Questionnaire D Enquete Communication

postérieures à la production. Il vise à concrétiser les choix stratégiques effectués, notamment à travers les quatre composantes du marketing mix : la politique de produit, la politique de prix, la politique de distribution et la politique de communication. Le marketing mix (les 4 P) précise les actions marketing envisagées par l’entreprise pour atteindre ses objectifs auprès du marché cible. TITRE II : L’EVOLUTION DU MARKETING L’évolution historique du marketing s’est effectuée en trois (03)

renseignements recueillis. Cette collecte se fait à partir d’enquêtes (collecte auprès de personnes morales ou physiques), de résultats d’expériences ou d’exploitation de fichiers administratifs. L’observation des faits peut se faire de façon instantanée (enquêtes par sondages et recensements) ou de façon continue (enregistrement des naissances à l’état civil, comptabilité d’une entreprise). Cependant, l’examen des données avant la saisie permet de coder les réponses et de mettre en évidence les incohérences

surtout pour m’avoir fait confiance dans la réalisation de ces enquêtes de satisfaction clientèle. Monsieur Abdelghani AHRABARE le responsable qualité qui grâce à ses compétences dans ce domaine, m’a permis de mener à bien mon stage. RESUME J’ai effectué mon stage au sein de la Direction de la Stratégie et de la Qualité du Groupe «crédit du Maroc» durant 2 mois. Les tâches qui m’ont été confiées consistent à réaliser des enquêtes de satisfaction rentrant dans le cadre des baromètres clientèle

été amenés à réaliser un exposé dans le cadre du cours de marketing, puis une enquête sur le terrain, cette enquête allie entre nos du marketing et les notions de statistiques, le but est de mettre en œuvre certaines disciplines acquise au niveau des cours pour mieux répondre à des problématiques d’ordre sociales. Ce projet a été réalisé par un groupe d’étudiant, chaque groupe était tenu d’élaborer un questionnaire basé sur l’hypothèse de travail d’un thème précis, cette démarche est essentielle

  Responsabilité  Sociétale  des  Entreprises  (ORSE)  avec  qui  une  réflexion  croisée   s’est  faite.  L’ORSE  publiera  au  1er  semestre  2014  une  étude  intitulée  «  Guide   sur  les  enquêtes  d’opinion  ».         Nous  remercions  particulièrement  Matthieu  Pessonnier  et  Maxime  Pelletier   pour  leur  travail  sur  ce  rapport  sans  qui  il  n’aurait  pu  voir  le  jour.

sociaux qui renverraient sur l'observatoire. Distribuer une petite fiche avec une brève explication de l'observatoire et le lien dans les magasins de tech, histoire qu'ils les glissent dans le sac des gens qui achètent un appareil... Campagne de communication sur l’enquête et son contexte dans presse à grande diffusion (20 min, Métro, presses régionales et nationale) sous forme d’articles ou d’une page type publicitaire. Avec des lots à gagner bien sûr !!!! Genre un ordinateur ou autre pour faire

463.5.2 Informer, communiquer 47a) communication interne 47b) communication externe 473.6 Le planning de l'étude 493.7 Modalité d'information client associé à la réalisation des études 514. Administration et gestion des productions d'études 514.1 Métiers et domaines d'intervention 514.2 Acculturation 534.3 Recrutement 544.4 Formation 554.5 Supervision 564.6 Contrôle de cohérence des résultats 564.7 Production des résultats (livrables) 584.8 Partage et communication des résultats 595. Les travaux effectués

l’entreprise II- L’étude commerciale A. Les objectifs de notre étude commerciale 1) Les objectifs 2) La planification des taches 3) Les moyens mis en œuvres B. Les retombées des actions réalisées 1) Enquête de satisfaction 2) Enquête de notoriété 3) Partenariat Conclusion Annexes INTRODUCTION Actuellement en deuxième année de DUT « Techniques de Commercialisation » nous avons dû réaliser une étude commerciale concernant l’entreprise de notre choix

segment de la population susceptible d’acheter un produit, puis élaborer une campagne marketing afin d'améliorer son image. Pour toucher ce segment déterminé exige un grand soin et une planification. Section 1 : Enquête sur terrain 1. Objectif de l'enquête: L’objectif de cette enquête est de recueillir le maximum d’information afin d’analyser la perception des utilisatrices sur la gamme de déodorants joyaux : RUBIS, SAPHIR et EMERAUDE. L’enquête est destinée au sexe féminin puisque l’usage de ces

5) Prévision > évolution de ventes (en volumes), des comportements et attitudes consommateurs (CT, MT, LT et perspectives) + Méthodes de prévisions= méthodes qualitatives (opinion des vendeurs, des experts, prévision par analogie), enquête sur les intentions d’achat (ensemble de la population ciblée ou échantillon), méthode statistiques,… Pour conduire une action marketing efficace, il est essentiel de bien connaitre le comportement du client, son processus de décision d’achat. Ce