Phoning En Banque

sauf qu’à l’entreprise la comptabilisation s’effectue grâce aux logiciels, ce qui rend la tâche plus facile. En ce qui me concerne j’ai travaillé avec le logiciel Sage 100 sur le journal Achats, le journal Prestations de services, et Le journal banque [7] 2. L’informatique J’ai passé deux semaines dans ce service, ainsi j’ai pu donner un coup de main à l’informaticienne car son collègue était en congés. Ma mission consistait à contrôler la messagerie Outlook : classer les messages dans

Approche directe : Mailing : Envoyer des mails en anglais car Duprat ne compte pas d’interprètes norvégien dans ses rangs, aux restaurants, hôtels et bars d’Oslo qui est la capital économique et compte environ 15% de la population Norvégienne. Phoning : Contacter l’entreprise Vinmonopolet qui représente 80% de la distribution des vins en Norvège et demander un négociateur anglais. Face à face : Les éventuels interlocuteurs ont des habitudes commerciales différentes il faut donc savoir s’adapter

extra-bancaire 17 5) La place d’internet dans les campagnes de communication jeunes 19 PARTIE II A. L’emergence de la banque en ligne 22 1) Historique 22 2) Des avantages réels… 23 3) … à nuancer 23 4) L’intérêt envers la cible “jeunes” 24 B. Les acteurs de la banque en ligne 26 1) Etats des lieux de la concurrence 26 2) La réponse des banques traditionnelles 31 3) La Net Agence de BNP Paribas 33 a) Les canaux online 34 b) Les canaux offline 34 PARTIE

------------------------------------------------- Introduction Avec un slogan aussi évocateur que « La banque d’un monde qui change » BNP Paribas accorde une grande importance au développement des nouveaux moyens mis à la disposition des clients pour gérer leur relation bancaire sans passer par l’agence : c’est l’émergence du multicanal dans le secteur bancaire. En parallèle, les banques sont de plus en plus tournées vers la qualité du conseil-client. Il y a quelques années, la relation de

sociales sur les services publics Etudes de marchés agricoles Services de marketing et de marchandisage/merchandising Conseil en stratégie de marketing Conseil en promotion des ventes Services de marketing direct Conseil en marketing téléphonique (phoning, télémarketing) Services de ventes par téléphone Sociétés ww w.k om pa ss. com de routage postal Copyright 2011 KOMPASS International Neuenschwander SA. - www.kompass.com Page 5 ww w.k om pa ss. com ww w.k o mp

RTL Les actions de marketing direct : mailing, e-mailing, phoning Compte tenu du faible taux de retour (moyenne de 5/1000) et du côut des fichiers et de l’investissement nécessaire au mailing et e-mailing, aucune action n’est envisagée dans un premier temps. Par ailleurs le tourisme affaires n’étant pas la cible prioritaire, l’e-mailing auprès des entreprises n’est pas jugé utile. Les conclusion s sont identique pour le phoning. L’e-mailing sera utilisé en directtion de notre environnement

nouer  à  l’occasion  de  votre  recherche d’emploi.  En effet, l'un des moyens les plus efficaces pour se trouver un emploi  est de prendre contact directement avec les employeurs potentiels.  La  technique  des  appels  aux  employeurs  (  ou  le  phoning  que  nous  développerons  ultérieurement)  est  le  moyen  le  plus  pertinent  pour  vous  faire  connaître  et  discuter  des  possibilités  d'emploi  au  sein  de  l'entreprise.  Il faut respecter quelques règles, avant de vous lancer à la rencontre 

jouent un rôle très important, elles constituent un véritable créateur de valeur monnaie ainsi qu’une source très intéressante de rentabilité à terme, notamment à travers les différents produits proposés. Par le biais des organismes financiers (les banques), les Assurances entretiennent des relations qui s’avèrent souvent difficilement maîtrisables, et les celles-ci se retrouvent faces à des risques qui doivent être gérer pour éviter toutes conséquences néfastes. La maîtrise de tous ces éléments constitue

pour l’ensemble des parties prenantes (stakeholders). Surplus-profit => distribution, réinvestissement => autofinancement Pour le développement, faire du profit Capitaux propres (dividendes, actionnaires) = rendement, distribution aux salariés Banque =>intérêt, profit => rémunérer les prêteurs Profit = impôts et taxes Consommation = prix moins élevés que la concurrence Le marketing n’intervient pas dans la distribution Le Marketing est un objet de science, place dans l’académie Naissance

jouent un rôle très important, elles constituent un véritable créateur de valeur monnaie ainsi qu’une source très intéressante de rentabilité à terme, notamment à travers les différents produits proposés. Par le biais des organismes financiers (les banques), les Assurances entretiennent des relations qui s’avèrent souvent difficilement maîtrisables, et les celles-ci se retrouvent faces à des risques qui doivent être gérer pour éviter toutes conséquences néfastes. La maîtrise de tous ces éléments constitue