ………………………………………………… Page 3-4 La description des activités effectuées par grands thèmes ……………. Page Mon analyse du travail demandé ……………………………………………………………. Page La Conclusion …………………………………………………………………………………………….. Page Les remerciements ……………………………………………………………………………………