Questionnaire Performance

opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | | C54 | Dynamiser l’offre de produits et de services | | S532 | L’équipe commerciale | | C63 | Enrichir et exploiter le système

LA MESURE DE LA PERFORMANCE ACHATS Recherche collective DESMA 17, 27 A, 27 B Alain DRAY Bruno FROMAGER Céline POUSSARD Daniel ALLIMANN José VILAR Laëtitia VINCENT Lucile LACHAUSEE Rudolf WESSEL Xavier PIRON 2 Nous remercions les vingt entreprises qui ont répondu favorablement à notre questionnaire, nous permettant ainsi d’acquérir une vision des pratiques actuellement mises en place au sein d'entreprises françaises en terme de mesure de la performance achats. Nous remercions également

LA MESURE DE LA PERFORMANCE ACHATS Recherche collective DESMA 17, 27 A, 27 B Alain DRAY Laëtitia VINCENT Bruno FROMAGER Lucile LACHAUSEE Céline POUSSARD Rudolf WESSEL Daniel ALLIMANN Xavier PIRON José VILAR 2 3 Nous remercions les vingt entreprises qui ont répondu favorablement à notre questionnaire, nous permettant ainsi d’acquérir une vision des pratiques actuellement mises en place au sein d'entreprises françaises en terme de mesure de la performance achats. Nous remercions également

A EVALUATION ET CONTROLE DE LA PERFORMANCE DES ACHATS DE FRAIS GENERAUX Recherche Collective – Juin 2002 Valérie BOCQUET (Desma 27A) Martine CARDOT (Desma 27B) Anne CHRETIEN (Desma 27B) Bertrand BLAMPEY (Desma 17) Julien CURTAL (Desma 17) Sabine MUTSCHLER (Desma 17) Damien POUJOL (Desma 17) Reza REDJEM-CHIBANE (Desma 17) Moniteurs de recherche : Nathalie MERMINOD (ESA), Philippe PROTIN (ESA) DESMA RECHERCHE COLLECTIVE 2002 – PERFORMANCE DES ACHATS DE FRAIS GENERAUX AVERTISSEMENT

perfectionnisme et surentraînement et épuisement sportif a également été testé. Les participants, 102 adolescents au total, ont été rencontrés pendant le mois de mars. Ils ont répondu à différents questionnaires d’auto-évaluation : l’échelle de mesure du perfectionnisme adapté au sport, un questionnaire d’addiction au sport, de surentraînement et d’épuisement. Les analyses de régressions linéaires effectuées ont montré que le perfectionnisme prédisait significativement l’addiction au sport, le surentraînement

les performances d’un produit / service à ses attentes initiales. Ses attentes sont déterminées : Par sa culture de consommateur : ses satisfactions passées, ses contacts avec d’autres consommateurs du produit / service La promesse véhiculée par l’UC, notamment l’équipe des vendeurs La promesse véhiculée par la publicité. Le jugement peut être de 3 natures : Les performances délivrées ne sont pas conformes aux attentes du client : il est mécontent et insatisfait Les performances délivrées

et d'évaluation des fournisseurs -des ateliers de rédaction de questionnaires fournisseurs, d'analyse de panels… pour s'approprier la méthodologie de sélection des fournisseurs. Programme Approche stratégique de la sélection fournisseurs • Analyser le panel fournisseurs : la méthode ABC • Étudier les méthodes et outils de rationalisation • Prévenir les risques possibles et évaluer les gains à terme • Mesure de performance et tableaux de bord • Pourquoi évaluer ses fournisseurs ? Adapter

est de plus en plus alarmante malgré le fait qu’il soit souligné dans le document que « la performance en français en 2010 est satisfaisante […] ». En tant que pédagogue et enseignante de français, nous réalisons que ce constat est préoccupant et que ces résultats ne peuvent être considérés comme étant ‘satisfaisants’. En nous appuyant sur ces mêmes statistiques, nous ne pouvons dénier que les performances des jeunes Mauriciens sont en baisse en français. Est-ce parce qu’ils sont de plus en plus

résultats et identification des points à améliorer 10- Conclusion générale 11- Bibliographie- référence 12- Annexe (s’il y en a) RésuméLe comportement des occupants est considéré comme l’une des principales causes de l’écart de performance énergétique entre la prédiction de la performance des bâtiments et la réalité. Pour déterminer la cause de cet écart, nous avons essayé à travers cette étude bibliographique d’identifie de nombreux modèles comportementaux concernant l'interaction entre les utilisateurs

............................................. 16 Méthode de travail. .................................................................................................... 16 Questionnaire. ............................................................................................................ 17 Conception du questionnaire...................................................................................... 17 CHAPITRE IV : Traitement, Analyse des résultats et Recommandations............ 21