Questionnaire Comportement Consommateur

la recherche marketing Retour sur séance 2 Le SIM Le processus de recherche marketing Exercice séance 3 MKG3300 ESG-UQAM L’information marketing • 3 principaux objectifs – Découvrir de nouveaux ___________________ – Comprendre le comportement du consommateur – Faire face à la pression ___________________________ • LE SIM  outil stratégique de _________________________ • Définition : réseau complexe de relations structurées qui fait intervenir des hommes, des machines et des techniques et

la demande Les responsables marketing ont besoins d’informations leur permettant de comprendre les résultats passés et de planifier leurs activités à venir. Ces informations doivent être actuelles, exactes et opérationnelles et porter sur les consommateur, les concurrents et les marques de l’entreprise et ceci dans le but de permettre aux dirigeants de prendre les meilleurs décisions à court, moyen et long terme afin de favoriser la croissance d’une marque ou de lancer un nouveau produit Définition :

métier » 4 Le groupe l’Oréal a également plusieurs valeurs auxquelles il est très attaché : * La quête de l’excellence, qui a pour but d’avoir l’exigence de la perfection et la persévérance pour garantir innovation, qualité et sécurité aux consommateurs. * La passion de l’aventure, qui consiste à la recherche de nouveaux champs d’explorations et à repousser les limites. * La richesse par la diversité. Le groupe veille à la diversité de ses équipes, de ses produits et de ses circuits de

1.6 La législation page 5 2. La concurrence page 5 2.1 Qui sont les concurrents ? page 5 2.2 Les canaux de distribution page 6 2.3 Les positionnements et le packaging page 6 3. Les consommateurs page 7 3.1 La cible page 7 3.2 Les motivations, freins et attentes des consommateurs page 8 3.3 Leurs critères d’achat page 8 3.4 Les lieux d’achat page 9 3.5 Les quantités achetées page 9 3.6 La fidélisation à la marque page 9 3.7 Les habitudes de consommation page

Comportement du jeune consommateur du prêt-à-porter féminin Comparaison la France et la Chine CUI Juhua Introduction « Le vêtement est l’objet d’un bien étrange refoulement. Alors qu’il est ce qui différencie le plus évidemment l’homme de l’animal, distingue le plus immédiatement les hommes entre eux ou identifie le mieux un époque, il a été, d’une manière général, peu étudié en tant que tel. »1 (p9). Selon Frédéric Monneyron, le vêtement est non seulement un objet que l’on peut ôter

recueil de l'information secondaire et qui consiste à collecter des informations à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise pourvue qu'elles soient pertinente pour l'étude L'observation : Elle consiste à observer le comportement passé ou présent du consommateur et peut être réalisée soit avec le sens de l'observateur ou à l'aide de quelques instruments L'expérimentation : Elle sert à mesurer des liens de cause d'effet et consiste à effectuer des plans d'expérience en mesurant l'impact

................................................................................................ 32 Théorie des attentes dans le luxe ..................................................................................... 33 Décisions et comportements touristiques ............................................................................. 37 Prise de décisions touristiques – Le modèle de Van Raaij et Francken .......................... 38 Facteurs personnels d’influence ......

avant tout ce qu’est le marketing et à quoi il sert… Le marketing, ou mercatique en français, peut se définir comme l’ensemble des méthodes et moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs ; en résumé, le marketing permet à une entreprise, mais aussi à une association ou encore un parti politique, d’agir sur son marché, à savoir ses clients, ses adhérents ou toutes autres personnes

Marketing : Marketing mixte : produit, prix, place et distribution L’offre : service, produit Client : Concurrents ; Construire une enveloppe symbolique autour du produit / service : l’imaginaire du produit/ service. Encourager des comportements favorables a la réalisation de ses objets auprès de publics varié. Créer de la valeur économique pour l’entreprise Créer de la valeur pour le client - Démarche marketing 1. Comprendre le marché ainsi que le désire des clients 2

pour mettre en avant l’évolution du comportement du consommateur. Un problème au niveau de l’information : pour qu’une info ne reste pas dans son état de donnée, elle doit être utilisée et pertinente. Les méthodes quantitatives - Le sondage par questionnaire Outil le plus utilisé 1 question : quelle est la pop mère, d’origine Calculer échantillon proche de la pop mère Concevoir questionnaire test 5-10 personnes maxi Puis questionnaire définitif Dépouillement par le biais