Politique De Fidelisation E Leclerc

 SOMMAIRE I. Présentation du groupe Casino et le problème qui se pose à elle 3 1.1. La fiche d’identité 3 1.2. Politique générale et culture d’entreprise 5 1.3. Le contexte et présence à l’internationale 5 1.4. Le problème se posant au Groupe Casino 6 II. Analyse Externe 7 2.1. Présentation du secteur étudié 7 2.2. PESTEL 7 2.3. Les 5 forces de Porter 8 2.3.1 Pouvoir de négociation des clients 8 2.3.2. Pouvoir de négociation des fournisseurs 9 2.3.3. Menace des nouveaux entrants : 9 2.3.4. Concurrence

ue e-commerce e-logistique : qui va gagner ? | La logistique des marchands en ligne est une problématique délicate. En effet, lors des discussions autour du "business plan", peu de cyber-commerçants se penchent sur la question et réfléchissent en amont à la définition d'une stratégie claire et des processus industrialisés. Bien souvent, ces derniers souhaitent se décharger de cette contrainte et externaliser sans plus de formalités. Pourtant, cette ultime étape peut s'avérer un avantage concurrentiel

D’hypermarchés intégrés en France où ses 123 magasins accueillent chaque année 285 millions de clients. En France, le Groupe emploie 51 000 collaborateurs et a enregistré un chiffre d’affaires de 15,3 milliards d’e HT pour l’exercice 2008. La politique commerciale de l’entreprise est étroitement liée à son projet humain. En effet, La distribution est un métier de service et l’ambition d’Auchan est d’améliorer chaque jour Le pouvoir d’achat et la qualité de vie de ses clients en s’appuyant sur

entretiennent 4 4 6 8 III) Innovations de la grande distribution : -La vente par internet -Les drive-in -Logistique : La RFID 10 10 11 12 IV) Enjeux et avenir de la grande distribution : -La fidélisation -La guerre des prix -Les Marque De Distributeur 13 13 14 14 V) Politique de recrutement dans la grande distribution : 16 VI) Annexes : -Bibliographie 21 22 2 La grande distribution agro-alimentaire 1) Dès 1916, arrivée du libre service et du supermarché

Université de Reims Champagne-Ardenne Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion MEMOIRE PROFESSIONNEL dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PEUT-ELLE ETRE UN FACTEUR DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE DU CENTRE E.LECLERC CASTELDIS ? 1er année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par : Laurie PLE Directrice de mémoire : Mme Laëtitia LETHIELLEUX Juin 2010 MEMOIRE PROFESSIONNEL

------------------------------------------------- FORM@TIC, LA FORMATION A PRIX LECLERC FORM@TIC, LA FORMATION A PRIX LECLERC PDUC 2011 PDUC 2011 PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE ------------------------------------------------- SOMMAIRE SOMMAIRE ANALYSE COMMERCIALE DE L’UC 1.1 Analyse de l’uc sur son marché 1 1.2 Analyse de l’uc dans le contexte de son réseau 2 DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE 2.1

caractéristiques du réseau a) Présentation du réseau Le groupe Oxylane (précédemment groupe Decathlon jusqu’en 2008) créer en 1976 par Michel Leclerc est un groupe français de grande distribution spécialisées dans les articles de sport et de loisir. Il est détenu par les familles Leclerc et Muliliez et est dirigé par Yves Claude et Mathieu Leclerc. Oxylane rassemble deux métiers principaux : créateur de produits sportifs et de marques, et commerçants locaux en ligne. Il maîtrise l’ensemble de

du rayon (politique ciale, pdts, CA, marchandisage … ) et de votre poste CENTRE LECLERC TECHNIQUE DE PUSEY C’est en 1983 que fut construit le magasin Leclerc à Noidans Les Vesoul avec 1199m² de surface de vente. Cette surface va plus que doubler en 2001 puisque la surface atteint 2868m² et compte en plus une galerie marchande de 34m². Le 8 mars 2007, le Leclerc déménage à Pusey. (annexe n°1) I. Fiche d’identité : Noidis S.A.S Nom de l’Etablissement : Noidis Centre Leclerc SIRET : 32441890400045

................................. 9 2.2 Logistique et projets de fidélisation : une association difficile ............... 11 2.3 Optimiser la production en optant pour une logistique pointue ............. 12 2.4 Répondre aux nouvelles attentes du consommateur ........................... 14 3. Cas d’application .......................................................................... 16 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Leclerc lance le premier comparateur de prix sur le Web .................

Les enseignes b) Valeur c) Historique d) Organigramme e) Chiffres Clés f) Implantation Géographique g) Logistique 2) Stratégie de l’entreprise a) Les missions b) Le partenariat Leclerc : Super U c) Forces et faiblesses du Leclerc (Matrice Swot) d) Stratégies e) Les produits f) Les services 3) Perspectives et innovations a) Implantation