Rapport De Stage Sur La Fidélisation Du Client

REMERCIEMENTS Avant de présenter ce modeste rapport de stage, je tiens a exprimer ma profonde gratitude à mes honorables professeurs à la faculté des sciences à Marrakech J’adresse mes remerciements aussi à Madame Mahjouba KARIM, opticienne optométriste diplômée de BRUXELLES qui a bien voulu m’accueillir au sein de son magasin «OPTIZYM» dans le cadre d’un stage pratique qui a duré 48 jours, ce stage m’a permis d’avoir une idée réelle sur le métier d’opticien sans oublier ses conseils m’ont

BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT |[pic] |Lycée RAYMOND-POINCARE | | |1, Place Paul-Lemagny | | |55000 BAR LE DUC – Tél. 03 29 45 32 00

Monoprix Epernay Période de stage : 06/01/2014 au 18/01/2014 Rapport de stage : 22/01/2014 Elément de la formation : Formation commerce MRCU Sommaire Introduction – Présentation Remerciements Madame . Je vous remercie pour cette période de stage passé dans votre magasin. J’ai beaucoup appris et j’ai beaucoup apprécié se que j’ai fait avec vous. Dans le domaine du prêt à porter je n’en avais jamais fait et le fait d’avoir fait ce stage avec vous j’ai découvert que

MMO, technique de fidélisation ou technique d’addiction 2 Table des matières Introduction.................................................................................................................................................. 4 Présentation du sujet ................................................................................................................................... 5 Présentation de la synthèse documentaire ........................................................

matière de commerce et de marketing. Pour consolider cette formation il à fallut effectuer ce stage comme une matière pratique. En qualité d’étudiants, nous avons observés, de façon théorique, l’ensemble de ces cours ainsi que les techniques diverses à retenir. Leur application demeure donc indispensable, d’où le besoin pour l’étudiant d’accéder en milieu professionnel et de souscrire à un stage au sein de l’entreprise. L’application de ces acquis, permet de se faire une idée globale au sein

maître de stage qui est la responsable adjointe du point de vente. 1/ Description de la situation: - Madame Caroline NOËL, La responsable, m’avait fixé un emplois du temps:  Je disposais d’une heure de pose pour manger, cette pose n’était pas déterminé, elle m’était accordé selon l’organisation du travail, du nombre de clients dans le magasin. - La mise en rayon des produits dans le magasin s’effectue le mardi et le vendredi matin lors des livraisons des articles. - Mon stage s’est

Du 15 Février au 30 Mars Rapport de stage : Leila ZIZI 3eme Année. Fin du premier cycle Année scolaire : 2009/2010 Remerciements : Avant tout développement sur ces premiers pas de mon expérience professionnelle, je tiens a rendre hommage a toutes les personnes qui m’ont offert cette opportunité, qui ont fait de ce stage un moment profitable et qui ont fait preuve de générosité à partager leur savoir et leur savoir faire. Toute l’équipe professionnelle de l’agence FushiaCom

[pic] [pic] [pic] Observation et participation à un Audit marketing d’un régime de Retraite Complémentaire & Suivi des requêtes clients et contrôle qualité via le nouveau site web de la CNRA DU 05/07/10 au 05/08/10 à Rabat [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] A

Rapport de stage de conception REMERCIEMENTS Il m’est agréable de saisir l’occasion pour représenter mes remerciements pédagogique à mon professeur et encadrant M.Abdesslam CHRAIBI pour ses conseils et recommandations précieux, à Mme. Souad BOUNGAB, responsable du Bureau de la Formation par l’Action et à tout le corps professoral. Mes remerciements vont également à M.Mounir EL MRABTI , mon encadrant professionnel, Chef de département Contrôle de Gestion à Marjane Meknes. Je n’oublie

........ page 2 STRUCTURE D’ACCUEIL ………….……………………………..………………............ page3 DECATHLON, Une entreprise de services …………………………page 4 Decathlon Pontault Combault …………………………………..………page 8 Les événements « Clients-acteurs » LE VITALSPORT ………………………………………….....………page 11 LE DEROULEMENT DU STAGE ………….……………………………...…............ page 14 Présentation de l’équipe VITALSPORT 2009 ………………..……page 14 Les missions du responsable Logistique …………………….……page 15 Etat d’avancement de l’organisation ……………………………