Questionnaire Consommateur Vert

de Michelin p.5 2. Faiblesses de Michelin p.6 III/ Analyse quantitative des questionnaires p.6 1. Méthodologie pour obtenir les questionnaires p.6 1.a – Objectifs p.7 1.b – Déterminer l’échantillon p.7 1.c – Le choix des questions p.7 2. Résultats des questionnaires et analyse p.8 2.a – Questionnaires particuliers p.8 2.b – Questionnaires professionnels p.9 IV/ Stratégie marketing p.10 1. Les cibles visées

Introduction au marketing SYNTHESE 1 Ce que vous devez retenir A quoi sert le marketing ? Pourquoi étudier le consommateur ? Quels sont les facteurs influant les comportements d’achat ? Quelle est la place des études dans le marketing ? 25 mars 2010 Charles BERGER I°A ISC Paris 2 Ce que vous devez retenir Les 4 P. Politique produit: les 5 dimensions Cycle de vie d’un produit. Rôle du chef de produit. 25 mars 2010 Charles BERGER I°A ISC Paris 3 Vous avez dit marketing

.................................................................................. 27 Le marché du vinaigre de cidre ......................................................................................................... 28 ETUDE AUPRES DES CONSOMMATEURS............................................................................................... 32 Méthodologie ....................................................................................................................................

en Allemagne, en Italie et en France. Les objectifs de notre étude seront les suivants : * Savoir comment la marque est perçue par les consommateurs * Mesurer l’innovation de la marque * Connaitre le positionnement des produits dans le marché de la confiserie La Problématique: COMMENT LA MARQUE KINDER EST-ELLE PERCUE PAR LES CONSOMMATEURS ? PREMIERE PARTIE : I. Présentation & historique de l’entreprise La marque Kinder appartient au groupe Ferrero qui est sous

tels  que  :  Velouté,  Activia,  Taillefine,  Gervais…     Présent  dans  plus  de  140  pays,  avec  un  chiffre  d’affaire  de  plus  de  20  milliards  d’euros,   et  900  millions  de  consommateurs  qui  lui  font  confiance,  le  groupe  Danone  se  porte   bien.  Pourtant,  dans  un  contexte  très  concurrentiel,  une  problématique  s’est  imposée  :   Comment  se  différencier,  notamment

priorité Formuler la stratégie et mettre en œuvre le plan d’action Contrôler les résultats en améliorant toujours le professionnalisme interne Marché : Le point de départ est toujours le marché. Besoins : Détection des besoins des clients/consommateurs Produits : Définition du produit capable de satisfaire le besoin Segmentation : À partir de critères spécifiques choisis pour leur pertinence, découpage du marché en sous ensemble homogènes. Ciblage : Choix d’une stratégie de ciblage et de segments

Mapping de positionnement p.6 5. SWOT p.7 6. Cibles p.8 7. 4P p.8-9-10 Etude Quantitative p.11-12 1. Présentation du questionnaire quantitatifs clients finaux 2. Analyse du questionnaire quantitatif 3. Présentation du questionnaire quantitatifs clients professionnels 4. Analyse du questionnaire quantitatif 5. Ajustements et changements de notre concept 6. Conclusion de l'étude quantitative Etude Qualitative p.13 1. Choix de l'entretien 2

client, suivre leurs activités économiques, identifier de nouveaux marchés chez ces clients. • La veille marketing : mesurer l’évolution globale d’un marche – savoir qu’il y a une évolution de la démographie, de la croissance, de comportement du consommateur, veiller sur la retombée de sa campagne (réseaux sociaux). Objectif : accompagner les lancements, mesurer les résultats, voir si on peut lancer de nouveaux produits. • La veille d’image : l’objectif est d’anticiper une future crise, voire de la

d’approvisionnement. 2. Les consommateurs de fromages bio sont pour beaucoup des anciens consommateurs (consommant ces produits depuis plus de 5 ans) ce qui constitue un socle sans possibilité de croissance. La part de « très nouveaux consommateurs » (consommant depuis moins d’un an) parmi les consommateurs de fromages bio ne s’élève qu’à 9%. Cette dernière information nous permet d’aboutir à deux conclusions : • D’une part il existe un marché stable de consommateurs de fromages bio.

repérage par le consommateur, -elle contribue à la personnalisation (construction d’image et positionnement social ou culturel), -elle représente une garantie pour le consommateur, -une spécificité (la marque devient un nom générique. Ex. Scotch / ruban adhésif). On peut mesurer l’impact d’une marque dans le processus de choix du consommateur et la sensibilité à une ou plusieurs marques et de la fidélité des consommateurs. d) Les