Rapport De Stage Sur La Fidélisation Du Client

« Joyeuse Pâques » Sommaire I – Présentation de l'entreprise P. 3 – 4 a – L'implantation de Simply Market P. 4 – 5 b – Zone de chalandise P. 6 – 7 c – La clientèle et la fidélisation P. 8 II – Définition de l'action P.9 a – Avant l'action P.10 b – Pendant l'action P.10 - 11 c – Après l'action P. 11 III – Conclusion P.12 IV – Annexe P. 13 - 16 2 Je m'appelle Julie Knecht et je suis actuellement en Bac Professionnel Commerce au lycée professionnel Bernard Palissy. Par la suite

auxquelles mon stage d'application a pu se dérouler dans de bonnes conditions. Je voudrai donc remercier mon encadrant pédagogique M. Brahim BENBBA, enseignant chercheur à l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion à Tanger, qui ne s'est pas attardé à m'orienter et à m'encourager afin de donner le meilleur de moi-même. Aussi, j'aimerai remercier Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication à la Banque d'Entreprises et signataire de la convention de mon stage, ainsi que mon

L’entreprise dans laquelle j’ai fait mon stage académique d’une durée de 6 mois s’appelle Audition Center. Elle est le fruit de la rencontre entre Monsieur Richard NJOCK ainsi que Monsieur Thierry Nezonde. Ces deux personnes évoluant dans le monde professionnel de l’audition ont eu l’idée et l’envie de développer un centre d’audition en Afrique de l’ouest, là ou le marché n’existait pas encore à l’époque. Cela fait maintenant 6 ans que Audition Center existe et évolue au Cameroun. La mission

RAPPORT DE STAGE Prospection et suivie clientèle Abba Laurie Mai à Juillet 2015 Tuteur en entreprise : Mr Jeffrey Lubin (PDG) Tuteur Académique : Mme Valérie Labonne Etablissement : Bernom 58 rue de Marseille  /  F - 33000 Bordeaux Entreprise d’accueil : Jeffrey Lubin Group Inc. - 1935 west ave suite 102 Miami Beach fl. 33139 Fiche Signalétique Nom d’entreprise Jeffrey Lubin Group INC. Dirigeant Jeffrey Lubin Maitre de stage Jeffrey Lubin Email du maitre de stage Jeffrey@jeffreylubin

horaire Annexe III b : Stage en milieu professionnel ANNEXE IV - Tableau de correspondance Page 3 sur 49 Tableau de synthèse – Domaines d’activités – Blocs de compétences – Unités DOMAINES D’ACTIVITES BLOCS DE COMPETENCES UNITES Domaine d’activités 1 : Développement de la relation client et vente conseil • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale • Vente conseil • Suivi de la relation client • Suivi de la qualité de services • Fidélisation de la clientèle •

J’ai donc effectué un stage de 3 semaines à Jules, à Nantes. C’est un magasin de prêt à porter pour homme, qui vend des vêtements de milieu de gamme. J’y ai effectué différentes missions. - réception des colis et préparation des vêtements - mise en rayon et merchandising - vente, conseils clients Ce stage m’a été profitable car je ne connaissais pas du tout le monde du travail. L’aspect du stage qui m’a le plus intéressé est la vente. Avant le stage, je pensais que vendre des vêtements

| |RAPPORT DE STAGE DANS LA FONCTION COMMERCIALE | | | | | SOMMAIRE Introduction 6 Objectifs 6 Attentes 6 Démarche de recherche de stage 7 Service

SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………………………………… CHAPITRE I- PRESENTATION DU CADRE DE STAGE…………………………… I. PRESENTATION GENERALE DE LA SODEXTRAM………………………. II. ACTVITES, PRODUITS ET SERVICES OFFERTS…………………………… CHAPITRE II- ACTIVITE DE PROSPECTION DE LA CLIENTELE…………….. I. DEFINITION, OBJECTIF ET IMPORTANCE DE LA PROSPECTION………………................................................................................. II. TECHNIQUES DE PROSPECTION DE LA SODEXTRAM……………… CHAPITRE III- ANALYSES

RAPPORT DE STAGE Titre  : Rapport de stage d’immersion chez Auto Hall (Service Commercial) Rapport confidentiel · Rapport non confidentielEntreprise  : Nom : Auto Hall Activité: Distribution

Fer pour m’avoir ouvert ses portes et donné l’opportunité de réaliser un stage au Maroc. Ensuite, je souhaite remercier vivement toutes les personnes qui m’ont apportés leurs aides tout au long de ce stage à savoir toutes les personnes travaillant aux services vente et Logistique. Grâce à leur disponibilité et leur gentillesse à mon égard, j’ai bénéficié de tous les éléments nécessaires au bon déroulement de mon stage. Je tiens compte à remercier particulièrement à rendre hommage à :