Questionnaire Comportement Consommateur

Le comportement du consommateur envers les produits de la franchise « Secteur de l’enseignement » Projet de fin d’études A Nos très chers parents en témoignage de notre reconnaissance envers le soutien, les sacrifies et tous les efforts qu’ils ont fait pour notre éducation ainsi que notre formation A nos chers frères, et nos chères soeurs pour leur affection, compréhension et patience tous ceux qui ont une relation de proche ou de loin avec la réalisation du présent rapport

ROYAUME DU MAROC INSTITUT DES HAUTES ETUDES ECONOMIQUES ET SOCIALES CASABLANCA Projet de Fin de Cycle Licence Fondamentale Filière : Management & Gestion L’IMPACT DE PACKAGING SUR LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS (Cas Mario) Préparé par : M. Brahim RIAHI EL IDRISSI M. Achour SADDIKI Encadré par : M. Youssef EL BOUANANI M. Driss AIT LHOU Année universitaire : 2011/2012 REMERCIEMENT Comme tout projet, ce travail a été ponctué de nombreux moments d’enthousiasme et de joie

2013 Toilettage Canin SOMMAIRE I. Panorama Général Introduction 1. Le contexte 2. La structure de l’offre 3. Les principales évolutions 4. Les comportements de consommation ou achat ou utilisation du produit 5. L’identification des facteurs clés de succès II. Méthodologie détaillée de production de l’information manquante 1. Les objectifs de la production de l’information 2. Choix argumenté des outils de collecte 3. Elaboration des différents outils III. Les

décennies, le commerce métavers est la prochaine étape logique de cette évolution. Il jouera un rôle important dans la vie des consommateurs en rendant les expériences et les décisions d’achat plus efficaces, plus rapides et surtout plus innovantes. Dans un marché concurrentiel, les entreprises accordent de plus en plus d’attention à la satisfaction des consommateurs en leur offrant une excellente expérience. De nombreux outils marketing ont été utilisés pour créer la bonne atmosphère lors de

sur les marques et les desserts frais en pot -Mieux comprendre les habitudes et les attitudes des consommateurs envers les marques et les produits frais -Mieux comprendre les attentes, les motivations et les freins à la consommation des produits -Commencez à identifier les profils de consommateurs -L’objectif est de comprendre ce qui influence le comportement du consommateur, ce qui les motive, ce qui les freine afin de s’adapter. -observer la réaction des clients aux nouvelles

régulière. Le client paie le droit de poser une question, dans un questionnaire qui comprendra également les questions des autres clients. - Le panel : investigation approfondie réalisée périodiquement pour le compte de plusieurs clients. Il existe le panel de consommateurs, le panel de distribution et le panel mixte (panel de consommateurs et de distribution) - Le baromètre : étude réalisée à date fixe, le questionnaire restant identique. Le baromètre est utilisé pour les études de satisfaction

les comportements d’achat (IV). L’efficacité de la communication publicitaire repose enfin sur la pertinence du modèle sous-jacent du comportement du consommateur (I). I- L’impact de la communication sur le consommateur : les différents modèles en présence Le recours à la communication comme moyen de véhiculer un message sur le produit et la marque ne peut être dissocié des modèles sous-jacents du comportement du consommateur exposé à un tel message. Trois principaux modèles du comportement du

L’environnement microéconomique 3. Analyse de la concurrence III. Analyse stratégique 1. Cible et positionnement 2. Mix Marketing 3. SWOT 4. Analyse de Porter IV. Image de marque et comportement 1. Image de marque qu’Heineken souhaite véhiculée 2. Comportement du consommateur 1. Processus d’achat V. Etude qualitative 1. Questionnaire 2. Analyse des résultats VI. Conclusion I – Situation globale de l’entreprise Heineken est un groupe agroalimentaire spécialisé dans le brassage de bières. Le groupe

problématique……………………………………………………p.17 2. Micro et macro environnement………………………………………………………… 3. Méthode choisie………………………………………………………………………….. 4. Choix de l’échantillon…………………………………………………………………… 5. Rédaction du questionnaire…………………………………………………………… 6. Mise en pratique………………………………………………………………………… 7. Analyse des résultats…………………………………………………………………… Présentation de CETIB DEXIS Présentation de l’entreprise CETIB DEXIS  du groupe Descours&Cabaud

esta.ac.ma) Tel : 212 (0) 528 23 25 83 / 212 (0) 661 68 63 16 - Fax : 212 (0) 528 22 78 24 Encadré par : - Mme Ghizlane AMAJID Réalisé par : - Mohamed HADDI - Ghizlane AIT AISSA L’impact des pratiques merchandising sur le comportement d’achat du consommateur http://www.esta.ac.ma/Filière : Techniques de Commercialisation et de Communication Rapport du stage de fin d’études Sous le thème Effectué à : Kiabi Agadir Du 11 Avril au 29 Mai 2022 Année universitaire : 2021/2022 Ecole