Processus De Logistique Iso 9001

démarche qualité est une technique de management et d’aide à la décision, mise en œuvre par les organismes privées ou publiques. Cette technique permet d’analyser, de mettre en œuvre et d’améliorer de manière continue, l’organisation interne et les processus de réalisation des produits ou des services à l’intérieur d’une organisation. L’objectif premier est donc d’aboutir à la satisfaction des clients au regard de leurs attentes, satisfaction client, élément clé de la performance d’une entreprise.

- modification MEDDTL - nouvelle politique qualité - suppression processus 2 et 13 - intégration processus 7 3 Virginie Gogioso Laure Panichi 10/08/12 - modification MEDDE-METL - nouvelle politique qualité - remplacement des fiches infos par fiches action progrès. 4 Virginie Gogioso Olivier Crague 31/07/13 - MAJ des activités certifiées 5 Karem Abou-Samra Laure Panichi 17/09/13 - nouvelle politique qualité - processus Instruction demande métier (7.1) 6 Bénédicte Baduel 09/09/14

d'un audit qualité 4 2.1. Le rôle de la direction : 4 2.1.1. Une application opérationnelle : 4 2.1.2. Une implication personnelles 5 2.2 Le rôle des chefs de service : 5 2.3. Le rôle du responsable qualité 5 2.4. Le rôle des pilotes de processus 6 2.5. Le rôle des audités 7 2.6. le rôle des auditeurs 7 SECTIONIII :LES DIFFERENTS TYPES DAUDIT QUALITE 8 3.1. L’audit qualité interne : 8 3.2. L’audit seconde partie 9 3.2.1. Les audits d'évaluation initiale 10 3.2.2. Les audits de

caractéristiques de recherches Etablissement des normes Exploration des matériaux Choix du type de processus Choix de la technologie Choix des moyens de production Indentification des besoins de perfectionnement Prévision des programmes de formation adaptés Affectation Contrôle de la performance Fixation des coûts de la MP Choix Fournisseurs Entretien des relations avec les fournisseurs Evaluation de la qualité des processus Utilisation des méthodes Statistiques de contrôle de la qualité R&D R&D et ingénierie

réalisant des économies. A) Les activités principales (Chaine de valeur de PORTER) Ce sont les activités qui permettent l’exploitation de l’entreprise dans son travail industriel ou de service. On va suivre la chaine du produit. • La logistique interne : C’est récupérer la marchandise livrée des fournisseurs, la rentrer dans les stocks de l’entreprise. La valeur est dans : l’organisation (local, le logiciel de suivi, l’aménagement de l’espace), l’efficacité (personnel formé, cadré, modernité

De la qualité à la qualité totale 1.3 Un modèle de procédures a) L’EFQM b) Les procédures 2. L’intérêt d’intégrer le management de la qualité p.7 2.1 Fonctionner par processus 2.2 Pourquoi appliquer les normes ISO 9000 en entreprise ? 2.3 Résultats d’une enquête menée en Angleterre sur la norme ISO 9001 :2008 3. Recommandations p.9 Conclusion p.10 Bibliographie p.11 Introduction Dans le contexte actuel, le monde économique capitaliste subit

l'entreprise une certaine objectivité dans une mise en conformité par rapport à des standards (des normes). Le concept de gestion de la qualité est un concept du management au cœur de la production dont l'objet est la gestion des flux matériels (appelée logistique) et immatériels (appelée management du système d'information). Un service qualité ou recherche et développement est donc un service support de la production pouvant ou non prendre ce nom. D'une certaine manière la gestion de la qualité, quelle que

l’importance de la qualité et de la certification qualité  Acquérir des connaissances théoriques et pratiques concernant la qualité et son environnement :  Définitions des termes de la qualité et certification;  Évolution et historique.  Les normes ISO  Découvrir les principes et les concepts d'une démarche qualité 11/11/2014 Management de la Qualité 3 Généralités 11/11/2014 Management de la Qualité 4 2 11/11/2014 LE MAROC AU MONDE ! Indicateur de développement humain (IDH) 130/186 Classe

|Potentielle concurrence des nouveaux pays de l’UE | |En tant que Filiale d’une Groupe de dimension international, XXXX | | |dispose d’importantes ressources : logistique, finance et savoir | | |faire. | | |

Partage de la pratique du PDCA ....................................................... 2. Retrouver le PDCA dans les normes ISO ....................................... 2.1. Le PDCA de la série des normes ISO ................................................ 2.2. Le PDCA du système de management de la qualité ....................... 2.3. Le PDCA de la norme environnementale ISO 14001 ...................... 2.4. Modèle PDCA d’un système de management QSE ........................ 3. S’approprier un modèle