Rapport De Stage Sur La Fidélisation Du Client

  Smoukate Hanane Vendeuse conseillé en magasin Stage du 22 Avril au 30 Mai 2014 Sommaire Remerciement. I Entreprise : Introduction Historique Fiche d’identification magasin Valeurs de l’entreprise Organigramme -* II Produit : Plan de masse Offre commercial Services proposés aux clients Fidélisation III Marché : Positionnement du magasin dans le marché Concurrence Rapport d’étonnement Zone de chalandise Clientèle

Rapport de Stage 2ème Année Rapport de Stage 2ème Année 2012 Paris 13 - IUT de Saint-Denis Metro Cash and Carry 18/06/2012 2012 Paris 13 - IUT de Saint-Denis Metro Cash and Carry 18/06/2012 Remerciements. Je tiens à remercier tout le personnel de l’entrepôt Metro de Nanterre, notamment mon tuteur de stage : Monsieur Xavier Lemaire pour son accueil et son encadrement toute la durée de mon stage, je remercie aussi toutes les personnes du service prospection : Chantal, Lydie, Melody. Ainsi

bouffée d’oxygène P.3 1.2) Cinq axes de fidélisation P.4 2) Présentation des tâches confiées P.5 2.1) Tâches principales P.5 2.11) Apprentissage des procédures P.5 2.12) La prospection P.5 2.121) Les commerçants P.5 2.122) Les écoles P.6 2.13) Les suivis qualités P.6 2.14) Suivi des clients P.7 2.15) Les mises en poste P.7 2.2) Tâches secondaires P.7 2.21) Tracting dans d’autres agences P.8 2.22) L’organisation des données P.8 3) Ce que ce stage m’a apporté P.8 3.1) Responsabilités P

mois d’avril MISSION SPÉCIFIQUE Document 10 Document 11 Document 12 Document 13 Répartition des tâches Typologie des clients de La Goélette 50 POINTS Description de l’action commerciale «Séjour promotionnel kitesurf» Écoles de kitesurf Calculatrice à fonctionnement autonome autorisée (Circulaire 99-186 du 16.11.99) Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers ÉPREUVE E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Code : Durée : 4 heures Session 2012

 Système d’Information et Management d’Entreprises 3ème Année Marketing et Commerce Rapport de Stage La gestion de la relation client Réalisé par : Encadré par : Meryem Moumni M. HATIM Année Universitaire :2011/2012 Dédicace Toute ma gratitude va à mes parents. Mon père, un grand merci pour ton

année en BTS Commerce International que j’ai réalisé un stage au sein d’une entreprise étrangère. Ce rapport est le fruit d’un stage de 8 semaines que j’ai effectué du 2 Mai au 25 Juin 2010 au sein de l’entreprise Natural Baby Pros, LLC sous la direction de mon maître de stage Jennifer Aliano dans le cadre de ma formation en première année de BTS Commerce International. Attirée par la langue anglaise, j’ai donc voulu réaliser mon stage dans un pays anglophone et être totalement immergée dans

sur trois modalités différentes : • Soit un stage en entreprise (Formation Initiale) • Soit un emploi salarié (Formation en Alternance) • Soit des travaux plus théoriques (Formation Initiale) Les deux premières modalités sont à privilégier 1er cas : Dans le cadre du stage en entreprise (FI) ou d’un contrat en alternance (FA), l’étudiant doit réaliser une ou plusieurs actions autonomes dans le domaine du marketing. Ce travail s’appelle un RAPPORT D’ACTIVITES. La ou les missions confiées par

[pic] Rapport de stage : Gérant caviste Nicolas [pic] François MOISSELIN Promotion 2010 Sommaire : Remerciements 3 Synthèse 4 Introduction 7 1. Présentation de l’entreprise 8 a. La société Nicolas 8 i. Historique de la société ii. Le groupe Castel et la nouvelle politique b. La succursale Nanterre Ville 10 2. Gestion du magasin 12 a. La formation avant le

Rapport de stage | TABLE DESMATIERES | .Résumé………………………………..……1 .Dédicace…………………………………..2 .Remerciements………………………3 .Introduction…………………………….4 EVOLUTION ET ORGANISATION DU SECTEUR DE LA DISTRIBUTION AU MAROC. | I- Le secteur de la distribution au Maroc………………………………………5 1-1 Historique…..……………………………….5 1-2 Caractéristique des entreprises de distribution au Mar………………………………6 a- Les critères d’identification………….…...6 b- Typologie de la grande surfaces………....7 II-La

équilibre, d'une vie proche de la nature. Ainsi les parapharmacies vendent des produits naturels comme la phytothérapie mais aussi de nombreuses marques biologiques ou des produits respectueux de la peau afin de répondre à ces demandes. Effectuer un stage en parapharmacie permet d’acquérir de nombreuses connaissances que l’on ne découvre pas dans d’autres domaines. En effet j'ai développé des acquis notamment sur les différentes marques qui ciblent plusieurs types de clientèles selon le mode de vie