Questionnaire Consommateur Vert

mesurable. Le marketing direct est à la fois : • un mode de distribution (absence d’intermédiaires) • un mode de communication (relativement personnalisé) • un mode de vente (à distance) • un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). [pic][pic][pic][pic][pic][pic] En marketing direct la cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre par publipostage (« mailing »), par email, téléphone, par SMS ou avec

même enquête, les villes de Rabat et de Casablanca abritent à elles seules 60% des points de vente d’une superficie supérieure à 300m². Cette concentration s’explique par les opportunités offertes en terme d’infrastructure et de pouvoir d’achat du consommateur. Autre effet de levier, la grande distribution constitue des débouchés importants pour la production locale. L’expérience de MARJANE HOLDING a démontré que l’enseigne Marjane réalise 95% de son chiffre d’affaires avec la production locale. Par

le contexte environnemental et écologique dans lequel nous évoluons, nous constatons qu’il s’agit d’une opportunité pour nous car Gastronomie Agency propose des formations en termes d’écolabel et norme hygiénique pour les professionnels. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l’écologie c’est pour cela que Patrick Plaetevoet propose un module complémentaire pour les directeurs d’hôtels ou autres décisionnaires du milieu afin que leurs prestations soient irréprochables. 2° PARTIE

"reconnus" coutent 45€ (Agatha Ruiz de la Prada, Mango...). Mais le prix moyen est toujours d'environ 2e. -Le positionnement peut se définir de différentes façons. Généralement, il correspond à la position qu’occupe un produit dans l’esprit des consommateurs face à ses concurrents sur différent critères. Ici le positionnement des produits Mercadona pourrait être des produits de bons rapports qualités/prix. En effet, quand on achète un produit de la marque on se sent en confiance, on sait que généralement

peuvent influencer la demande. Il est nécessaire de fixer des règles contrôlant l’exercice de ce pouvoir d’influence. Notions et contenus à construire - Aspects éthiques : codes de déontologie, chartes éthiques. - Aspects juridiques : protection du consommateur, règles de concurrence. - Consumérisme. Thèmes 6.2. Le contrôle externe : la mercatique et la société civile Indications complémentaires du programme 1. Les bases de la mercatique Dans les pays développés, la mercatique occupe une place

échange de participations. Renault prend 44% du capital de Nissan et Nissan prend 15% de celui de Renault. © CCMP – 2010 –NISSAN – DERHY-PASTUREL – ESG Management School 6 Aujourd’hui, les deux marques restent bien distinctes aux yeux des consommateurs car les réseaux de distributions sont séparés. La coopération est bien plus marquée en amont, au stade de la Recherche & Développement et de la production. Lorsque l’on sait que la conception d’un véhicule coûte entre 10 et 15 milliards d’euros

placer du point de vue du consommateur, afin de mieux le satisfaire. C à d l’ensemble des techniques permettant d'évaluer les besoins et les intentions du consommateur pour élaborer des stratégies commerciales. A- Notion de mercatique : Le mot marketing est tiré du mot latin « mercatus » qui signifier marché La mercatique peut être définie comme l’ensemble des actions qui ont pour objectifs de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation

une nouvelle philosophie d’entreprise 6 1. L’environnement et l’entreprise partenaires 7 1.1. La compatibilité économie-écologie 7 1.1.1. La rentabilité 8 1.1.2. L’efficacité 8 1.1.3. Des ressources rares 8 1.2. Le marketing vert 9 2. Sur les traces de la qualité : la sécurité et l’environnement 9 2.1. Système de management de la qualité et Total Quality Management (TQM) 9 2.2. Système de management environnemental (SME) 10 2.2.1. Généralités 10 2.2.2. Les

sources 19 9. Les annexes 20 1. Un questionnaire blanc 20 2. Les comptes rendus 22 3. La présentation 29 1 La présentation de l’entreprise Le Student Complex est une entreprise, située à Anvers, qui offres un maison pour des étudiants d’hautes écoles qui ont pas assez place aux leurs écoles. Avec notre entreprise, nous voudrions atteindre trois buts : Satisfaire les besoins basiques d’étudiants Résoudre un problème Améliorer le bien-être de nos consommateurs. Dans l’entreprise, nous faisons

des consommateurs. Chargé de la concurrence qui a pour mission de : - Assurer un suivi régulier de la concurrence ; - Etablir un rapport sur la concurrence ; - Etablir un rapport sur le positionnement du produit ENIEM sur le marché et par rapport aux produits concurrents ; - Assurer la mise en œuvre du programme commercial par le réseau le mieux adapté au métier de l’électroménager ; - Analyser le retour d’information du marché provenant du réseau de distribution consommateur. Chapitre