Politique De Fidelisation E Leclerc

102 445 m². En terme d’avantage concurrentiel, SUPER U Ecommoy bénéficie de la compétitivité du réseau auquel il appartient. De ce fait, l’unité commerciale dispose d’une notoriété existante, d’un concept marketing développé, d’un programme de fidélisation et d’actions commerciales performant et soutenu, d’une gestion des stocks facilitée, …. Au sein de ce réseau, SUPER U Ecommoy se positionne de manière compétitive puisque son chiffre d’affaires se situe au dessus de la moyenne de référence des

________________________________35 Les MDD pour l’année 2004 en chiffres _______________________________________________________ 36 Quels sont les moyens mis en œuvre par les distributeurs pour favoriser le développement élevé des MDD ? _ 38 B. 1. 2. Une Fidélisation par les MDD qui reste toutefois difficile _________________________________42 Les consommateurs sont-ils fidèles à leur Distributeur ? ___________________________________________ 42 Objectif : Optimiser la satisfaction client _______________________________________________________

pour bébés et les laits maternisés ont été parmi les premiers produits de la parapharmacie dont le pharmacien a perdu l’exclusivité ainsi que les produits cosmétiques et d’hygiène corporelle. Récemment, en 2008, l’enseigne Leclerc représentée par la personne de Michel-Edouard Leclerc, a voulu casser le monopole pharmaceutique et a exprimé ainsi son souhait de libéraliser la vente de certains médicaments non remboursables et d’autoriser leur présence sur les rayons des boutiques de parapharmacie. D’autre

Création du premier panel de distributeurs par Nielsen 1949 : Edouard Leclerc ouvre son premier magasin à Landernau 1951 : Création de l’Union Fédérale de la consommation (UFC) qui se développera réellement dans les années 70 1968 : Introduction de la publicité de marque à la télévision française. 1976 : Carrefour lance les « produits libres » sans marques, ancêtres des premiers prix 1998 : Début du e-commerce et la e-pub en France 2000 : Essor des projets de CRM (gestion de la relation

8 Les activités principales 8 Les activités de soutien 9 B) Les 4P 9 IV) Quelles sont les potentialités d’Auchan Drive ? 10 A) Les forces 10 B) Les faiblesses 11 Analyse Externe 13 I) L’environnement Politique, Economique, Social, Technologique, Ecologique et législatif 13 Politique 13 Economique ¡Error! Marcador no definido. Social 14 Technologique 14 Ecologique ¡Error! Marcador no definido. Législatif 15 II) Etude de concurrence 15 A) Les principaux concurrents 15 B) Tableau comparatif

Les MDD « premium » en France : Politiques des différentes enseignes Blanckaert Eglantine Lafitte Sophie Renaud Gaëlle Promotion 44 Page 1 INTRODUCTION ................................................................................... 3 I. La MDD en France .......................................................................... 5 1) Qu’est ce que la MDD ? ............................................................... 5 2) Les avantages-inconvénients de la MDD et rôles de la MDD ..

| |PRENOM(S) : | |Né(e) le : | |ENTREPRISE : |SIGNATURE du responsable

CLIENTELES NOMBRE DE CLIENT ETENDU AUTOUR DU POINT DE VENTE Primaire 50 13246 2km Secondaire 30 7948 10km Tertiaire 15 3974 30km Attractivité 5 1323 HORS ZONE TOTAL 100 26491 30km c) La Concurrence : INDIRECT DIRECT INTERNE HORS ZONE E. Leclerc, Kiabi, Gémo, La Halle, La Halle aux chaussures sur les produits textiles et chaussures Koodza (filiale de Décathlon proposant des articles de sport à prix discount.) Intersport Sablé Décathlon, GO SPORT, SPORT 2000 2°) ASPECT

l’unité commerciale est divisée en 6 secteurs dont 4 marchands. Sa superficie est d’environ XXXX m2 dont XXXX m2 de surface commerciale. Mr Bricolage est une S.A.R.L dont le siège social se situe à Pamiers (09) et fait parti des indépendants. La politique commerciale de l’enseigne est basée sur de la vente conseil. Les trois principales valeurs du magasin sont la proximité, la disponibilité et le service. Annexe 1 plan du magasin Mr Bricolage Montauban est situé dans la zone industrielle sud «

et pour finir par les salariés de l'entreprise à 13 %. Décathlon est une GSS internationale dans la distribution d’articles de sport. Décathlon se positionne avec des produits techniques à prix peu élevés qui ont fait sa réputation grâce à une politique commerciale basée sur le LMC (Libre Meilleur Choix). Ces produits représentent aujourd'hui 80% des ventes. Décathlon est un leader en matière de prix bas avec des prix 1€ moins cher que son principal concurrent. Décathlon est leader sur le marché