Politique De Fidélisation Des Clients Dans La Hôtels

associée d’Emulsion Créative, filiale du groupe Carlin International spécialisée en management de projet par la créativité. Consultante, systémicienne, coach, formatrice et Présidente de l’Association SYSTEMIS®, Véronique Bonnet compte parmi ses clients Aubade, Celio, Henkel, Société Générale, Unilever, notamment. Sa devise : « Se laver les yeux entre chaque regard »… OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ◆ OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ◆ Découvrir les fondamentaux du Category Management (CM) et ses impacts

fréquentation Chiffre d’affaires et structure des ventes Structure des ventes Recettes Restauration Principaux coûts d’exploitation 61 62 63 76 80 81 87 Résultats bruts d’exploitation (RBE) Glossaire Analyse selon le “Uniform System of Accounts for Hotels” 103 97 107 113 L’équipe Tourisme-Hôtellerie-Loisirs de KPMG Les fondamentaux du secteur hôtelier français 2009/2010 Qu’est ce qui est fondamental en ces années 2009/2010 ? • Préserver le prix moyen “affaires” au détriment du taux

beaucoup de liberté à ce niveau. Cette dernière détient également, quelques espaces où elle peut ranger l’équipement et les achats faits par les employés. I.2. L’environnement de l’île I.2.1. Analyse externe a) PESTEL : Environnement Politique et légal Considérant que le parc est en partie sous le financement de la ville de Trois-Rivières, la corporation est considérée comme un organisme para-municipal. L’organisation n’est pas assujettie à la législation des parcs nationaux et des

------------------------------ CAS Hôtel du Pays de Loire La situation et la mission à réaliser Le groupe Wilde MANAGEMENT, basé à Londres, veut racheter l’hôtel du Pays de Loire. Un des principaux soucis est de palier le problème de saisonnalité et d’attirer une clientèle le weekend, ce qui permettrait à l’hôtel d’accroitre et d’amortir plus rapidement les investissements réalisés. Il s’agira d’analyser le marché potentiel et d’étudier les politiques de distribution et de communication

 Gérer l’espace et l’environnement  Gérer l’espace rural  Utiliser des énergies renouvelables Diversification : Les CUMA se développent dans leur territoire Compte tenu de l’implication des responsables de CUMA dans la vie politique de leur commune, les élus municipaux d’une commune sur deux en France sont des responsables de CUMA. De fait, les contrats avec ces dernières se multiplient. Les CUMA acquièrent ainsi un poids de plus en plus important sur leur territoire en développant

de l’Hôtel de ville P.5 Organigramme P.6 Qualification de la clientèle de mon point de vente P.7, 8,9 Règle de segmentation P.10 Etude de la concurrence P.11, 12 Etude de la Zone de chalandise P.13, 14 La mercatique de fidélisation de mon point de vente P. 15, 16 Argumentaire de Vente P.17 Argumentaire de Produit P.18 Argumentaire de Service P.19 La règlementation commerciale relative à la vente et à la protection du consommateur. P. 20, 21 Analyse de

Sao Tom et Sierra Leone. d) La mission de la NABC : o produit et met en bouteille/cannette les boissons o assure la logistique (entreposage et distribution des boissons) o se charge de leur vente aux intermédiaires et gère les clients nationaux o bénéficie d’un contrat à long terme avec la société mère avec exclusivité territoriale • Les produits : NABC opère sur 4 segments distincts : • les boissons gazeuses : Core Brand : regroupe les marques phares

la partie 1. Vous devez je pense approcher l’UC sous les aspects managériaux, humains, informatiques, mercatiques et gestion. Si vous n’avez pas d’éléments financiers (succursales) comparez vous aux normes de la profession (CA m², CA/ personnel, Clients/jour par employé etc.). Je vous recommande très vivement de citer précisément vos sources. Du 1 et 2 découlent forcément plusieurs idées d’amélioration. Si rien ne vient, revoyez le travail de diagnostic, essayez de « brainstormer » », si toujours

4. Entreprise (Qui, Pourquoi, Où) 3 1.5. Administratif (statut entreprise SARL, juridique) 4 2. Le Client 4 2.1. Client 4 2.2. Prestataires 4 3. Marketing 4 3.1. Le Produit 4 3.1.1. Marché Potentiel 5 3.1.2. Concurrents 6 3.2. Prix 6 3.2.1. Système de paiement 6 3.2.2. Estimation / Activité 7 3.3. Stratégie Commerciale 7 3.3.1. Lancement 7 3.3.2. Dévelloppement 7 3.3.3. Fidélisation 7 4. Ressources humaines 7 5. Finance 7 5.1. Description 7 5.1.1. Apports 8 5.1.2. Immobilisations

Mlle Master 1 Marketing et Management des industries touristiques RAPPORT DE STAGE Chargée de Clients Et Éditorialiste web Promotion IEFT 2011 - 2012 INTRODUCTION Dans le cadre de ma première année de Master Marketing et Management des industries touristiques à l'IEFT, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage au sein de l'entreprise Travel Factory, spécialisée dans la production et la vente de séjours en France et en Espagne. Étant passionnée de voyages, notamment de l'Espagne