Rapport De Stage Sur La Fidélisation Du Client

p.5 1. Présentation 2. Le secteur économique B. L’entreprise par rapport au secteur p.6 1. L’historique de l’entreprise 2. L’entreprise aujourd’hui II. Le cadre du stage p.7 A. Description de la structure sociale

 RAPPORT DE STAGE DUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION PREMIERE ANNEE REMERCIEMENTS En premier lieu, je tiens à remercier Cédric GERIN, gérant du magasin Intersport, qui m’a accueilli à bras ouverts. Je remercie également mon responsable, Christopher BRASSEUR, qui m’a briefé et pardonné mes quelques erreurs, tout en restant pédagogue. Je remercie également Amaury, le premier stagiaire que j’ai rencontré, qui a fait preuve de sérieux et m’a épaulé lors de mes premières tâches. Je remercie

E6 – BTS NRC FICHE PROJET ANNEXEVI-0 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR NEGOCIATION ET RELATION CLIENT ATTESTATION DE STAGE[1] NOM du (ou de la) CANDIDAT(E) : …………………………………………………………………. PRENOMS : …………………………………………………………………………………………….. DATES ET LIEU DE NAISSNCE : …………………………………………………………………… A suivi un ou des stages conformément aux dispositions en

Projet de fin d’études : L’impact de la fidélisation des clients sur la performance financière de l’entreprise (cas Marjane Marrakech) : Stage de fin d’études : Période de stage : du 14/03/2022 au 31/05/2022 Elaboré par : Encadrant pédagogique : Encadrant professionnel : HAJJAM Afaf Mr. ABOULMAJD Mohamed Mr. KAHWI Reda

bien se préparer au monde de la profession et toucher de près à ces différentes composantes quelles soient physiques ou intellectuelles. Pour cela, et dans le cadre de sa formation, HEM propose 5 stages tout au long de son cursus. Le stage de cette année est un stage de formation générale d’une période de 6 semaines. C’est une occasion pour les étudiants de 3ème année d’avoir une idée et de voir de prêt le fonctionnement de chaque département au sein de l’entreprise. C’est aussi un moyen d’acquérir

distribution d’articles de sport. Le magasin d’Alma réalise le premier chiffre d’affaires des 50 points de vente que compte le réseau. Paradoxalement, le taux de transformation de la fidélité client est le plus faible sur cette UC. En effet, 2/3 des clients ne possèdent pas la carte de fidélité. L’enjeu de la fidélisation étant un élément important de la stratégie marketing d’une UC, je me rends compte de la nécessité d’agir sur ce problème. • Le Réseau ➢ Super Sport : un réseau intégré

Rapport de stage de la 3ème année marketing et commerce sommaire  Introduction  Partie I : Présentation Marjane  Partie II : Secteur électroménager au Maroc : Cas Marjane Menara  Partie III : Etude de satisfaction  Conclusion  Lexique  Annexe Introduction Dans le cadre d’une économie globalisée, les entreprises doivent s’adapter à un environnement concurrentiel dans lequel être rentable ne suffit plus ; il faut, de surcroît, être compétitif. La fidélisation des clients

carte grise et d'une vignette à droite du pare-brise (en cas d’acceptation). Certains défauts révélés exigent une contre-visite car ceux-ci sont trop importants et représentent un réel danger pour la sécurité de nos clients. La contre-visite, c’est un second examen nécessaire pour vérifier si les points défectueux détectés lors de la visite initiale, ont été réparés. A la suite de votre visite initiale, un délai maximal de 2 mois est octroyé pour effectuer

Rapport de stage sous thème: le marketing bancaire Réalisé par : saad el Arousy Encadré par : Abdeljalil Riahi 1 Remerciements : Je saisis cete occasion pour présenter mes sincères remerciements à  ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie Mr le directeur de l’agence où j’ai passé mon stage. De même, je remercie aussi l’ensemble des employés de l’agence BMCE Fès Moulay El Kamel

 LYCÉE JACQUES PRÉVERT PREMIÈRE BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL VENTE RAPPORT D’ACTIVITÉ O2 – Services à Domicile Nom : XXXXXXXXX Prénom : XXXXXXX Classe : 1V PREMIÈRE PARTIE Fiche de présentation de l’entreprise L’ENTREPRISE Nom de l’entreprise : O2 service à domicile Adresse et Coordonnées : 36 rue des États Généraux 78000 Versailles, 02.43.72.02.02 Forme juridique : EURL Capital et CA : 80 Millions HT Date de création :