Processus De Logistique Iso 9001

1998. Qualité du logiciel : les Référentiels normatifs, Collection Informatique H 4 028, 8 2001, Techniques de l’ingénieur, 2001. Processus d’ingénierie du logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Éducation, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005 Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour la gestion des services. De l’ITIL® à ISO 20000, AFNOR, 2007. 10 clés pour réussir sa certification Qualité, Sécurité, Environnement, AFNOR, à paraître, 2009. © AFNOR 2009

en sous-traitance Modification politique qualité 22/01/08 E Mise à jour politique qualité – Information de l’ON de tout projet de modification du SMQ ou de la gamme de produits 09/02/07 D Obtention des certifications ISO 9001 : 2000 et NF EN ISO 13485 : 2004 23/05/06 C Elargissement du champ couvert par le système de management par la qualité. Date d’entrée en vigueur officielle du SMQ. 28/11/05 B Activités couvertes et non couvertes par la certification qualité

concept Qualité • Roue de la Qualité, Roue de Deming, Cycle PDCA •Plan (planifier), déterminer ce qu’il faut faire et comment le faire PLAN DO Inexprimé ACT CHECK Système de Management de la Qualité •Do (effectuer), réaliser le processus •Check (contrôler), évaluer la conformité par rapport à l’objectif, analyser les causes de déviation •Act (améliorer), agir par rapport à cette évaluation 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 9 Coût de la non - Qualité

stratégie commerciale et à une équipe de professionnelle celui-ci est devenu un opérateur majeur de la messagerie au Maroc. Peu de temps après, Fedex s’est doté d’un département de spécialisé dans le traitement des besoins en transport et en logistique pour des clients désirant importer et exporter des usines ou des lignes de production. En définitive de nos jours le réseau mondial de Globex dispose de 670 avions plus de 70.000 véhicules et traite plus de 6 millions d’envois par jour. Il faut

manière suivante : VII.1.2.2. Remarques sur la rédaction des procédures : VII.1.3. Le 3ème tiers : Les autres documents VII.1.4. La Procédure des Procédures : VII.1.5. Exemple de cartouche de procédure et du MAQ : VII.2. Interprétation des exigences ISO pour un service Biomédical : VIII. Les expériences à l'étranger : VIII.1. Introduction : VIII.2. L'accréditation aux Etats Unis : VIII.3. L'accréditation au Cananda : IX. Tableau de Bord pour l'avancement de la qualité IX.1. Déroulement : IX

Bellaïche – 100 questions – L’après certification ISO 9001 Michel Bellaïche – Manager vraiment par la qualité Michel Cattan – Pour une certification qualité gagnante Michel Cattan – Guide des procesus – Passons à la pratique ! Muriel Freyssinet, Juan José Perez – 13 étapes pour réussir votre certification Geneviève Krebs et Yvon Mougin – Les nouvelles pratiques de l’audit qualité interne Patrick Mongillon, Stéphane Verdoux – L’entreprise orientée processus Yvon Mougin – Les nouvelles pratiques de l’audit

médico-chirurgical et de produits pharmaceutiques. Il est aujourd’hui un des leaders mondiaux dans son secteur d’activité. Le groupe B|BRAUN possède 5 sites en France, dont 3 sites de production (Nogent-le-Rotrou, Chasseneuil, St Jean de Luz), 1 site de logistique et services (Ludres) et 1 siège social situé à Boulogne. 1 Situation géographique Le site de Saint Jean de Luz se situe dans la zone industrielle Layatz qui comporte 76 entreprises différentes

gestionnaire ne s’intéresse pas à la même chose que l’économiste. Il s’intéresse aux interactions ente une entreprise et ses clients. Comment améliorer la rentabilité de l’entreprise, en contrôlant mieux les processus de production ? On est parti de la qualité des produits, du processus de production, de la relation à la clientèle pour en venir à la qualité du management de l’entreprise. L’entreprise a-t-elle des relations de qualité ? On évalue la qualité de ces relations. L’afnor : l’association

investisseurs, les employés gérés, les flux d’information gérés informatiquement et les flux physiques gérés par la logistique. Or, la gestion de ces facteurs dans l’entreprise dépend essentiellement des fonctions marketing, commerciales, financières et de gestion de la qualité. Pour faire face à la pression de la concurrence, les exigences clients et la complexification des processus nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise, le management de l’entreprise a profondément évolué vers un

à toutes les étapes du processus de qualité, qui s’accompagne désormais de manuels dont la lecture peut paraître aride mais qui sont de formidables feuilles de route d’une démarche structurante pour l’organisation. Aussi, il n’est pas simple de faire d’une exigence permanente une évidence du quotidien des organisations. L’excellence est ou n’est pas, il n’est pas possible de transiger sur le degré de qualité à atteindre ; elle doit être totale. L’engagement dans un processus qualité impose aux organisations