Rapport De Stage Sur La Fidélisation Du Client

Rapport d'activités Mémoire présenté à l'épreuve professionnelle de soutenance du DEESMA de 2012 Sommaire Introduction 2 I – Présentation de l’entreprise 4 L’environnement (analyse PESTEL) 4 Le marché 6 La clientèle du marché 7 Fiche d’identité 9 Historique 10 Organisation 10 Marketing mix 10 Les chiffres clés 11 II – Le diagnostic commercial 14 Poste et missions 14 Matrice BCG 14

SOMMAIRE Remerciements Introduction I / Préparation du stage a. Présentation de la structure b. Description de la mission c. Objectifs et résultats attendus d. Diagnostic externe - Analyse du secteur d’activité e. Diagnostic interne - Forces et faiblesses de la structure (Stratégie, organisation interne, moyens mis à disposition…) II / Phase opérationnelle a. Organisation temporelle b. Description de l’action III / Retour sur expérience a. Résultats de

LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE A CONFORAMA REMERCIEMENTS Je souhaite remercier le directeur, Mr Edom, pour la confiance qu’il m’a accordé en m’intégrant dans le magasin, mon responsable de stage, Mr Collas pour ses conseils et le temps consacré à mon suivi de stage. Je remercie également tous les vendeurs du rayon meubles pour leur coopération, leur professionnalisme et leur bonne humeur. Je n’oublie pas tous les autres stagiaires qui m’ont aidé dans mes recherches. Je souhaite remercier

[pic] Présenté par HARIS Yassine Entreprise  : AttijariWafa Bank Année d’étude : 2009/2010 Période de stage: 9 semaines Encadré par : Mr SENHAJI Abdelilah [pic] Sommaire Remerciement………………………………………………………3 Introduction………………………………….……………………..4 Partie1 :Présentation d’AttijariWafa Bank………………………………..5 ➢ Naissance et activités d’ AttijariWafa Bank. ➢ Des partenariats de références. ➢

Rapport de stage ébauche ! Ecole De Vente Sephora Vous avez créé votre propre école de vente, la Sephora University, il y a un peu plus d'un an. Quel bilan tirez-vous de son activité ? Le bilan est d'abord chiffré puisque nous avons fait passer un peu plus de 1 800 personnes dans ce lieu. On est parti d'un constat simple : dans ce métier de commer Premium380 Mots2 Pages Rapport De Stage Vente Présentation de l'Entreprise I. L'entreprise A. Historique En Décembre 1984, dirigé par Gaetano Grieco

JuleRafik Hachemi Dut Techniques De Commercialisation Deuxième année RAPPORT DE STAGE DE 2ème année IUT DE PERPIGNAN SITE DE CARCASSONNE ENCADRES DURANT LE STAGE PAR MAGALIE ARAUD ET TUTEURE PAR PHILIPPE JEANJEAN 2012/2013 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein de l’entreprise : Magalie

Reconnue par l’Etat à diplôme visé Rapport de Stage 1ère année ANNEE 2010-2011 Assistant commercial à l’agence O2 Kid Lille Nom et Prénom de l’élève : Fochesato Loris Entreprise : O2 Kid Lille Maître de stage : Mlle Roland Emilie Remerciements J’adresse mes remerciements à l’agence O2 Kid Lille pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du service commercial. Je remercie plus particulièrement : * Mlle Emilie Roland, mon maître de stage, qui a fait preuve d’une grande disponibilité

...........................9 1) Description du service ..............................................................9 2) Organisation marketing et commerciale au sein de l'entreprise .........9 PARTIE THEORIQUE..........................11 Fidélisation clientèle I. L'optique marketing .........................................................................11 1) Définition du marketing ............................................................11 2) Plan marketing .......................

Réalisé par : LINDA BOUFTASS Lieu du stage : Wafa Immobilier [Agence ANFA] Durée de stage : Du 17/09/2007 au 17/10/2007 Année Universitaire : 2006 – 2007 Avant tout developpement sur cette expérience professionnelle, il parait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et meme à ceux qui ont eu la gentillesse

Rapport de stage La gestion des ressources humaines comme élèment moteur de la qualité Ndao, Papa Ibrahima (SN - Dakar) REMERCIEMENT : A l’occasion de l’élaboration de ce rapport de stage, je tiens tout d’abord à remercier Monsieur Abdoulaye NDAO Directeur Régional pour sa gentillesse et son accueil au sein de la société mais aussi pour m’avoir permis d’effectuer ce stage professionnel au sein du Crédit Mutuel du Sénégal. Je témoigne également ma gratitude à Monsieur Ahmed GOUDIABY