Questionnaire Pour Agence De Voyages

Travail à faire : Vous travaillez dans une agence de voyages et vous décidez de téléphoner à vos clients qui reviennent d'un séjour d'une semaine à Cuba ; établissez un questionnaire de satisfaction afin de mesurer plus précisément le degré de satisfaction de ces clients Précison qui me semble importante en vue d'une enquête de satisfaction : L'enquête de satisfaction auprès des clients est très importante. En effet, elle permet de reccueillir des informations en vue d'améliorer les services

Croissance continue des agences de voyages online et concentration des acteurs mondiaux du tourisme de loisirs: Les agences de voyages traditionnelles vont-elles disparaître en Suisse Romande? Travail de diplôme réalisé en vue de l’obtention du diplôme HES par : Philippe RAVIOLI Conseiller au travail de diplôme : Paolo Baracchini, chargé d’enseignement HES Genève, le 9 juin 2008 Haute École de Gestion de Genève (HEG-GE) Filière Economie d’Entreprise Déclaration Ce travail de diplôme est réalisé

naît généralement d’un manque ou d’une insuffisance de l’offre d’un marché qui se traduit de deux manières : sur le marché, par un besoin restant insatisfait et pour un entrepreneur en une opportunité d’affaire nouvelle. De même, créer une nouvelle agence dans le secteur des transports interurbains vient pour combler les nombreux manquements de ce secteur d’activité. Les nombreux problèmes des transports en commun classiques et la sous occupation observée pour ce qui est de l’offre de transport VIP

INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DU TOURISME DE TANGER Filière : Management Touristique Rapport d’enquête sur le lancement d’un service de conseils en organisation de voyages Sommaire I. Introduction II. Objectif de l’étude III. Problématique IV. Méthodologie de travail V. Synthèse de résultat VI. Recommandation VII. Conclusion

nécessaire pour réussir sur un marché prometteur. L’objectif de PROMOVOL est de proposer des vols suivant des critères rigouresement sélectionnés en évitant de concurrencer sa propre compagnie mère. Elle se distinguera donc par des destinations de voyages peu couvertes, des horaires inhabituels et des passagers spécifiques. Le problème est donc de confirmer l'opportunité du choix stratégique des vols à bas coût et plus particulièrement de rechercher un produit, un positionnement qui rende

Éléments d’éclairage sur le contexte de l’étude. Le questionnaire ci-joint est réalisé à la demande d’une agence réceptive du département des Hautes-Alpes, c’est-à-dire une agence de voyage susceptible d’organiser, dans le département, des séjours clés en main. Ces séjours sont ensuite commercialisés à l’extérieur du département par l’intermédiaire de tour-opérateurs et/ou d’agences de voyage qualifiées d’émettrices. Située à Gap, cette agence estime qu’il existe un potentiel de marché auprès de

environnementales de Royal Air Maroc 4-L’analyse SWOT de la compagnie  5-La direction marketing Maroc Deuxième Partie : Problématique et méthodologie………………………………………….13 1-Présentation de La problématique  2-Présentation de l’enquête 3-Questionnaire final Troisième Partie : Analyses et recommandations………………………………………….23 1-Analyse des résultats 2-Analyse globale 3-Recommandations Conclusion…………………………………………………………………………………....40 INTRODUCTION

phase quantitative Pour notre phase quantitative, nous avons administré 333 questionnaires, à une population représentative de la population angevine. 1. Objectifs Nous avons fait le choix de sélectionner un échantillon représentatif des habitants angevins qui sont la cible de notre étude. En effet, la réservation de voyage en agence est susceptible d’intéresser tous les angevins. A travers les questionnaires administrés, nous souhaitions confirmer ou infirmer les hypothèses que nous avions

10 4) Communication 11 III. Les 3 P supplémentaires 12 1) Physical evidence 12 2) Process Design 13 3) Participant 14 IV. Conclusion 14 Introduction Nous venons d’être recrutés par Madame Chassain, directrice de l’agence de voyage Helios. Le problème posé est le suivant : Les seniors constituent-ils une cible intéressante pour l’agence Helios ? Nous sommes donc chargé d’étudier ce marché, par une segmentation pertinente, afin de savoir si cette cible dégage un potentiel

 Sommaire Dédicaces Remerciements I. Introduction II. Déroulement du stage  1. Présentation du terrain de stage : Agence de voyage Fram Orange Tour- Monastir-Tunisie 1 .1 raison sociale 1.2 Date de création 1.3 Statut juridique 1.4 Objet et activités principales 1.5 Organisation administrative 1.6 Effectif du personnel 1.7 Volume d’activité 1.8 Les principaux objectifs de l’entité 2. Justification du choix de terrain de stage 3. Objectifs du stage 4. Période de déroulement