Questionnaire Pour Commerce International

Document de travail du LEM 2007-11 LA RELATION FOULE PERÇUE-SATISFACTION : UNE COMPARAISON ENTRE COMMERCES TRADITIONNEL ET MODERNE EN TUNISIE Mélanie Ouvry Candy Kolenc Doctorant – IAE de Lille – LEM UMR 8179 Doctorant – IAE de Lille – LEM UMR 8179 Professeur ESC Lille Avenue Willy Brandt – 59777 EURALILLE m.ouvry@esc-lille.fr Allocataire de Recherche - Monitrice 104, Avenue du Peuple Belge – 59043 LILLE cedex candy.kolenc@iae.univ-lille1.fr Mohamed Slim Ben Mimoun Doctorant – IAE de Lille

conseils. Je tiens à remercier tout particulièrement aussi mon encadrant professionnel Madame Fatima LOURIKI pour son accueil et l’expérience enrichissante dont elle m’a fait profiter durant mon mois de stage. INTRODUCTION : Les échanges internationaux jouent un rôle très important sur le plan économique du pays .Ces derniers se font à l’aide de moyens de transport maritimes ,aériens ou terrestres selon des incoterms désignés avant de conclure le contrat de vente de marchandises entre le client

Horaires d’ouverture 11 XII. Différenciation 11 D. CIBLE – IMPLANTATION – ZONE DE CHALLENGE 13 I. Cible 13 II. Zone chalandise et implantation 14 E. ETUDE DE MARCHE 15 I. Etude générale du marché 15 II. Etude de la Demande 18 Questionnaires 18 Analyse de la Demande 20 III. Etude de l’Offre 21 F. ELEMENTS A DETERMINER SUITE A L’ETUDE DE MARCHE 22 I. Fixation des prix 22 Fixation des prix par analyse des clients 22 Fixation des prix par analyse des concurrents

1) COMMERCE 6 Chapitre 0 La démarche mercatique. 6 A Qu’est ce que la mercatique ? 6 1 Définition. 6 2 La mercatique multifacette (à partir des années 1970). 6 3 L’apparition du concept mercatique. 6 B La démarche mercatique. 7 1 Le schéma de la démarche mercatique. 7 2 A qui s’adresse la démarche mercatique ? 7 Chapitre 1 Le marché et ses composants. 7 I Le marché et ses composants. 7 A La notion de marché. 7

Méthodologie de l’étude sur les achats groupés en ligne…………………………………………………10 Partie3 : Analyse et interprétation des Résultats…………………………………………………………………………….17 Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………………………27 Introduction Le e-commerce a connu un fort développement au cours des cinq dernières années : il atteint 31Milliards d’€ en 2011, contre 8,4 milliards d’€ en 2005, soit une multiplication par 4 en cinq ans. En 2010, 58% des personnes âgées de 18 ans et plus ont commandé des

M. MRINI Adil AIT ERRAMI Yasmine BENKIRANE Année Universitaire 2011-2012 PLAN I. Présentation du projet II. Environnement macroéconomique III. Cadre juridique IV. Etude de marché Analyse du questionnaire Mix Marketing V. Etude technique Coût de l’investissement total VI. Etude financière CPC prévisionnel VII. Etude de la rentabilité Présentation du projet Origine de l’idée: La création d’un street food appelé aussi restauration rapide, le

problématique du commerce de détail au Maroc a) Les grandes phases de développement du commerce moderne b) Les limites de la coexistence des circuits de Distribution (analyse Swot) B : Les conditions d’entrée et de maintien dans les grandes surfaces spécialisées (Trade marketing) 3 : Perspectives des GSS A : Dynamique interne de développement des GSS (Forces et faiblesses) B : Effets de l’environnement (opportunités et menaces) II: Etude empirique 1 : Questionnaire 2 : Dépouillement

Trajectoire – Connaissance de soi de cette année, ce que vous aurez appris sur vous, afin d’avancer dans la définition de ce projet personnel et professionnel. I – Mes comportements observables et mes compétences (ateliers 1 et 2) A - Analyse du questionnaire Performanse/Echo (atelier 1) : Après avoir lu mon rapport Performanse/Echo, je reporte ici les comportements observables qui me caractérisent (et que je valide) 1 - Comportements observables Enseignements majeurs Premières impressions Timide

motivation du choix de la recherche .... 26 2.1.1 La collecte des données .............................................................................................. 26 2.1.2 Contenu du questionnaire ........................................................................................ 26 2.1.3 Thème du questionnaire ......................................................................................... 26 2.2 Dépouillement des résultats ........................................................

Document de travail du LEM 2007-11 LA RELATION FOULE PERÇUE-SATISFACTION : UNE COMPARAISON ENTRE COMMERCES TRADITIONNEL ET MODERNE EN TUNISIE Mélanie Ouvry Candy Kolenc Doctorant – IAE de Lille – LEM UMR 8179 Doctorant – IAE de Lille – LEM UMR 8179 Professeur ESC Lille Avenue Willy Brandt – 59777 EURALILLE m.ouvry@esc-lille.fr Allocataire de Recherche - Monitrice 104, Avenue du Peuple Belge – 59043 LILLE cedex candy.kolenc@iae.univ-lille1.fr Mohamed Slim Ben Mimoun Doctorant – IAE de Lille